Główne wyzwania w komunikacji instytucji finansowych po kryzysie
|
|
- Janina Muszyńska
- 9 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Główne wyzwania w komunikacji instytucji finansowych po kryzysie Kluczowe kierunki działańkomunikacyjnych dla instytucji finansowych w 2010 i 2011 Warszawa, r.
2 Spis treści Co myślą Polacy o pieniądzach po kryzysie? Jak zmieniło się myślenie Polaków Ubankowienie Różni ludzie różne myślenie o pieniądzach Różni ludzie różne wartości Co mogąwymyślićinstytucje finansowe? Potencjalne rozwiązania głównego problemu Grupa docelowa Komunikacja do Klientów konkurencji Edukacja przez Internet
3 Co myśląpolacy po kryzysie
4 Jak zmieniło się myślenie Polaków? Stabilizacja oceny sytuacji finansowej Znacznie mniej negatywnych i więcej średnich ocen Stabilizacja oczekiwań, co do przyszłości finansowej Znacznie mniej negatywnych i więcej średnich ocen Pozytywnie: 36,3% (37,6% w 2009 roku) Będzie lepiej 13,7% (15,9% w 2009 roku) (41,5% w 2009 roku) (64,5% w 2009 roku) Negatywnie: 16,3% (21,3% w 2009 roku) Będzie gorzej 13,8% (19,6% w 2009 roku)
5 Ubankowienie Niski poziom ubankowienia Kluczowe wyniki Korzystanie z usług bankowości internetowej 25% Oszczędzanie i inwestowanie Kredyty konsumpcyjne 11% posiada kredyty do PLN Zmiany w korzystaniu z produktów 2009 vs 2010 Konto w banku 80%/20% w 2010 vs 68,3%/31,7% w 2009 Karta płatnicza 59%/41% w 2010 vs 50%/50% w 2009 Karta Kredytowa 16%/84% w 2010 vs 21,2%/78,8% w 2009 Oszczędności 46,2%/53,8% w 2010 vs 46,3%/53,7% w 2009
6 Różni ludzie różne myślenie o pieniądzach Segment 7 DZIECI WOLNEGO RYNKU Segment 1 SPEŁNIONA ELITA Segment 6 SKRYCI MARZYCIELE Segment 5 RODZINNI PRZEDSIĘBIORCY Segment 4 WYCOFANI TRADYCJONALIŚC I 14 % 9 % 11 % 20 % 12 % 19 % 16 % Segment 2 ROZSĄDNI NIEMATERIALIŚ CI Segment 3 SFRUSTROWANI MATERIALIŚCI
7 Różni ludzie różne myślenie o pieniądzach Segmentacja Wyraźny podziałna mających poczucie kontroli i nie mających (52 48%) Różnicowanie wewnątrz tych grup przez zadowolenie z życia Postawy wobec pieniędzy Środek do realizacji pasji i zainteresowań ALE: miarą wartości człowieka są jego pieniądze SM,DWR Posiadanie oszczędności Nie jest liniowo uzależnione od dochodów Najwięcej SE (86%/1760), RN (73%/1164) i RP (66%/815) Najmniej SM (28%/1062, WT (32%/818) Podejście do oszczędzania SM Lepiej wydawaćwszystko na bieżąco Gdzie trzymać oszczędności W domu 14% SM, 29% WT
8 Różni ludzie różne wartości Rodzina Praca Konserwatyzm dla kobiety ważniejsze od edukacji jest dobre zajmowanie się domem Segmenty (ST, WT) Satysfakcja, którą czerpię z rodziny najważniejsza Wszystkie segmenty oprócz ST i DWR Jako źródło satysfakcji Segmenty SE, RM, RP Ważniejsze jest mieć pracę dobrze płatną niż interesującą Segmenty SM i DWR Czas wolny Spędzam aktywnie Segmenty SE, DWR, SM kompletnie nieaktywnie WT Nic nie robię Segmenty SM, WT
9 Co mogąwymyślićinstytucje finansowe?
10 Główne wyzwania dla komunikacji instytucji finansowych 1. Do kogo chcemy dotrzeć analiza grup docelowych a. Jakie segmenty są dla nas kluczowe b. Jak nasza oferta i marka sądostosowane do tych segmentów c. Kto jest w naszej dotychczasowej bazie -segmentacja własnej bazy Klientów 2. Zabieranie Klientów konkurencji a. Poszukiwanie firm, które mają niedopasowaną ofertę i markę do potrzeb swoich Klientów b. Precyzyjna komunikacja pod jasno określone segmenty 3. Edukacja Klientów I krok do wzrostu ubankowienia 4. Finanse przez Internet przez Internet można więcej, taniej, bardziej precyzyjnie a. Zintegrowane kampanie komunikacyjne punkt spajający internet
11 Krok 1 określić grupy docelowe Kluczowe wymiary Dochody Wiek, płeć, sytuacja rodzinna Posiadane produkty finansowe Wykształcenie Ale i. Zawód Pasje i zainteresowania Zmienne psychologiczne Instytucje finansowe, z których usług korzysta obecnie
12 Krok 2 poznać dotychczasowych Klientów Analiza posiadanej bazy Klientów Określenie głównych zmiennych decydujących o korzystaniu z wybranych usług/produktów Twarde dane Zmienne psychologiczne Przeprowadzenie badań Rozbudowa CRM pod kątem segmentacji po tych zmiennych Stworzenie efektywnego systemu pozyskiwania danych Od sprzedaży Od Klientów Kluczowa łatwość i system motywacji Zintegrowanie procesu pozyskiwania danych z komunikacjąw internecie/aktywnościami marketingowymi Dlaczego nasi Klienci nas wybrali?
13 Przykład działań Przykład 1 Volkswagen Bank Polska Bank dla wolnych zawodowców Grupa docelowa mikroprzedsiębiorcy, działalność gospodarcza Wysokie zapotrzebowanie na produkty finansowe z definicji (brak świadczeń umowy o pracę emerytury, ubezpieczenia itp.) Większa samodzielność i niezależność w podejmowaniu decyzji Większa obecność w internecie tani sposób pozyskiwania zleceń Analiza potrzeb grupy docelowej i dopasowanie oferty Atrakcyjna cenowo (grupa, która porównuje) Wygoda, internetowość Usługi dodane, z których korzystają Leasing samochodu Komunikacja Kreacja podkreślenie koncentracji na indywidualnych potrzebach pojedynczych osób Kanały komunikacji kampania w Internecie m.in. Social media i serwisy branżowe, w których występują freelancerzy
14 Krok 3 market intelligence Poszukiwanie Klientów, którzy nie sądopasowani do instytucji, w których mają swoje produkty Szczególnie wrażliwe na atak konkurencji Banki opierające komunikację na promocji oferty Banki zmieniające wizerunek i grupę docelową Banki zmieniające ofertę Banki mające problemy wizerunkowe Fuzje itp. niepewność Banki wszystkich Polaków PKO BP, Pekao SA Problem komunikacja skierowana do wąskich grup Klientów konkurencji musi być zgodna z naszą marką
15 Krok 4 komunikacja do Klientów konkurencji Rekomendowane działania badawcze Analiza działańmarketingowych konkurencji (PR, reklama, promocje, internet, fora itp.) Prowadzenie badań dot. spostrzegania konkurencji Identyfikowanie istotnych zmian w ofercie konkurencji Działania marketingowe Media relations połączone z ofertą w kontekście istotnych zmian Np. gdy bank X zaostrza kryteria, specjalna oferta Oferta dla Klientów danej firmy Przykłady spotykane np. w telekomunikacji oraz telewizji/internecie Komunikacja w social media
16 Krok 4 komunikacja do Klientów konkurencji Przykład 1 mbank kontra Alior Bank Alior Bank zmieniłswojąpoczątkowąofertęznacznie podnosząc opłaty, które wcześniej były silnie komunikowane w kampanii launchowej mbank natychmiast zareagował Liczne publikacje w mediach, temat często komentowany w social media
17 Edukacja Klientów I Krok do ubankowienia
18 Integracja komunikacji offline - online CEL: Zmniejszenie kosztu komunikacji z Klientem, obsługi Klienta, badań, marketingu itd. Możliwość przekazywania bardziej złożonych treści niższym kosztem Możliwość taniego i nieinwazyjnego pozyskiwania danych o Kliencie Możliwość nawiązania dialogu z Klientami Możliwość angażowania Klientów Edukacja poprzez aktywność: gry, zabawy, konkursy Sondy i ankiety Crowdsourcing
19 Integracja komunikacji offline - online Kampanie edukacyjne prowadzone równolegle w kilku kanałach Np. współpraca Deutsche Banku z Gazetą Wyborczą Zamieszczanie informacji o źródłach online w reklamach w pozostałych formatach Podkreślanie strony internetowej jako źródła informacji Podkreślanie, że online jest taniej Działalność społeczna Edukacja z zakresu korzystania z internetu Cykle edukacyjne Wolontariat pracowniczy
20 Integracja komunikacji offline - online Przykład ING Bank Śląski CEL działań: edukacja Klienta w zakresie korzystania z serwisu ING przez Internet Prowadzone działania Kampania społeczna milion bezpłatnych elementarzy internetu Hasło w kampanii spotkajmy się na Kampania reklamowa i paręzłoty tłumacząca dlaczego w Interencie jest taniej
21 Dziękujemy za uwagę! Więcej informacji: Paweł Tomczuk Dyrektor Generalny, Ciszewski Financial Communications Tel
MoneyTrack 2011. Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych
MoneyTrack 2011 Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych Warszawa, kwiecień 2009 CO TO JEST MONEY TRACK? Money Track CO TO JEST MT? Coroczne badanie monitorujące postawy
Bardziej szczegółowoDobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.
Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoAnaliza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek
Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z listopada i grudnia 2011. Liczba wzmianek.
Bardziej szczegółowoMarketing transakcyjny a marketing relacyjny
Wykład: transakcyjny a marketing relacyjny transakcyjny transakcyjny - ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu. Większość działań marketingowych nastawionych jest na zmniejszenie
Bardziej szczegółowoWWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START
WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA ROZWOJU DLA DOJRZAŁYCH MAREK START MARKI ŻYJĄ W RÓŻNYCH KONTEKSTACH Marki oraz ich konsumenci nie żyją w próżni. Otaczają się różnymi kontekstami tematami, zainteresowaniami,
Bardziej szczegółowoKreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!
Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa
Bardziej szczegółowoModernizacja wizerunku PKO Banku Polskiego. Warszawa,
Modernizacja wizerunku PKO Banku Polskiego Warszawa, 06.04.2011 Dlaczego PKO Bank Polski zmienia wizerunek? 2 Marka PKO Bank Polski - przed jakimi wyzwaniami stoimy przeszłość dziś przyszłość Poradzenie
Bardziej szczegółowoLAMPARTY ROKU 2004. Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek
LAMPARTY ROKU 2004 Najbardziej podziwiane w środowisku bankowym kreacje marek CELE, PRÓBA, METODA (1) W ocenie bankowców działające w Polsce banki przywiązują co najmniej dość duże znaczenie do promowania
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa
Piotr Zygmuntowicz 23.04.2010 nr albumu 74686 SUM INF GE Bankowość internetowa Organizacja usług komercyjnych w Internecie - Laboratorium 1. Definicja i początki bankowości internetowej Bankowość internetowa
Bardziej szczegółowoC O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy
Szanse i drogi dobrej współpracy Stwarzanie nowych perspektyw Witamy w M.A.D. agencji nowych szans. Szanse przez partnerstwo M.A.D. jest niezależną i samodzielną agencją marketingu i reklamy, która od
Bardziej szczegółowoSTRATEGIC- CREATIVE AGENCY MEDIA HOUSE SOFTWARE HOUSE E-COMMERCE PRODUCTION HOUSE
STRATEGIC- CREATIVE AGENCY MEDIA HOUSE SOFTWARE HOUSE E-COMMERCE PRODUCTION HOUSE KLIENCI OBECNIE ( WYBRANI ) BRANŻA NAZWA KLIENTA ZAKRES USŁUG RODZAJ KONTRAKTU /TERMIN REALIZACJI MOTORYZACJA OPEL KAMPANIE
Bardziej szczegółowoWykład: System komunikacji. w marketingu relacyjnym
Wykład: System komunikacji w marketingu relacyjnym Promocja a komunikacja Kotler: promocja - obejmuje różne rodzaje czynności, jakie podejmuje przedsiębiorstwo, aby poinformować o cechach merytorycznych
Bardziej szczegółowomaciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje
maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska
Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.
Bardziej szczegółowo4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach. Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.
4 produkty finansów cyfrowych, które zrewolucjonizują rynek w najbliższych 2 latach Miłosz Brakoniecki Członek Zarządu Obserwatorium.biz Wyzwania Banki Wyzwania Niskie stopy % Niski IF Rekomendacja U Social
Bardziej szczegółowoJAK EFEKTYWNIE ZINTEGROWAĆ KILKADZIESIĄT KAMPANII LOKALNYCH DZIĘKI AUTOMATYZACJI
JAK EFEKTYWNIE ZINTEGROWAĆ KILKADZIESIĄT KAMPANII LOKALNYCH DZIĘKI AUTOMATYZACJI Zasięg: Polska Sektor: Automotive Grupa docelowa: Dealerzy Mitsubishi w Polsce O MITSUBISHI MOTORS Mitsubishi Motors Corporation
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoHARMONOGRAM SZKOLENIA KURS Z ZAKRESU PR, REKLAMY MARETINGU I SPRZEDAŻY. Termin szkolenia od do
HARMONOGRAM SZKOLENIA Tytuł projektu Nazwa szkolenia Numer grupy PODKARPACKIE CENTRUM ROZWOJU ZAWODOWEGO - kompleksowy program aktywizacji osób do 29 roku życia na podkarpackim rynku pracy KURS Z ZAKRESU
Bardziej szczegółowogroup Brief Marketingowy
2 1. Sytuacja 1.1 Wyzwanie 1.1.1. Na czym polega wyzwanie dla marki/oferty Firmy w Polsce? 1.1.2. Z czego wynika? wg Firmy 1.1.3. Na jakiej podstawie zostało zdefiniowane? badania; doświadczenie; wyniki
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Uniwersytet Szczeciński 31 marca 2016 r. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk Marketing? Marketing wg Ph. Kotlera
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek
Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości
Bardziej szczegółowoPOŁĄCZENIE BANKU BGŻ BNP PARIBAS I SYGMA BANKU POLSKA. Warszawa, 1 czerwca 2016 r.
POŁĄCZENIE BANKU BGŻ BNP PARIBAS I SYGMA BANKU POLSKA Warszawa, 1 czerwca 2016 r. Zastrzeżenie Niniejsza prezentacja ( Prezentacja ) została przygotowana przez Bank BGŻ BNP Paribas S.A. ( Bank ) wyłącznie
Bardziej szczegółowoJak zachęcić do rezerwacji online. w salonie fryzjerskim?
Jak zachęcić do rezerwacji online w salonie fryzjerskim? Wyzwania: wzrost ruchu niebrandowego z bezpłatnych wyników wyszukiwania oraz zwiększenie odsetku nowych użytkowników odwiedzających serwis; optymalizacja
Bardziej szczegółowoCase study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina
Case study Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina O kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w ponad 20 miastach w Polsce. Istnieje na rynku
Bardziej szczegółowoPodstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne
Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę
Bardziej szczegółowoPRZEDMIOTY REALIZOWANE W RAMACH KIERUNKU ZARZĄDZANIE I STOPNIA STUDIA STACJONARNE
PRZEDMIOTY REALIZOWANE W RAMACH KIERUNKU ZARZĄDZANIE I STOPNIA STUDIA STACJONARNE Podstawy zarządzania Nauki o organizacji Mikroekonomia Finanse Prawo Matematyka Statystyka Zachowania organizacyjne Zarządzanie
Bardziej szczegółowoHelp Desk dla pracowników Grupy oraz standaryzacja regulacji produktowych
Help Desk dla pracowników Grupy oraz standaryzacja regulacji produktowych Jachranka, 19 stycznia 2010r. www.sgb.pl Standaryzacja regulacji produktowych Kluczowe elementy oferty produktowej PROPOZYCJA DLA
Bardziej szczegółowoPLANOWANIE MEDIÓW. Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl
PLANOWANIE MEDIÓW Aneta Siejka www.mediowyekspert.pl PROCES PLANOWANIA MEDIOWÓW czyli mediowe know how Analiza grupy celowej Strategia medialna Media brief Analiza rynku mediów Taktyka medialna Zakup reklamy
Bardziej szczegółowoNarzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne.
2012 Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, e-mail marketing, inne. Rafał Marek Kampania marketingowa e-usługi Rzeszów, 24.10.2012 Narzędzia marketingu internetowego
Bardziej szczegółowoPartner Marketing Center
Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Karolina Kapica SMB Partner Marketing Microsoft $ 10.12.2014 Agenda Znaczenie marketingu internetowego i wprowadzenie do Partner
Bardziej szczegółowoInteractive Research Center
Interactive Research Center Interactive Research Center agencja specjalizująca się w badaniach i konsultingu marketingowym w obszarze digital i interactive. Głównym obszarem działalności spółki jest: realizacja
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLEŃ SOCIAL MEDIA
OFERTA SZKOLEŃ SOCIAL MEDIA DLACZEGO SZKOLENIA SM? TWOI KLIENCI ANGAŻUJĄ SIĘ W KOMUNIKACJĘ W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH I SPĘDZAJĄ W NICH BARDZO DUŻO CZASU - WYKORZYSTAJ TO, BY DO NICH DOTRZEĆ DOWIESZ SIĘ
Bardziej szczegółowoKonferencja prasowa Plusa i Cyfrowego Polsatu. 13 lutego 2014
Konferencja prasowa Plusa i Cyfrowego Polsatu 13 lutego 2014 Jesteśmy liderem rynku telewizyjnego Jesteśmy wiodącym operatorem telekomunikacyjnym Chcemy zostać niekwestionowanym liderem rynku medialnotelekomunikacyjnego
Bardziej szczegółowoISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1)
ISTOTA MARKETINGU ISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1) MARKETING - to proces kreowania wartości na rynku Klient kupuje to co stanowi dla niego wartość. Marketing ma stworzyć takie wartości (np. renomę marki,
Bardziej szczegółowoOsoby młode na rynku produktów i usług bankowych. Dr Michał Buszko, mgr Malwina Chojnacka Katedra Zarządzania Finansami UMK w Toruniu
Osoby młode na rynku produktów i usług bankowych Dr Michał Buszko, mgr Malwina Chojnacka Katedra Zarządzania Finansami UMK w Toruniu Cel prezentacji Głównym celem niniejszej prezentacji jest ocena zjawiska
Bardziej szczegółowoWykład: Badania marketingowe
Wykład: Badania marketingowe Proces podejmowania decyzji Krok 1 Krok 2 Krok 3 Krok 4 Krok 5 Definiowanie problemu Określanie czynników decyzyjnych Zbieranie odpowiednich informacji Wybór najlepszego rozwiązania
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING
E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Marketing internetowy dr Kamila Szymańska Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 11 kwietnia 2017 r. Osoba prowadząca Dr Kamila Szymańska Absolwenta studiów magisterskich i
Bardziej szczegółowoJak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014
Jak wyłowić nowoczesnego klienta internetową wędką? Finanse w Internecie jak złowić więcej w sieci, 20 marca 2014 Informatyk, przedsiębiorca, współtwórca wielu serwisów internetowych jak: Kim jestem? Rys
Bardziej szczegółowoCase studies kampanii natywnych
Case studies kampanii natywnych Przenosimy Polskę na Wyspy. Jednoczymy Polaków. Pomagamy Klientom zdobywać przewagę konkurencyjną. Zetha Media - Polish Express Media Group wprowadzenie Publikacje w e-bookach,
Bardziej szczegółowoWydatki reklamowe w styczniu 2019
Wydatki reklamowe w styczniu 2019 Branże: Handel Farmacja Finanse Telekomunikacja Motoryzacja Raport IMM: Wydatki reklamowe w wybranych branżach Raport został opracowany na podstawie danych z monitoringu
Bardziej szczegółowoWykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw
dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.
Bardziej szczegółowoPOSTAWY POLAKÓW WOBEC FORM PŁATNOŚCI
POSTAWY POLAKÓW WOBEC FORM PŁATNOŚCI O BADANIU Badanie zostało przeprowadzone przez instytut badawczy ARC Rynek i Opinia na zlecenie eservice sp. z o.o. METODA Badanie przeprowadzono techniką CAWI (Computer
Bardziej szczegółowoJak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner?
Jak zmierzyd intuicyjnośd serwisu WWW z wykorzystaniem narzędzia WebDefiner? Data: 18-19.05.2011 a.radwan@hypermediaisobar.pl j.rzepecki@hypermediaisobar.pl Agenda Droga Banku do pozyskania Klienta jest
Bardziej szczegółowoMARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE
MARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE PUBLIKACJA CONQUEST CONSULTING 2018 Marketing, czyli Proces zarządzania odpowiedzialny za rozpoznanie, przewidywanie i zaspokajanie wymagań klientów w
Bardziej szczegółowoJak wybrać 45 najlepszych. prezentacji na FORUM?
Ile wart jest Twój najlepszy klient? Czyli jak mierzyć Customer Lifetime Value Jak wybrać 45 najlepszych i dlaczego warto to robić. prezentacji na FORUM? Łukasz Dziekan Joanna Komuda, IAB Polska Katarzyna
Bardziej szczegółowoSYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH
SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI WYGODNE ROZWIĄZANIE DUŻA SIEĆ AKCEPTACJI WIELU UŻYTKOWNIKÓW OTWARTY STANDARD WYGODNE ŹRÓDŁO PIENIĄDZA ZASIĘG ponad 1 mln użytkowników bankowości
Bardziej szczegółowoSKŁADOWE SUKCESU. Wiedza. Doświadczenie. Relacje. Zaangażowanie. Kreatywność. Współpraca
Leaders Try More O NAS Jesteśmy prężną agencją PR. Zajmujemy się budowaniem efektywnej komunikacji oraz promocją firm i instytucji. Stawiamy na innowacyjne i skuteczne narzędzia. Ponad 10-letnie doświadczenie
Bardziej szczegółowoStrategia dla Klastra IT. Styczeń 2015
Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających
Bardziej szczegółowoBankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:
Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;
Bardziej szczegółowoJak wybrać 45 najlepszych. prezentacji na FORUM?
Jak skutecznie dotrzeć do Klienta? Multikanałowa, zintegrowana komunikacja i wiedza Jak wybrać 45 najlepszych kluczem do sukcesu w Internecie. prezentacji na FORUM? Na przykładzie case study Neckermann
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w marketingu. Jak będą nas kusić producenci w nieodległej przyszłości? dr Mirosława Malinowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 26 marca 2018 r. Pytania na dzisiejszy
Bardziej szczegółowoPogłębianie relacji. Pozyskiwanie nowych klientów. Cross-sell. Up-sell. Skrócenie cyklu zakupów. Inne
E-mailing - narzędzie marketingu bezpośredniego Dr Grzegorz Mazurek Czy klienci chcą otrzymywać e-maile? Dwie prawdy o e-mail marketingu 1. Klienci będą chcieli zostawiać swój adres e-mail, aby otrzymywać
Bardziej szczegółowoPromocja biblioteki - czyli po co "sprzedawać" bezpłatne usługi
Promocja biblioteki - czyli po co "sprzedawać" bezpłatne usługi Marcin Leszczyński Dział Instrukcyjno-Metodyczny Biblioteka Publiczna m.st. Warszawy Biblioteka Główna Woj. Mazowieckiego Działalność informacyjna
Bardziej szczegółowoUsługa. brief. headway.pl
Usługa brief Nasza misja Właścicielu małej firmy, nie musisz się znać na Internecie aby czerpać z niego korzyści. Zrobimy za Ciebie w sieci wszystko co niezbędne, gwarantując Twoją satysfakcję...lub, zwrócimy
Bardziej szczegółowoKreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!
Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych banku. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce banku osobowości społecznej w świecie social media Budowa
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA. Szczecinek 2016
PROGRAM SZKOLENIA Szczecinek 2016 Szczecinek, 16.11.2016 Szanowni Państwo, Samorządowa Agencja Promocji i Kultury oraz Centrum Konferencyjne ZAMEK organizują w roku edukacyjnym 2016/2017 cykl szkoleń z
Bardziej szczegółowoOparte na dokumencie elektronicznym. Oparte na dokumentach papierowych
1 Marketing usług ug bankowości elektronicznej Wykorzystanie instrumentów w marketingu w obsłudze klientów w korzystających z usług ug bankowości elektronicznej 2 Trzy rodzaje marketingu w usługach ugach
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoSpis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25
Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda
Bardziej szczegółowoPartner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe
Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Karolina Kapica SMB Partner Marketing Microsoft $ 25.02.2015 Agenda Znaczenie marketingu internetowego i wprowadzenie do Partner
Bardziej szczegółowoBank walczy o bazę klientów. Internauta szuka rozwiązań finansowych. Umożliwiamy instytucjom finansowym pozyskiwanie klientów
Co robimy? Internauta szuka rozwiązań finansowych Bank walczy o bazę klientów Udostępniamy narzędzia do porównania oferty banków Umożliwiamy instytucjom finansowym pozyskiwanie klientów Nasza idea Comperia.plto
Bardziej szczegółowoPorównanie kredytów konsumpcyjnych i hipotecznych na cele modernizacji budynków
Instytut Ekonomii Środowiska Inicjatywa Efektywna Polska Porównanie kredytów konsumpcyjnych i hipotecznych na cele modernizacji budynków jako ważny element Krajowego Programu Remontów (KPR) Edyta Walczak
Bardziej szczegółowoCzy klientów stać na dobry produkt?
Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?
Bardziej szczegółowoWiedza a osobowość co silniej kształtuje zachowania finansowe Polaków? dr hab. Dominika Maison, prof. UW Uniwersytet Warszawski Wydział Psychologii
Wiedza a osobowość co silniej kształtuje zachowania finansowe Polaków? dr hab. Dominika Maison, prof. UW Uniwersytet Warszawski Wydział Psychologii Konferencja Naukowa EDUKACJA FINANSOWA Szkoła Główna
Bardziej szczegółowobiuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU
Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby
Bardziej szczegółowoSkuteczne relacje z mediami
Wydawnictwo Raciborskie Media oraz agencja marketingu i public relations INTRO PR serdecznie zapraszają na szkolenia otwarte Akademii Kreowania Wizerunku Skuteczne relacje z mediami Płatne artykuły i reklamy
Bardziej szczegółowoWalne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r.
Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn. 30.06.2010 r. Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32%
Bardziej szczegółowoGdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH
Gdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH SPORT zjawisko społeczne a pozytywne wartości i emocje kojarzone z rywalizacją i satysfakcją sportową są wykorzystywane
Bardziej szczegółowoKredyt hipoteczny też dla freelancera
Kredyt hipoteczny też dla freelancera W Polsce stosunkowo nową kategorią zawodową są freelancerzy osoby niezatrudnione na etat, pracujące na własny rachunek. Brak stałej umowy o pracę nie jest jednak dla
Bardziej szczegółowoPromuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014
Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena
Bardziej szczegółowoBankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego.
Bankowość internetowa bez kompromisów i dla kaŝdego. Start 7 stycznia 2008 ING BANK ŚLĄSKI Ciągle jesteśmy mało internetowym narodem, ale Penetracja internetu dochodzi 40% Ceny dostępu zaczynają powoli
Bardziej szczegółowoIII zjazd w terminie r. Strategia i marketing
Cykl seminariów informacyjnych dotyczących podejmowania działań eksportowych przez firmy technologiczne, w tym startupy w wariancie tematycznym: USA & China Gate w terminie 07.09.2018-20.10.2018 r. realizowanego
Bardziej szczegółowoJak działa Brandle? Narzędzie online do organizacji i sprawdzania efektów marketingu dyskusji w internecie
Jak działa Brandle? Narzędzie online do organizacji i sprawdzania efektów marketingu dyskusji w internecie Agencje, takie jak Twoja, prowadzą zwykle wiele działań związanych z promowaniem marki klientów,
Bardziej szczegółowoBanki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet -
Banki w Polsce 2012 - znajomość, posiadanie konta i obsługa przez internet - Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Wrzesień 2012. Pytania badawcze Jakie banki są Ci znane
Bardziej szczegółowoNowocześnie zaprojektowana e-usługa - studium przypadku
2012 Nowocześnie zaprojektowana e-usługa - studium przypadku Piotr Kocjan Wyzwania w projektowaniu i programowaniu e-usługi Poznań, 11 października 2012 Problem Wyzwania w projektowaniu i programowaniu
Bardziej szczegółowoWydatki reklamowe w lutym 2018
Wydatki reklamowe w lutym 2018 Branże: Farmacja Handel Finanse Motoryzacja Telekomunikacja Raport IMM: Wydatki reklamowe w wybranych branżach Raport został opracowany na podstawie danych z monitoringu
Bardziej szczegółowo- Zawarcie umowy rachunku bankowego. - Pozostałe obowiązki rejestracyjne przedsiębiorcy
SZKOLENIE: Działalność gospodarcza w kontekście przepisów prawnych Wymagania wstępne: nie formułuje się wymagań wstępnych. Cena: 50,00 zł /osoba Szkolenie zostaje uruchomione przy liczbie uczestników:
Bardziej szczegółowoTEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok
TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej
Bardziej szczegółowoRolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika
.pl https://www..pl Rolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika Autor: Ewa Ploplis Data: 10 lutego 2017 Bank dla rolnika staje się codziennością. Rolnicy coraz częściej korzystają z usług i produktów
Bardziej szczegółowoCzym jest marketing?
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola marketingu we współczesnym biznesie Czym jest marketing? Agata Kilon 19 kwietnia 2012 Czym jest marketing? 1 Marketing to: sprzedaż; promocja (min reklama) komunikacja
Bardziej szczegółowoPromocja obiektów weselnych w Polsce - raport
Promocja obiektów weselnych w Polsce - raport GO ONLINE Spóła Akcyjna 2013 1 Wnioski z przeprowadzonego badania... 3 1. Jakie formy promocji wykorzystują obiekty weselne?... 4 2. Jaka jest najskuteczniejsza
Bardziej szczegółowoNarzędzia IT we współczesnych strategiach utrzymaniowych
Narzędzia IT we współczesnych strategiach utrzymaniowych - NAJNOWSZE TRENDY - Piotr Rzepakowski, CEO Decitum Sp. z o.o. Od predykcji churn, przez analizę retencji do optymalizacji utrzymania Przyszła Analityczny
Bardziej szczegółowoMOŻEMY DORADZIĆ. Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych)
MOŻEMY DORADZIĆ Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych) Jak precyzyjnie i tanio docierać do Twojej Grupy Docelowej? Jakie efektywne modele komunikacji
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 5/POIG 8.1/2014
edufinance.pl Paweł Kardacz ul. Narutowicza 74 08-200 Łosice NIP: 496-021-92-02 Warszawa, dnia 05.09.2014 r. Zapytanie ofertowe nr 5/POIG 8.1/2014 W związku z realizacją projektu pn. Stworzenie pierwszej
Bardziej szczegółowonetsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1
netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam
Bardziej szczegółowoRynek Budowlany - J.Deszcz 2013-03-02
Politechnika Śląska w Gliwicach Wydział Budownictwa Katedra Procesów Budowlanych RYNEK BUDOWLANY Przedsiębiorstwo na rynku budowlanym Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa 1 - Dostosowanie działalności do
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie...19
Spis treści Wstęp...13 CZĘŚĆ I. MODEL FUNKCJONOWANIA MARKETINGU Rozdział 1. Przesłanki działalności marketingowej w przedsiębiorstwie....19 1.1. Koncepcja modelu funkcjonowania marketingu........ 19 1.2.
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I
Studia podyplomowe Trening Menedżerski - Wykład WSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I Dr Barbara Bielicka e mail: barbara.bielicka@wsb.torun.pl Market ing Rynek i działania tworzące i rozwijające rynek koncepcja
Bardziej szczegółowoWYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index. PRCH Marketing Club 26 marca 2015
WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index PRCH Marketing Club 26 marca 2015 AGENDA 1. Badanie ankietowe roli marketingu cyfrowego w działaniach marketingowych
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu
Bardziej szczegółowoWydatki reklamowe w styczniu 2018
Wydatki reklamowe w styczniu 2018 Branże: Farmacja Finanse Handel Motoryzacja Telekomunikacja Raport IMM: Wydatki reklamowe w wybranych branżach Raport został opracowany na podstawie danych z monitoringu
Bardziej szczegółowoKLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI. Katarzyna Prus-Malinowska
KLIENT MOBILNY OD NARODZIN DO DOJRZAŁOŚCI Katarzyna Prus-Malinowska KIM JEST TWÓJ KLIENT? DANE DEMOGRAFICZNE DANE ANALITYCZNE Z SYSTEMÓW DANE BIZNESOWE RAPORTY I BADANIA RYNKOWE ANALIZA DOBRYCH PRAKTYK
Bardziej szczegółowoSieć reklamowa Google
Sieć owa Google. Reklama display - bannerowa. www.marketing-it.pl Program. Dlaczego warto ować się online? jest sieć owa Goggle? Proces kupowania Jakie są zalety sieci owej Google? Wybieranie odpowiednich
Bardziej szczegółowoOferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI
Oferta reklamowa w serwisach Grupy Marketingowej TAI Serwis inwestycyjno - przetargowy Pressinfo.pl to jedyny serwis w Polsce, w którym użytkownik może dokonać tak precyzyjnego wyboru rodzaju poszukiwanych
Bardziej szczegółowoOFERTA REKLAMY ADWORDS
OFERTA REKLAMY ADWORDS ZACZNIJ REKLAMOWAĆ SIĘ W GOOGLE Daj się znaleźć potencjalnym klientom dokładnie w momencie, gdy szukają w Google oferty takiej jak Twoja. Zapłacisz tylko wtedy, gdy klikną reklamę
Bardziej szczegółowoWyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich
Wyniki X Rankingu Banków Polskiego Związku Firm Deweloperskich CEL I SPOSÓB PRZEPROWADZENIA RANKINGU BANKÓW PZFD X edycja Rankingu Banków Deweloperzy zrzeszeni w PZFD oceniali banki pod kątem współpracy
Bardziej szczegółowobiznesu (CSR) a konkurencyjność - dobre praktyki europejskich MŚP M -
Instytut Badań nad Przedsiębiorczo biorczością i Rozwojem Ekonomicznym Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) a konkurencyjność - dobre praktyki europejskich MŚP M - Maciej Bieńkiewicz, 26 luty 2008,
Bardziej szczegółowoDr Kalina Grzesiuk. Produkt
Dr Kalina Grzesiuk Produkt Produkt - każdy obiekt rynkowej wymiany; wszystko to, co można zaoferować nabywcom do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu w celu zaspokojenia jakiejś potrzeby. Produktami
Bardziej szczegółowo