Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem

Transkrypt

1 Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem komputerowym i oprogramowaniem.

2 Szanowni Państwo! Firma PROSID Pogotowie Komputerowe 24H zajmuje się kompleksową obsługą informatyczną firm i instytucji, a także Klientów indywidualnych. Posiadana wiedza i wieloletnie doświadczenie zapewnia najwyższy poziom świadczonych przez nas usług i gwarantuje naszym Klientom płynną pracę systemu informatycznego oraz bezpieczeństwo posiadanych danych. Od początku naszej działalności zdobyliśmy zaufanie wielu przedsiębiorstw i osób prywatnych, dla których niezawodny system informatyczny oraz jakość świadczonych usług są niezbędnymi narzędziami do ich sprawnego i efektywnego działania. Oferujemy Państwu kompleksowe wsparcie informatyczne i stałą opiekę informatyczną OUTSOURCING IT Outsourcing IT polega na przekazaniu obsługi informatycznej firmy zewnętrznemu usługodawcy - w ręce wykwalifikowanych fachowców. OUTSOURCING IT jest obecnie najwygodniejszym i najskuteczniejszym wariantem obsługi informatycznej dla firm i instytucji, w których poprawne działanie infrastruktury informatycznej, dalszy jej rozwój, czy szybka reakcja na awarie sprzętu komputerowego są sprawą priorytetową. Takie rozwiązanie sprawia, że odpowiedzialność za cały system komputerowy, lub jego część, przechodzi w ręce outsourcera (wykonawcy usługi). OUTSOURCING IT gwarantuje stałą opiekę informatyczną oraz zapewnia dostęp do wykwalifikowanych specjalistów IT w możliwie najkrótszym czasie. OUTSOURCING IT odciąży Państwa pracowników merytorycznych oraz kadrę zarządzającą i umożliwi Państwu skupienie się na podstawowej działalności firmy. Podstawową zaletą OUTSOURCINGU IT jest zmniejszenie poziomu inwestycji i obniżenie kosztów funkcjonowania, a zarazem umożliwienie dostępu do najnowszych technologii, nowoczesnych i efektywnych rozwiązań informatycznych. NIP: REGON: Strona 2 z 7

3 OFERUJEMY PAŃSTWU: OUTSOURCING IT pełny - wspieramy całą infrastrukturę informatyczną Klienta, zastępując wewnętrzny dział IT; OUTSOURCING IT częściowy - opiekujemy się wybranymi obszarami IT oraz wspieramy istniejący dział informatyczny w sytuacjach kryzysowych. W ramach OUTSOURCINGU IT zapewniamy: nadzór nad sprawnym, bezawaryjnym i wydajnym funkcjonowaniem systemu komputerowego oraz sieci komputerowej; usuwanie bieżących problemów i awarii komputerów, sieci komputerowej oraz urządzeń peryferyjnych; optymalizację pracy komputerów; instalację, konfigurację i aktualizacje oprogramowania i podzespołów; administrowanie systemem, bazami danych, zainstalowanym oprogramowaniem; profilaktykę antywirusową aktualizacja używanego oprogramowania antywirusowego, usuwanie wirusów; regularne wykonywanie kopii bezpieczeństwa danych; nadzór nad stroną www; tworzenie dokumentacji konfiguracji komputerów, oprogramowania oraz jego legalności; planowanie wydatków związanych z zakupami nowych urządzeń i oprogramowania; wsparcie techniczne w zakresie użytkowania sprzętu komputerowego, oprogramowania i aplikacji biurowych. Każda propozycja współpracy traktowana jest przez nas indywidualnie, co pozwala na precyzyjne i trafne dobranie środków dla realizacji zamierzonego celu Państwa firmy. Dostosowujemy zakres i warunki współpracy do specyficznych wymagań Klientów. Rozumiemy, że niektóre firmy mogą mieć unikalne potrzeby związane z niestandardowym sposobem działania. NIP: REGON: Strona 3 z 7

4 Współpraca z nami w zakresie OUTSOURCINGU IT przyniesie Państwu wymierne korzyści: przejrzyste zasady współpracy; możliwość skupienia zasobów firmy na obszarach strategicznie ważnych; gwarancja optymalizacji parametrów i związanych z nimi kosztów zewnętrznych (łącza, aktualizacja sprzętu, licencje etc.); stałą opiekę nad całym systemem informatycznym (regularne wizyty w Państwa firmie oraz na wezwanie, w przypadku wystąpienia problemów); szybki czas reakcji na zgłoszony problem; dyspozycyjność przez 24h - gwarancja stałego dostępu do fachowej pomocy; dostęp do najnowszych technologii IT i innowacyjnych rozwiązań; zachowanie pełnej poufności informacji i danych Klienta; obniżenie kosztów poprzez: brak nakładów na stworzenie miejsca pracy dla specjalisty IT; brak konieczności zatrudniania wielu specjalistów z różnych dziedzin IT; redukcję kosztów specjalistycznych szkoleń pracowników w zakresie IT; zmniejszenie kosztów podatków i ZUS. Bazując na dotychczasowych doświadczeniach oferujemy Państwu dwie formy współpracy: 1. STAŁA UMOWA SERWISOWA Stała umowa serwisowa zapewnia stałą opiekę nad zapleczem informatycznym firmy oraz gwarantuje dostęp do wykwalifikowanej pomocy komputerowej. Ta forma współpracy skierowana jest do firm i instytucji, których poprawne funkcjonowanie oraz dalszy rozwój wymaga regularnego nadzoru nad sprzętem komputerowym. Podpisanie stałej umowy serwisowej gwarantuje Państwu kompleksową obsługę informatyczną w ramach ustalonej stałej opłaty miesięcznej!!! NIP: REGON: Strona 4 z 7

5 Zalety stałej umowy serwisowej: stała opłata miesięczna określona w umowie serwisowej (stały poziom kosztów obsługi); Koszt umowy serwisowej uzależniony jest od ilości sprzętu oraz zakresu świadczonych w jej ramach usług informatycznych. Ustalenie ceny następuje po przeprowadzeniu przez nas w Państwa firmie audytu dotyczącego ilości i rodzaju sprzętu, który ma zostać objęty niniejszą umową oraz zakresu wykonywanych w jej ramach usług. rozliczenie co miesiąc z 7-dniowym terminem płatności; szybki czas reakcji opcja standardowa w umowie: o przy wezwaniu serwisu do godz. 11:00, przyjazd w danym dniu roboczym do godz. 16:00; o przy wezwaniu serwisu po godz. 11:00, przyjazd do godz. 11:00 w następnym dniu roboczym; ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ INDYWIDUALNEGO USTALENIA CZASU REAKCJI - ZGODNIE Z POTRZEBAMI KLIENTA możliwość konsultacji telefonicznej; utrzymanie stałego poziomu bezpieczeństwa danych oraz bezawaryjnej pracy systemów i sprzętu komputerowego. Stała umowa serwisowa, po wcześniejszym zapoznaniu się ze sprzętem, oprogramowaniem oraz wymaganiami Klienta, dostosowywana jest do jego indywidualnych potrzeb. W umowie dokładnie wyszczególniony jest zakres prac serwisowych. Stała umowa serwisowa umożliwia korzystanie z naszych usług na preferencyjnych warunkach!!! Każda stała umowa serwisowa jest negocjowana indywidualnie i dostosowana do potrzeb Klienta. 2. DORAŹNA OPIEKA KOMPUTEROWA POGOTOWIE KOMPUTEROWE Jeśli nie chcecie Państwo podpisywać stałej umowy serwisowej, możecie korzystać z pomocy doraźnej w przypadku problemów ze sprzętem komputerowym w Państwa firmie. Wystarczy zgłosić problem telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej i poczekać na przyjazd serwisanta. Doraźną opiekę komputerową polecamy firmom, które nie wymagają stałego nadzoru informatycznego lub o stosunkowo małym zapleczu informatycznym. Opłata za usługę naliczana jest zgodnie ze standardowym cennikiem usług, bez konieczności podpisywania umowy o świadczenie usług informatycznych z naszą firmą. Opłata pobierana jest zawsze po wykonaniu usługi (na podstawie wystawionej faktury VAT). NIP: REGON: Strona 5 z 7

6 CENNIK USŁUG * PROSID Pogotowie Komputerowe 24H (dla Klientów bez stałej umowy serwisowej) Nazwa usługi Diagnostyka i test sprzętu komputerowego Czyszczenie wnętrza komputera Instalacja systemu operacyjnego WINDOWS Konfiguracja systemu WINDOWS Usunięcie wirusów i szkodliwego oprogramowania Instalacja aplikacji Tworzenie kopii zapasowych i archiwizacja danych Odzyskiwanie skasowanych danych z dysku twardego Konfiguracja stanowiska do pracy w sieci Konfiguracja routera Modernizacja sprzętu lub oprogramowania Instalacja urządzeń peryferyjnych Rozwiązanie problemów z programem pocztowym lub przeglądarką Cena (zł) 80,00 zł 50,00 150,00 zł 50,00 zł 100, ,00 zł 30,00 zł 60,00 150,00 zł 50,00 zł 20,00 70,00 zł 30,00 zł * 1) Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art Kodeksu Cywilnego. PROSID Pogotowie Komputerowe 24H zastrzega sobie możliwość zmiany cen. 2) Podane ceny są cenami netto. Należy do nich doliczyć należny VAT. 3) Ceny nie zawierają wartości części i materiałów niezbędnych do usunięcia usterki. 4) Przy instalacji systemu operacyjnego lub innej aplikacji wymagane jest posiadanie nośnika z programem. 5) Ceny usług wykonywanych po godzinie 22:00 oraz w weekendy ustalane są indywidualnie. 6) Istnieje możliwość rozliczania wg stawki godzinowej (60,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę). 7) Zakres świadczonych usług może być zdecydowanie szerszy niż wymieniony w cenniku. Obowiązują wtedy ceny wynegocjowane z Klientem. Doraźna opieka komputerowa jest optymalnym rozwiązaniem dla Klientów, którzy nie są przekonani co do konieczności zawarcia umowy, pozwalającym przekonać się jednocześnie jakie są faktycznie potrzeby firmy w zakresie obsługi IT. Zapewniamy szybki czas reakcji i nasze doświadczenie. NIP: REGON: Strona 6 z 7

7 W ramach świadczenia usługi DORAŹNEJ OPIEKI KOMPUTEROWEJ dajemy Państwu 30-dniową gwarancję satysfakcji na nasze usługi jeśli w tym czasie pojawią się jakieś problemy - przyjedziemy i usuniemy je bezpłatnie. Zapraszamy Państwa do kontaktu z nami!!! Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani ofertą naszej firmy - zapraszamy do kontaktu. Z przyjemnością porozmawiamy z Państwem, spotkamy się osobiście, by doradzić najlepsze rozwiązania. PROSID Pogotowie Komputerowe 24H prosid@prosid.pl Rejon działania: Gorzów Wlkp. i okolice (w promieniu 50 km). "...niezależnie od debat o strategicznych celach outsourcingu, cel taktyczny redukcja wydatków nigdy nie wyszedł z mody i prawdopodobnie nigdy nie wyjdzie..." NIP: REGON: Strona 7 z 7