Instrukcja instalowania aplikacji TNS mobistat. Tablet. Help Desk

Transkrypt

1 Instrukcja instalowania aplikacji TNS mobistat Tablet Help Desk

2 Po otrzymaniu maila od panelu TNS Polska kliknij w zawarty w wiadomości link Zostaniesz przekierowany do sklepu Google Play

3 Kliknięcie w link przeniesie Cię do strony z aplikacją MobiSTAT. Kliknij w przycisk Zainstaluj

4 Aplikacja poprosi o dostęp do określonych informacji. Kliknij Zgadzam się i przejdź dalej.

5 Zobaczysz potwierdzenie i rozpocznie się proces instalacji.

6 Po zainstalowaniu w zakładce Aplikacje i/lub na Pulpicie powinna się pojawić ikonka mobistat po naciśnięciu jej nastąpi uruchomienie aplikacji.

7 Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji zostaniesz poproszony o wpisanie kodu autoryzacyjnego, który otrzymałeś mailem od TNS Polska. Przepisz kod z maila w polu aplikacji Tu przepisz kod

8 Jeśli posiadasz tablet z GSM wykonaj kroki ze slajdów Jeśli masz tablet tylko z Wi-Fi przejdź do slajdu 17. Po uruchomienie aplikacji zobaczysz ekran główny aplikacji. Kliknij w pole - ustaw proxy sieci GSM. Wcześniej upewnij się, że masz włączony Internet w tablecie

9 Pojawią Ci się dostępne punkty dostępowe. Domyślnie zaznaczony będzie punkt dostępowy z którego Twój tablet pobiera Internet np. Orange Internet, etc. kliknij w ten punkt żeby go edytować.

10 Pojawią ci się różne opcje punktu dostępowego takie jak Nazwa, APN, etc. Nas interesują tylko dwa z nich: Proxy i Port(u). Kliknij w pole Proxy

11 Pojawi ci się okienko, w pole tekstowe wpisz localhost, następnie kliknij OK. Zostaniesz przeniesiony z powrotem do edycji punktu dostępowego Tutaj wpisz localhost i kliknij OK

12 Teraz kliknij w pole Port(u)

13 Teraz kliknij w pole Port(u) Tutaj wpisz 8080 i kliknij OK

14 Teraz kliknij w przycisk tabletu wywołujący menu akcji, pojawią się 3 opcje. Kliknij w pole Zapisz. Proxy GSM jest ustawione Kliknij tutaj

15 Wróć do aplikacji, kliknij przycisk przetestuj

16 jeżeli wszystko jest dobrze ustawione pojawi ci się poniższy komunikat. Na wszelki wypadek wejdź jeszcze na jakąkolwiek stronę www za pomocą przeglądarki.

17 Ustawianie proxy Wi-Fi. Jeżeli często korzystasz z połączenia Wi-Fi w swoim tablecie ustaw również proxy dla sieci Wi-Fi. Ustaw proxy tylko dla sieci z których korzystasz najczęściej np. w domu lub pracy. Zanim zaczniesz ustawiać proxy Wi-Fi upewnij się, że masz włączoną opcję sieci Wi-Fi w swoim tablecie.

18 Wejdź w Ustawienia. Wybierz w ustawieniach Wi-Fi Kliknij w Wi-Fi

19 Pojawią się sieci Wi-Fi.

20 Jeżeli korzystasz z jakiejś sieci Wi Fi i łączysz się z nią automatycznie, to kliknij tą sieć i wybierz opcję Zapomnij. To rozłączy sieć. Jest to bardzo ważne bo jeżeli korzystasz z sieci domyślnej i jej nie rozłączysz to nie będziesz mógł jej edytować, a co za tym idzie ustawić Proxy Wi-Fi

21 Po rozłączeniu sieci, wrócisz ponownie do wszystkich dostępnych sieci Wi-Fi. Kliknij w sieć Wi-Fi z która chcesz się połączyć. Na razie nie wpisuj hasła do sieci tylko kliknij Pokaż opcje zaawansowane

22 Pojawi ci się opcja Ustawienia serwer proxy. Domyślna opcja to Brak. Kliknij w to pojawi ci się druga opcja do ustawienia serwera Proxy Ręczna. Kliknij w opcję Ręczna

23 Po kliknięciu opcji Ręczna rozwiną ci się opcje do ustawienia proxy, nas tak jak w przypadku proxy GSM interesują dwie opcje Nazwa hostu/ proxy w którą należy wpisać localhost Tutaj wpisz localhost

24 Oraz Port Proxy, w który należy wpisać 8080 Tutaj wpisz 8080

25 Po ustawieniu tych dwóch parametrów (Nazwy hostu/proxy i Portu Proxy) przejdź do pola: hasło do sieci Wi-Fi. Wpisz hasło i kliknij połącz. Proxy Wi-Fi będzie ustawione. Tutaj wpisz hasło do sieci Wi-Fi

26 Przy włączeniu aplikacji mobistat na swoim tablecie zdefiniuj wszystkich użytkowników urządzenia

27 Przy włączeniu aplikacji mobistat na swoim tablecie zdefiniuj wszystkich użytkowników urządzenia a przy korzystaniu z urządzenia określ, który użytkownik z niego korzysta

28 Zmiana portu z którego korzysta aplikacja Mimo ciągłego doskonalenia aplikacji Mobistat, po jej instalacji może pojawić się problem z dostępem do stron internetowych, bądź problem z korzystaniem z aplikacji wymagających połączenia do Internetu. Jeśli takie symptomy pojawią się na naszym smartfonie, przed kontaktem z pomocą techniczną możemy spróbować rozwiązać je sami za pomocą kilku prostych kroków podanych na dwóch kolejnych slajdach:

29 Zmiana portu z którego korzysta aplikacja Przyjmijmy, że po zainstalowaniu aplikacji Mobistat nie możemy połączyć się z żadną stroną internetową, bądź też nie możemy korzystać na naszym urządzeniu z aplikacji, która wymaga dostępu do Internetu. Problem taki może też pojawić się, nawet jeśli wszystko przez dłuższy czas działało poprawnie. Należy wtedy uruchomić aplikację Mobistat za pomocą ikonki na pulpicie naszego urządzenia widocznej na zdjęciu obok:

30 Zmiana portu z którego korzysta aplikacja Po uruchomieniu aplikacji, może pojawić się taki komunikat jak widoczny na zdjęciu obok. Jeśli nie pojawi się komunikat o takim bądź zbliżonym wyglądzie, należy skontaktować się z HelpDesk Należy wtedy powtórzyć kroki od 8 do 16 ( w przypadku gdy korzystamy na naszym telefonie tylko z pakietu danych GSM), lub kroki od 8 do 25 ( w przypadku gdy korzystamy na naszym telefonie zarówno z pakietu danych GSM, jak i przesyłania danych po WIFI), skupiając się tylko na zmianie liczby w polu port (pokazane na slajdach 12,13 - GSM i 24 WIFI) na liczbę podaną przez naszą aplikację. Przykładowo może to być 8081, 8082 itp. Ustawienia należy zapisać, odczekać kilkanaście sekund i spróbować ponownie uruchomić przeglądarkę internetową bądź aplikacje, które sprawiały problemy. Jeśli nie zauważymy poprawy, wtedy należy skontaktować się z naszym HelpDesk.

31 Pamiętaj, w razie problemów skontaktuj się z nami! Help Desk badanie@mobistat.pl