E-commerce w Polsce stan obecny i perspektywy rozwoju gdzie leży potencjał wzrostu. Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

Transkrypt

1 E-commerce w Polsce stan obecny i perspektywy rozwoju gdzie leży potencjał wzrostu Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

2 2 Dynamiczny wzrost handlu internetowego 8,1 mld złotych to szacowana wartość handlu internetowego w Polsce w roku Stanowi to 0,0016% sprzedaży detalicznej. Źródło:

3 3 Źródło:

4 4 Ponad połowa internautów kupuje przez internet Źródło: Dane dla dorosłej ludności Polski w wieku 18 i więcej lat

5 5 Ponad 1/3 internautów kupowała przez internet w ostatnim miesiącu Źródło:

6 6 Polska na poziomie USA z 2000 roku 25% Polska Mar 08 Przed nami długie lata wzrostu. Źródło:

7 7 Uporządkujmy pojęcia. Co to jest e-commerce?

8 8 E-commerce wedle Wikipedii Handel elektroniczny (zwany też e-commerce), to rozmaite procedury wykorzystujące środki i urządzenia elektroniczne (telefon stacjonarny i komórkowy, faks, internet, telewizję) w celu zawarcia transakcji finansowej. Najbardziej popularną metodą handlu elektronicznego jest handel internetowy, gdzie występują transakcje handlowe pomiędzy sprzedającymi a kupującymi. Najbardziej powszechną formą handlu elektronicznego są sklepy internetowe. W skład e-commerce wchodzi sprzedaż towarów i usług, przyjmowanie i potwierdzanie zamówień oraz obsługa płatności bezgotówkowych. Jedną z dziedzin elektronicznego handlu jest m-commerce, stosujący mobilne urządzenia komputerowe. Źródło:

9 9

10 10 lp. nazwa zasięg 1 Google 85,4% 2 Onet.pl 64,9% 3 Wirtualna Polska 55,1% 4 nasza-klasa.pl 51,1% 5 Allegro.pl 50,6% 6 INTERIA.PL 49,6% 7 o2.pl 47,2% 8 Gazeta.pl 47,1% 9 youtube.com 42,1% 10 wikipedia.org 40,1% 11 Microsoft 36,9% 12 Grupa Fotka.pl 24,6% 13 Grupa Gadu-Gadu 23,6% 14 pf.pl 22,3% 15 otomoto 18,3% 16 Grupa Medousa.pl 17,2% 17 Grupa IDG 17,1% 18 ceneo.pl 16,8% 19 Plus GSM 16,4% 20 pkt.pl 16,3% Źródło: Megapanel PBI/Gemius; lipiec 2008 Witryny poświęcone tylko handlowi przez internet wśród największych stron WWW

11 11 Czy jest jeszcze strona www na której nic nie można kupić?

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16 Spróbujmy pogrupować możliwości kupowania przez internet.

17 17 Typologia e-commerce Zamawianie on-line, odbiór off-line handel materialny Kupno produktów przez internet takich jak książki, muzyka, zabawki, ubrania etc.. Kupno lub rezerwacja biletów na podróż, hotelu lub wypożyczenie samochodu. Aukcje internetowe i porównywarki Kupno i konsumpcja on-line handel niematerialny Kupno lub sprzedaż akcji, funduszy powierniczych, obligacji. Korzystania z banku, pożyczki społecznościowe. Kupno lub ściąganie plików typu muzyka, prasa, wideo, e-booki, etc. Doładowanie telefonów komórkowych. Rozmowy telefoniczne. Gry i oprogramowanie. Kupno lub rezerwacja biletów na podróż

18 Handel materialny Źródło: Marzec 2008

19 19 W zestawieniu tym zwraca uwagę dominacja artykułów kupowanych przez internet, ale użytkowanych fizycznie lub na materialnych nośnikach. A co z towarami określanymi jako digital content? Źródło: Raport Ecommerce 2007 Internet Standard

20 20 Internauci konsumują ogromne ilości treści cyfrowych. W większości za darmo.

21 Handel niematerialny Źródło:

22 22 Ktoś powiedział, że w internecie sprzedaż powinna być łatwiejsza niż kradzież. Czy polskie e-sklepy ułatwiają życie konsumentom?

23 23 Wciąż nie ma łatwego w obsłudze i taniego sklepu z muzyką, który oferowałby pełną ofertę muzyczną. Pojawiają się jednak oznaki nowego.

24 Od 8-32 groszy za jeden utwór, katalog Uniwersal, brak DRM

25 25 Model e-commerce zakłada, że odbiorca płaci za produkt. A jeśli płaci za niego reklamodawca jak w modelu advertgaming lub ad-supported mobile music? Czy to także jest e-commerce? Czy jest wliczany do obrotów sklepów internetowych?

26 26 Źródło:

27 27 Ten sam model dotyczy treści wideo. Większość filmów i seriali emitowanych przez stacje telewizyjne w USA jest dostępnych do oglądania przez internet wkrótce po emisji. Naturalnie z reklamami.

28 28 3 modele płatności za muzykę w internecie Za piosenkę Abonament Reklama

29 Skoro ludzie nie chcą płacić to ktoś musi zapłacić za nich

30 30 Czy e-commerce to ostatnie słowo? A co z m-commerce?

31 Możemy już kupować muzykę na telefon Bez opłat za transfer

32 Możemy płacić telefonem

33 Możemy mieć w komórce mapy

34 Będziemy mogli oglądać telewizję w komórce

35 35 Póki co możemy kupować e-prasę Udział e-sprzedaży i e-prenumeraty w sprzedaży dzienników st y08 m ar -0 8 m aj -0 8 l ip -0 8 st y06 m ar -0 6 m aj -0 6 l ip -0 6 w rz -0 6 li s -0 6 st y07 m ar -0 7 m aj -0 7 l ip -0 7 w rz -0 7 l is % 5% 4% 3% 2% 1% 0% Warto odnotować, że rośnie i udział i ilość sprzedawanych egzemplarzy. Sprzedaż dzienników: Gazeta Prawna, Parkiet, Puls Biznesu, Rzeczpospolita wg ZKDP

36 36 Dobre perspektywy dla mobilnych treści i funkcjonalności Użytkownicy mobilnego internetu chcą mieć dostęp do swoich dokumentów w każdym miejscu, niezależnie od własnego komputera, móc dzielić się z innymi i czuć, że ich dane są bezpiecznie przechowywane.

37 37 W dobie mobilnej komunikacji coraz istotniejsze staje się używać, a nie posiadać.

38 Mało popularne łączenie się z internetem przez telefon komórkowy Opłaty za używanie internetu przez komórkę nie należą do najniższych. Ale wierzymy, że wzrost tej kategorii to tylko kwestia czasu i obniżania cen dostępu. Źródło:

39 Dobre perspektywy wzrostu Śledzenie relacji sporotowych przez telefon komórkowy 4,4% 1,3% N=913 N=2018 Euro Olimpiada Źródło: Badania PBI: Euro2008 i Pekin2008 Telefon już jest używany do śledzenia aktualności, gier, słuchania muzyki, płatności, geolokalizacji

40 40 Oczekujemy, że wraz z rozwojem oferty i technologii telefon stanie się centrum mediowym, informacyjnym i zakupowym, które będziemy nosić w kieszeni.

41 bankomat fryzjer taxi poczta apteka fryzjer restauracja PKP

42 42 Nie zapominajmy przy tym, że internet w znacznie większym stopniu niż do kupowania wykorzystywany jest do zbierania informacji i opinii przed zakupem. To również forma e-commerce.

43 43 Polskie Badania Internetu dziękują Państwu za uwagę