Rynek Budowlany-J.Deszcz

Transkrypt

1 Politechnika Śląska w Gliwicach Wydział Budownictwa Katedra Procesów Budowlanych Badania i analizy rynku w działalności przedsiębiorstwa budowlanego. Potrzeby badań rynku na etapie planowania biznesu Kim są lub będą nasi klienci? Jakie mają potrzeby i jak dotąd je zaspokajają? Na czym będzie budowana przewaga konkurencyjna? Jaki rynek /segment rynku/ jest dla nas najbardziej właściwy? Jaka jest potencjalna chłonność rynku? Jaki może być nasz udział w zaspokojeniu istniejącego popytu? Jakie są /będą/ kluczowe czynniki sukcesu? Badania nabywców Charakterystyka klienta; Ustalenie liczby i rodzaju klientów; Określenie potrzeb i czynników wpływających na decyzje zakupu; Ocena podatności na różne formy promocji 1

2 Badania rynku Pozyskiwanie i gromadzenie informacji o podaży i popycie, tendencjach zmian; Ocena możliwości i opłacalności pozyskiwania nowych segmentów rynku, wchodzenia np. na rynki zagraniczne; Analiza poziomu i zróżnicowania cen oraz tendencji zmian (wrażliwości). Badania wyrobów Porównywanie wyrobów (cechy, technologia, certyfikaty, itp.) własnych i konkurencji; Monitorowanie wyrobów (technologii) w aspekcie cyklu życia; Monitorowanie możliwości doskonalenia wyrobu (oferty) poprzez innowacje technologiczne; Potrzeby i możliwości wzbogacania oferty (wprowadzanie nowych wyrobów /usług). Badania konkurencji Kto działa na wybranych segmentach rynku; Jaki jest zakres oferty konkurencji, jakie ceny; Zróżnicowanie asortymentu, jakość; Działania marketingowe konkurencji; Mocne i słabe strony konkurencji. 2

3 Metody badań rynku Źródła wtórne dane statystyczne, informacje publikowane, strony internetowe; Źródła pierwotne obserwacje, wywiady, badania ankietowe, testy, symulacje, próby. Określenie tzw. domeny działania określenie rodzaju i zakresu usług (np. kompleksowe usługi budowlane, roboty konstrukcyjne, wykończeniowe, instalacyjne itp.), ewentualnej specjalizacji w rodzajach budownictwa (mieszkaniowe, przemysłowe, mosty, obiekty inżynierskie, drogowe), technologii wykonywania robót, grup klientów (indywidualni, prywatni, instytucjonalni, komunalni, inne przedsiębiorstwa z branży itp.). Uwaga możliwy jest wybór różnych pól działania (domen). Pozycja wobec firm konkurencyjnych i sposób uzyskania przewagi w wybranych domenach: Cena minimalizowanie kosztów; Jakość referencje, satysfakcja klientów, długie okresy gwarancji; Powiązania biznesowe; Wąska specjalizacja technologiczna lub kompleksowość usług; 3

4 Formułowanie długookresowych celów; Planowanie zaangażowania zasobów w określonym horyzoncie czasowym; Podnoszenie konkurencyjności w stosunku do otoczenia; Decyzje o zmianach oferty, domeny działania, powiązań biznesowych itp. Strategia Koncepcyjny wzorzec funkcjonowania organizacji i jej rozwoju w zmieniającym się otoczeniu. Wzorzec ten formułuje się na podstawie danych uzyskanych w wyniku analizy celów i zasobów organizacji oraz stanów jej otoczenia Badania i analizy rynku na poziomie operacyjnym (dla przedsiębiorstwa budowlanego wykonawczego) 4

5 Badania i analizy rynku na poziomie operacyjnym Monitorowanie rynku klienci (wyszukiwanie ogłoszeń o przetargach, rozpoznawanie potrzeb i możliwości potencjalnych klientów, komunikowanie się z potencjalnymi z klientami); Monitorowanie rynku dostawcy i podwykonawcy (pozyskiwanie informacji o ofercie, cenach, warunkach współpracy); Monitorowanie rynku konkurencja (oferta, ceny, silne i słabe strony); Analizy aktualnych zdolności technicznych, kadrowych, finansowych przedsiębiorstwa; Analiza wymagań związanych z potencjalnymi zamówieniami (zapytania ofertowe, SIWZ, dokumentacja projektowa, przepisy); Badania i analizy rynku na poziomie operacyjnym cd. Analizy ryzyka związanego z realizacją potencjalnego zamówienia; Analizy ofert podwykonawców i dostawców, negocjacje warunków; Pozyskiwanie i analizowanie informacji zwrotnych od klientów; Pozyskiwanie informacji zwrotnych od wykonawców zawartych umów (kierowników budów); Analiza specyfiki klientów w celu zaplanowania działań związanych z promocją - optymalnego dostosowania formy, zakresu, częstotliwości akcji, uwzględniające możliwości i istniejące ograniczenia własne przedsiębiorstwa. 5