Zarządzanie zespołem

Transkrypt

1 Szkolenie Zarządzanie zespołem Czas trwania Liczba godzin 48 (6 dni x 8 godzin) Katarzyna Jędruszczak Program szkolenia dzieo 1 Przywództwo I. Psychologia budowania zespołu Jak dobierad ludzi do zespołu Jak dobierad zadania do ludzi Typologia MBTI (test osobowości, narzędzie zarządzania talentami) II. Budowanie pozycji lidera Znajdź swoje miejsce Kluczowe zasady trudnej sztuki budowania autorytetu Zadania menedżera względem podwładnych, przełożonych i organizacji III. Motywowanie zespołu Prawa motywacji Jakimi technikami menedżerowie motywują zespoły IV. Psychologiczne narzędzia lidera Jak nagradzad i doceniad Jak dyscyplinowad Jak delegowad uprawienia (zasady, bariery) Barbara Nasarzewska Program szkolenia dzieo 2 Psychologia szefa Powitanie uczestników i ustalenie zasad pracy Mini wykład - Jak rozumied pojęcie psychologia szefa Burza mózgów - Uczestnicy tworzą w oparciu o potencjał grupy katalog cech dobrego szefa Mini wykład Czym jest stres jak go kontrolowad

2 Zapoznanie z katalogiem D. Cox model standaryzowany Dwiczenia w grupach zadaniowych dotyczące stylów kierowania w zespołach 3 osobowych dotyczące komunikacji Dyskusja kierowana -Jak radzisz sobie ze stresem, jakie stosujesz metody Autodiagnoza uczestnicy w oparciu o testy i kwestionariusze poznają swoje zasoby i ograniczenia, swój wzorzec osobowy Tryby przekonywania prezentacja w oparciu o scenki sytuacyjne Savoir vivre w miejscu pracy kanon zachowao szef pracownik Podsumowanie dzielenie się uczestników doświadczeniami z miejsca pracy w kontekście zmiany i nabytej wiedzy oraz umiejętności Program szkolenia dzieo 3 Jak radzid sobie z sytuacjami konfliktowymi Aleksandra Piontkowska I. Konflikt częścią życia Czym jest konflikt? Rodzaje, przyczyny i istota konfliktów Istota konfliktu podmiot konfliktu przedmiot konfliktu aktywnośd stron dynamika konfliktu detektory konfliktu Fazy/przebieg konfliktu coś jest nie tak wzajemna wrogośd kulminacje wyciszenie porozumienie Emocjonalna strona konfliktu Działania, jakie podejmują ludzie w sytuacji konfliktu unikanie łagodzenie konkurencja

3 kompromis kooperacja II. Oddziaływanie na konflikty Konflikt jako element rozwoju zespołu Negatywne i pozytywne aspekty konfliktu Główne strategie postępowania w sytuacji konfliktu Skuteczne postępowanie w sytuacji konfliktu Podsumowanie Program szkolenia dzieo 4 Zarządzanie przez cele, delegowanie zadao Katarzyna Jędruszczak I. Ocena i informacja zwrotna Na czym polega udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej Kiedy ocena pracownicza jest motywująca Prowadzenie rozmowy oceniającej Podnoszenie efektywności pracy podwładnych dzięki ocenie jak stosowad elementy coachingu i narzędzie tzw. planów naprawczych II. Zarządzanie przez cele w codziennej praktyce menedżerskiej Od informacji zwrotnej i rozmowy oceniającej do podnoszenia efektywności podwładnych w pracy poprzez zarządzanie przez cele Praktyczne wykorzystywanie zarządzania przez cele III. Rozwiązywanie problemów rozbudzanie postawy kreatywności i współodpowiedzialności w zespole Siedmiokrokowy model rozwiązywania problemów (w formie dwiczenia grupowego) Kreatywne techniki rozwiązywania problemów IV. Zarządzanie zmianą Kluczowe zasady wdrażania zmiany w organizacji, dziale i zespole Rola wyższej kadry menedżerskiej i średniego szczebla w zarządzaniu zmianą Techniki radzenia sobie z oporem wobec zmian (na podstawie gry symulacyjnej) Komunikacja w obliczu zmiany (na podstawie dwiczeo dotyczących zarządzania konkretną zmianą)

4 V. Radzenie sobie z negatywnymi zjawiskami w zespole Kiedy konflikt jest negatywny? Jak budowad nastawienie na obopólny zysk w sytuacjach konfliktowych (dwiczenie w formie gry) Techniki radzenia sobie z konfliktem (test stylów radzenia sobie z konfliktem) Narzekanie podwładnych i sprawdzone metody radzenia sobie z nim Program szkolenia dzieo 5 Wypalenie Zawodowe Pracowników czyli erozja zaangażowania Barbara Nasarzewska Powitanie uczestników i ustalenie zasad pracy Studium przypadku praca w zespołach zadaniowych - wstępna analiza niepokojących objawów WZ Mini wykład syndrom wypalenia zawodowego czynniki, etapy, symptomy, stopnie Dwiczenie rozpoznanie źródeł wypalenia zawodowego w trzech obszarach indywidualnym, organizacyjnym, interpersonalnym Dyskusja kierowana moje miejsce pracy diagnoza środowiska Autodiagnoza konfrontacja uczestnika z listą sygnałów ostrzegawczych oraz kwestionariusz czy grozi ci wypalenie zawodowe Prognoza -jak widzę siebie w kontekście zmiany, własnego rozwoju osobistego Burza mózgów - osobisty kompas ostrzegawczy Podsumowanie pożegnanie uczestników szkolenia Program szkolenia dzieo 6 Coaching jako element zarządzania zespołem Waldemar Wojnicz I. Coaching jako proces Co to jest coaching Coaching w biznesie Jak uczą się ludzie?

5 Proces uczenia się Style uczenia się Jakie są elementy krytyczne procesu coachingowego? Od coachingu zachowao do coachingu kompetencji II. Narzędziowy niezbędnik menadżera coacha Budowanie relacji coachingowej Formułowanie celów Feedback- reguły informacji zwrotnej- omówienie i dwiczenia Feedback versus ocena i krytyka Kanapka krytyki omówienie i dwiczenia III. Coaching w modelu GROW omówienie Etapy coachingu i model ogólny. Zastosowanie, mocne strony i ograniczenia modelu Pytania w coachingu Dwiczenia