Prezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

Transkrypt

1 Prezentacja usług Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż

2 Twórcy firmy 7 lat doświadczenia w zakresie e-commerce Zarządzanie i tworzenie sukcesów największej polskiej apteki internetowej Domzdrowia.pl jedyna w Polsce koncepcja internetowego drugstore apteka i drogeria w jednym serwisie wzrost ilości unikalnych użytkowników ze do w ciągu 3 lat 5-krotny wzrost ilości Klientów czytelna medyczna, program partnerski dla witryn, program dla stałych Klientów i wiele innych 21 miejsce wśród największych polskich e-sklepów

3 Twórcy firmy Realizacja ponad 100 kampanii e-marketingowych dla producentów farmaceutycznych precyzyjne dotarcie do grupy docelowej efektywne narzędzia promocyjne kompleksowa realizacja kampanii planowanie mediów, projektowanie i tworzenie narzędzi reklamowych, copywriting wymierne i długofalowe efekty kampanii (również sprzedażowe) orientacja na potrzeby Klienta

4 Misja skuteczność + efektywność Dostarczanie skutecznych oraz maksymalnie efektywnych rozwiązań e-marketingowych służących promocji produktów i usług dla firm z branży farmaceutycznej i medycznej. najwyższy poziom + kompleksowość Najwyższy poziom i kompleksowość świadczonych usług zapewniają wykształcenie i doświadczenie naszych pracowników w zakresie e-marketingu farmaceutycznego.

5 Obszary działania Informacja wykorzystujemy internet do propagowania informacji o produktach i usługach. Docieramy z przekazem do grupy docelowej. Komunikacja nawiązujemy relacje z grupą docelową. Słuchamy Klientów i angażujemy w sprawy marki. Pozyskujemy ambasadorów. Dystrybucja tworzymy nowe kanały dystrybucji dla produktów internet, telefon, social commerce. Wprowadzamy produkty do e- sklepów. Pomagamy rozpocząd sprzedaż przez internet. Sprzedaż zachęcamy Klientów do zakupu produktu. Tworzymy efektywne kampanie sprzedażowe. Zwiększamy sprzedaż online i offline.

6 Obszary działania Działania e-marketingowe powinny zagospodarowad wszystkie etapy lejka zakupowego. W procesie przekonania Klienta do dokonania zakupu liczy się każdy szczegół.

7 informacja 49% internautów poszukuje informacji medycznych w internecie co najmniej raz w miesiącu 1 61% internautów poszukuje informacji medycznej wówczas, gdy jest im ona potrzebna (rodzina, znajomi, przyjaciele) 2 53% internautów poszukuje informacji na temat leków ich działania, składu, dawkowania 3 58% internautów uważa, że wiarygodnym źródłem informacji medycznej są portale specjalistyczne, 19-29% ufa stronom internetowym producentów 1 1. Badanie House of Numbers: Internet realna apteka i kompendium wiedzy medycznej, 2. Badanie Portale medyczne i zdrowie Gemius SA, dotyczy 1 kwartału 2009, 3. Raport o zdrowiu, PBI, marzec 2011

8 informacja Docieramy z informacją do Klientów. Edukujemy. Ułatwiamy wybór. Strony internetowe projektowanie i optymalizacja stron internetowych wdrażanie narzędzi informacyjnych: wirtualne biura prasowe, kanały RSS, newslettery, poradniki Kampanie reklamowe w internecie marketing w wyszukiwarkach i sieciach kontekstowych kampanie bannerowe marketing

9 informacja Docieramy z informacją do Klientów. Edukujemy. Ułatwiamy wybór. Działania epr media relations publikacja informacji w serwisach internetowych marketing szeptany marketing wirusowy Content marketing przygotowanie i publikacja treści poszukiwanych przez pacjentów odpowiedzi na pytania videocasty prezentacje multimedialne

10 komunikacja 23 % internautów korzysta online z porady specjalisty (lekarz, farmaceuta) wątków i postów napisali użytkownicy największego forum medycznego w Polsce 4 74% internautów zapoznaje się z opiniami innych przed zakupem. 2 42% internautów chciałaby mieć dostęp do opinii ekspertów 1 1. Badanie House of Numbers: Internet realna apteka i kompendium wiedzy medycznej, 2. Badanie Portale medyczne i zdrowie Gemius SA, dotyczy 1 kwartału 2009, 3. Raport o zdrowiu, PBI, marzec 2011, 4. stan na

11 komunikacja Nawiązujemy dialog z Klientami. Słuchamy, rozmawiamy, angażujemy Narzędzia epr Kreacja i inspiracja opinii o produkcie i dyskusji o marce. opinie o produktach w aptekach i serwisach internetowych wypowiedzi, porady i dyskusje z ekspertami serwisy i aplikacje doradcze marketing szeptany

12 komunikacja Nawiązujemy dialog z Klientami. Słuchamy, rozmawiamy, angażujemy Social media marketing Zaangażowanie potencjalnych Klientów. Interakcja. serwisy społecznościowe obecność i współpraca z blogosferą mikroblogi fora internetowe, mikrospołeczności angażujące treści, grafiki, wideo, prezentacje multimedialne

13 dystrybucja 8,5 mln Polaków dokonało zakupów w internecie w 2009 roku aptek internetowych istnieje na polskim rynku 3 mln użytkowników odwiedza miesięcznie 5 największych polskich aptek internetowych tysięcy Klientów zamawia rocznie produkty w e-aptekach 37 mln osób w zasięgu apteki internetowe dostarczają leki do każdego zakątka kraju 5. Dane GUS, raport Ecommerce Standard Dane Megapanel Gemius, grudzień 2010

14 Dystrybucja online Wprowadzanie produktów do aptek internetowych i ich aktualizacja dbałość o poprawne wprowadzenie produktu (opis, zdjęcie, kategoria) dbałość o poprawną ekspozycję produktu informacje do aptek o aktualizacjach / zmianach produktów informacja handlowa do aptek (aktualne pakiety promocyjne, kontakty do przedstawicieli handlowych)

15 dystrybucja Wprowadzamy produkty do e-sklepów. Eksponujemy. Ułatwiamy zakup. Tworzenie nowych kanałów dystrybucji zapewnienie obecności, ekspozycji i możliwości zakupu produktów w nowoczesnych kanałach sprzedaży internet (sklepy, aukcje) mobile social commerce

16 dystrybucja Wprowadzamy produkty do e-sklepów. Eksponujemy. Ułatwiamy zakup. Przygotowanie i dystrybucja materiałów wspomagających sprzedaż opisy zdjęcia prezentacje pytania i odpowiedzi, poradniki materiały video Nawiązywanie relacji z e-sprzedawcami generowanie rekomendacji edukacja

17 Dystrybucja online Producent materiały Freshpharma Opcja Przygotowanie opisów zdjęd prezentacji artykułów video Usługa informacja o produkcie przesłanie materiałów przesłanie informacji handlowej kontrola poprawności wprowadzenia Apteka 1 Apteka 2 Apteka 3 Apteka 4 Apteka 5 Raport ile aptek wprowadziło produkt jakie to apteki przykłady ekspozycji produktu Apteka 165

18 sprzedaż 93% internautów poszukujących w sieci informacji o zdrowiu zakupiło leki lub produkty medyczne. 30% spośród nich nabyło je online mln złotych szacowana wartość e-rynku farmaceutycznego 82,3 % kupujących w sieci to osoby w wieku lat % w takim tempie (rocznie) rośnie sprzedaż farmaceutyków przez internet 2. Badanie Portale medyczne i zdrowie Gemius SA, dotyczy 1 kwartału Badanie Domzdrowia.pl SA

19 sprzedaż Promujemy produkty. Zwiększamy sprzedaż. Pozyskujemy Klientów. Przygotowanie i realizacja kampanii prosprzedażowych reklama i promocja sprzedaży w największych aptekach internetowych ekspozycje produktów w punktach e- sprzedaży (e-merchandising) sampling do paczek testy konsumenckie, recenzje produktów, recenzje video, prezentacje multimedialne, konkursy programy partnerskie

20 Reklama w e-aptekach Apteki Partnerskie największe apteki internetowe w Polsce (6 w TOP 10) najdłużej działające apteki obdarzone zaufaniem pacjentów miesięczna odwiedzalność powyżej 1,7 mln użytkowników zaawansowane narzędzia reklamowe precyzyjne targetowanie przekazu i dotarcie do grupy docelowej liczne formy niestandardowe

21 Reklama w e-aptekach

22 Partnerzy Serwisy medyczne Serwisy Lifestyle Apteki Internetowe

23 Zapraszamy do współpracy Grzegorz Głowiak