Opis przedmiotu zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, instalację, wdrożenie i wsparcie utrzymania oraz rozwój Systemu ZEFIR 2

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ Załącznik nr 1 do Istotnych Postanowień Umowy Opis przedmiotu zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, instalację, wdrożenie i wsparcie utrzymania oraz rozwój Systemu ZEFIR 2 1

2 SPIS TREŚCI 1. Słownik przyjętych skrótów i oznaczeń Przedmiot zamówienia i opis przedmiotu zamówienia Specyfikacja Systemu Specyfikacja usług wdrożeniowych i rozwojowych Usługi wdrożeniowe Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa, instalacja i wdrożenie Systemu ZEFIR Obszar infrastruktury technicznej Testy Systemu Pilot Systemu ZEFIR Migracja danych Odbiór Systemu Zarządzanie realizacją Projektu Usługi rozwojowe Autorskie prawa majątkowe Specyfikacja usług szkoleniowych dla administratorów i użytkowników Ogólne wymagania dotyczące organizacji szkoleń w ramach wdrożenia Systemu Harmonogram szkoleń Odbiór szkoleń Moduł e-learning Specyfikacja zakresu dokumentacji, którą będzie zobowiązany dostarczyć Wykonawca Systemu Dokumentacja zarządcza Dokumentacja techniczna projektowa Dokumentacja powykonawcza Dokumentacja eksploatacyjna Standard dostarczonego kodu źródłowego Wymagania dotyczące całości dokumentacji Specyfikacja usług gwarancyjnych Specyfikacja usług wsparcia utrzymania Procedura odbioru Załączniki Załącznik Nr 1 Specyfikacja Systemu ZEFIR

3 SPIS TABEL Tabela 1. Ramowy harmonogram wdrożenia

4 1. SŁOWNIK PRZYJĘTYCH SKRÓTÓW I OZNACZEŃ Skrót/ Termin Akceptacja Awaria Akceptacja z uwagami Autoryzacja Baza CMDB Baza Wiedzy Błąd Objaśnienie Odbiór jakościowy produktu ocena dostawy pod względem merytorycznym przeprowadzona przez specjalistów z dziedziny, dla której wykonywany jest produkt. Stwierdzenie zgodności z kryteriami akceptacji produktu. Podpisanie Protokołu Akceptacji. Awaria powoduje niefunkcjonowanie całego Systemu ZEFIR 2 lub jednego z jego komponentów. Dostarczony produkt nie spełnia wszystkich uzgodnionych z Zamawiającym kryteriów jakości. Akceptacja z uwagami stanowi warunkowe przyjęcie produktu przy deklaracji Wykonawcy wykonania poprawek w ustalonym terminie. Termin dostawy uważa się za dotrzymany. Funkcja bezpieczeństwa, potwierdzająca czy dany podmiot jest uprawniony do korzystania z żądanego zasobu. Configuration Management DataBase baza danych zarządzania konfiguracją Jeden z modułów narzędzia klasy SD, który wykorzystywany jest przez operatorów Service Desk do rozwiązywania wpływających incydentów. Zawiera zaakceptowane rozwiązania oraz obejścia powtarzających się incydentów. Skategoryzowany incydent lub problem o określonym priorytecie, który ze względu na ograniczenia w poprawnym działaniu Systemu ZEFIR 2 określany jest jako: Awaria Błąd Blokujący Błąd Poważny Błąd Średni Błąd Drobny Back Office Sfera działalności przedsiębiorstwa lub instytucji bez bezpośredniego kontaktu z klientami, np. produkcja, księgowość, kadry, magazyny. 4

5 Skrót/ Termin Błąd Blokujący Błąd Poważny Błąd Średni Błąd Drobny DIP Dni robocze Domena Objaśnienie Problem w oprogramowaniu Systemu ZEFIR 2, który uniemożliwia w ogóle wykonanie funkcjonalności programu, lub niedziałająca funkcjonalność Systemu ZEFIR 2 powodująca niemożność wykonywania przez Zamawiającego i jednostki przezeń nadzorowane obowiązków wynikających z przepisów prawa polskiego i UE za pośrednictwem Systemu ZEFIR 2 oraz innych działań wspierających wykonywanie tych obowiązków. Problem polegający na wystąpieniu błędu replikacji danych, komunikacji między usługami lub innego rozwiązania technicznego zaimplementowanego w Systemie, który powoduje utratę spójności danych w Systemie ZEFIR 2. Problem w oprogramowaniu Systemu ZEFIR 2 uniemożliwiający w sposób bezpośredni wykonanie funkcji programu wymuszający na użytkownikach/administratorach Systemu ZEFIR 2 jakąkolwiek zmianę, niezgodną z dokumentacją, sposobu korzystania z Systemu ZEFIR 2. Problem w oprogramowaniu Systemu ZEFIR 2, który nie stanowi zagrożenia wykonania funkcji programu, ale utrudnia wykonanie pojedynczych operacji w Systemie, bądź powoduje konieczność wykonania dodatkowych czynności w celu wykonania funkcjonalności programu, lub problem nieprawidłowego wyświetlania danych (m.in. na ewidencjach i listach dokumentów). Problem w oprogramowaniu Systemu ZEFIR 2, który nie stanowi zagrożenia wykonania funkcji programu, istnieje jego obejście poprzez skorzystanie z innych funkcji, ale utrudnia to jej wykonanie i wpływa negatywnie na komfort pracy użytkownika, związany z interfejsem użytkownika, kolejnością wykonania operacji, rozmiarem, kolorem ekranu i czcionki, a także inne błędy nie powodujące powstawania wyników o cechach niezgodnych z opisanymi w instrukcji użytkownika. Dokument Inicjujący Projekt. Dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Jednostka struktury logicznej korzystająca z jednej wspólnej bazy LDAP, grupująca zasoby takie jak: komputery, użytkownicy, drukarki, grupy itd., stworzona w celu scentralizowanego zarządzania zasobami. 5

6 Skrót/ Termin Help Desk I linia wsparcia II linia wsparcia III linia wsparcia IC Incydent INFRA Infrastruktura techniczna Komponent Mechanizmy HA Objaśnienie Projekt Programu e-cło wdrożenia jednolitej platformy udzielania informacji i pomocy w rozwiązywaniu problemów dla użytkowników Programu. Zespół Help Desku przyjmujący zgłoszenia, zajmujący się rejestracją zgłoszenia (Incydentu), klasyfikacją, wstępnym ustaleniem priorytetu, wstępną diagnozą i eskalacją (gdy jest konieczna) do II linii wsparcia. I linia wsparcia będzie zorganizowana w ramach Projektu Help Desk (jeden z projektów Programu e-cło) Zespół Help Desku przyjmujący zgłoszenia po I linii wsparcia. Każdy z systemów objętych systemem Help Desk posiada własny zespół II linii wsparcia. II linia wsparcia diagnozuje zgłoszenia oraz eskaluje (gdy jest to konieczne) do III linii wsparcia. II linia wsparcia będzie zorganizowana w ramach Merytorycznego Centrum Kompetencyjnego Systemu ZEFIR 2 III linia wsparcia diagnozuje zgłoszenia oraz wprowadza zmiany w systemie gdy jest to konieczne. W przypadku systemu Help Desk zazwyczaj będzie to Wykonawca systemu bądź inny podmiot zewnętrzny świadczący usługi wsparcia dla Systemu. Izba Celna. Każde zdarzenie, które nie jest częścią standardowego działania Systemu. Projekt Programu e-cło przewidujący przygotowanie, standaryzację i sukcesywne dostarczanie infrastruktury technicznej dla pozostałych projektów Programu. Infrastruktura techniczna Systemu ZEFIR 2 składa się z platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z platformy sprzętowo-programowej udostępnionej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA na podstawie projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2- przygotowanego przez Wykonawcę Część systemu informatycznego, wyróżniona logicznie ze względu na realizację określonych funkcji biznesowych. Oprogramowanie realizujące funkcjonalności klastrów niezawodnościowych oraz wydajnościowych. 6

7 Skrót/ Termin Merytoryczne Centrum Kompetencyjne (MCK) Metodyka szkoleń train the trainers Narzędzie klasy SD Odbiór ilościowy Odbiór jakościowy Odbiór / Odbiór formalny Oprogramowanie typu COTS Objaśnienie Komórka organizacyjna Służby Celnej zarządzająca usługami/systemami informatycznymi Systemu Informacyjnego Służby Celnej w zakresie funkcjonalnym (merytorycznym), technicznym (administracja informatyczną platformą programową) Formuła szkolenia stosowana w dużych grupach polegająca na przeszkoleniu trzonu osób przyszłych trenerów, które stają się trenerami dla kolejnych grup użytkowników z możliwością powielania schematu, gdzie kolejne przeszkolone grupy stają się trenerami. Narzędzie klasy Service Desk jest to System teleinformatyczny dostarczony w ramach projektu Help Desk, działający zgodnie z ITIL v.3.0, obsługujący procesy biznesowe: Help Desk, Zarządzania Incydentem, Zarządzania Problemem, Zarządzania Usługami/wnioskami,zarządzania Bazą Wiedzy. System jest dostępny dla użytkowników 24/7/365 Odbiór wstępny dostawy produktu. Stwierdzenie, czy dostawa zawiera wszystkie wymagane elementy. Podpisanie Protokołu Dostawy. Odbiór jakościowy (merytoryczny) polega na zweryfikowaniu, czy produkt spełnia wymagania jakościowe. Podpisanie Protokołu Akceptacji. Odbiór ostateczny produktu. Potwierdzenie przez osobę upoważnioną, że Wykonawca spełnił wymagania stawiane przed nim w umowie dla tego produktu. Podpisanie Protokołu Odbioru Produktu bez zastrzeżeń. Oprogramowania typu Commercial of the Shelf Software - Powszechnie dostępne oprogramowanie standardowe, wytwarzane seryjnie, dostarczane w formie gotowego zamkniętego produktu, dostępnego w systemie sprzedaży hurtowej oraz detalicznej. 7

8 Skrót/ Termin Platforma programowa Objaśnienie Wykonawca dostarczy pozostałą platformę programową, w stosunku do udostępnianej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej. Dostarczona przez Wykonawcę platforma programowa oraz udostępniona przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platforma sprzętowo-programowa będą tworzyć dedykowaną dla Systemu ZEFIR 2 infrastrukturę techniczną niezbędną do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2. Wykonawca w ramach platformy programowej dostarczy wraz z licencjami: oprogramowanie serwerów aplikacyjnych oraz oprogramowanie baz danych określone w definicjach bloków architektonicznych wyspecyfikowanych przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 inne oprogramowanie (niezdefiniowane w blokach architektonicznych), wyspecyfikowane przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, niezbędne do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2 8

9 Skrót/ Termin Platforma sprzętowoprogramowa Problem Projekt Projekt infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 Przypadek testowy Relacje zaufania Scenariusz testowy SI SC SIWZ Objaśnienie Platforma sprzętowo-programowa udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA zostanie zbudowana na podstawie projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 oraz technicznej architektury referencyjnej Parametry, skala oraz specyfikacja dostarczanej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 będą zgodne z parametrami, skalą oraz specyfikacją wybranych i zwymiarowanych bloków architektonicznych, przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Zamawiający w ramach projektu INFRA udostępni Wykonawcy działającą platformę sprzętowo-programową składającą się z: Platformy serwerowej z systemami operacyjnymi Usług dostępowych Systemów infrastrukturalnych Nieznana przyczyna jednego lub wielu incydentów. Projekt wdrożenia Zintegrowanego Systemu Poboru Należności i Rozrachunków z UE i Budżetem ZEFIR 2. Projekt Programu e-cło. Przygotowany przez Wykonawcę Projekt obejmujący wszystkie elementy infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 Zbiór danych wejściowych, warunków początkowych oraz oczekiwanych wyników utworzony, aby wykonać określony scenariusz testowy w systemie albo, aby zweryfikować zgodność z określonym wymaganiem. powiązania mające na celu umożliwienie uwierzytelniania obiektów (np. użytkowników) do zasobów innej domeny. Sekwencyjny opis zadań, operacji, funkcji, jakie należy wykonać, aby obsłużyć procesy użytkownika przy pomocy systemu. Może opisywać pojedyncze funkcje lub kompleksowe procesy systemu. System Informacyjny Służby Celnej Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia. System Ilekroć mowa o Systemie dotyczy to Systemu ZEFIR 2. System Atena System Zdalnego Nauczania w Służbie Celnej 9

10 Skrót/ Termin Systemy Infrastrukturalne Środowisko testowe Zamawiającego Środowisko testowe Wykonawcy Objaśnienie Lista systemów infrastrukturalnych wspierających działanie Systemu ZEFIR2: System komunikacji LAN/WAN, System komunikacji SAN, Bramka internetowa, System zabezpieczeń sieci, System deduplikacji i zabezpieczenia danych, System backupowy, System wirtualizacji zasobów, System zarządzania infrastrukturą serwerową i aplikacyjną, System automatycznego wykrywania i zbierania informacji o elementach konfiguracji infrastruktury IT w bazie CMDB, System dystrybucji oprogramowania. Środowisko testowe u Zamawiającego. Odzwierciedla środowisko produkcyjne i służy do testowania systemu zarówno indywidualnie jak i we współpracy z innymi systemami. Środowisko testowe posiadane przez Wykonawcę w celu testowania systemu na etapie produkcji. 10

11 Skrót/ Termin Techniczna architektura referencyjna Techniczne Centrum Kompetencyjne (TCK) Testy akceptacyjne Testy otwarte Test poinstalacyjny Objaśnienie Techniczna architektura referencyjna systemów informatycznych resortu finansów, przyjmuje, że są one budowane z wykorzystaniem dedykowanych dla nich zestandaryzowanych elementów, nazywanych blokami architektonicznymi. Pozostałe usługi informatyczne, niezbędne do prawidłowego działania bloków architektonicznych oraz osadzonych w nich komponentów aplikacyjnych zapewniają współdzielone systemy infrastrukturalne. Techniczna architektura referencyjna składa się z: Architektura_referencyjna_środowiska_IT_CPD_MF Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_bi znesowych Standardy_infrastruktury_technicznej_i_oprogramowania Standard_określania_klasy_bezpieczeństwa_syst_inform_resortu_fin ansów Standard_określania_klasy_systemu_informatycznego_resortu_finan sów Wymagane_parametry_techniczne_dla_urządzeń_teleinformatycznyc h Specyfikacja_wymagań_systemów_infrastrukturalnych Warunki _Równoważności Komórka organizacyjna Służby Celnej zarządzająca infrastrukturą i systemami infrastrukturalnymi na rzecz usług/systemów informatycznych Systemu Informacyjnego Służby Celnej Testy wykonywane przez Zamawiającego w środowisku testowym Zamawiającego przy wsparciu Wykonawcy. Celem testów jest weryfikacja i formalne potwierdzenie zgodności testowanego systemu z zawartą wcześniej Umową pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. Testy wykonywane ad hoc w dowolnym czasie, bez formalnego uzgodnienia scenariuszy testowych i wcześniejszego ich zaplanowania. W wypadku wykonania takiego testu jego przebieg należy opisać na formularzu scenariusza testowego i przypadku testowego. Test stwierdzający, że instalacja jest kompletna i aplikacja uruchamia się poprawnie. 11

12 Skrót/ Termin Testy systemowe Testy utrzymania i rozwoju Uwierzytelnianie Użytkownik wewnętrzny Warunki organizacyjnotechniczne platformy sprzętowo-programowej Objaśnienie Testy wykonywane w środowisku testowym Wykonawcy w trakcie produkcji systemu przy możliwym udziale Zamawiającego lub w środowisku testowym Zamawiającego. Wykonanie testów ma zapewnić Zamawiającemu możliwość oceny funkcjonalności przygotowanego systemu, wykrycia błędów w systemie na wczesnym etapie jego produkcji i zgłaszania uwag, zmian i uzupełnień do założonej funkcjonalności. Testy realizowane po uruchomieniu produkcyjnym systemu w okresie utrzymania i rozwoju systemu. Testy te zawierają między innymi testy regresywne. proces polegający na zweryfikowaniu zadeklarowanej tożsamości osoby, urządzenia lub usługi biorącej udział w wymianie danych Funkcjonariusz celny/pracownik służby celnej zatrudniony w jednostkach resortu finansów. Szczegółowe zasady dostępu Wykonawcy do platformy sprzętowoprogramowej, na podstawie których Wykonawca będzie prowadził prace związane z uruchomieniem, wdrożeniem i gwarantowaniem prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2, w obszarze technicznym Wykonawca Wykonawca Systemu ZEFIR 2 ZEFIR 2 Zewnętrzny dostawca Infrastrukturalny Zintegrowane logowanie Zintegrowany System Poboru Należności i Rozrachunków z UE i Budżetem ZEFIR 2. Projekt Programu e-cło. Zewnętrzny dostawca podmiot wyłoniony w odrębnym postępowaniu przetargowym przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA - odpowiedzialny za dostarczenie platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 metoda uwierzytelniania, oparta na wcześniej poświadczonej tożsamości w systemie operacyjnym stacji roboczej, bez ponownego podania loginu i hasła do systemu ZEFIR 2 12

13 2. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA I OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem Zamówienia jest: 1. Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa, instalacja, wdrożenie i wparcie utrzymania oraz rozwój Systemu ZEFIR 2: a. Architekturę Systemu, jego zakres organizacyjny oraz funkcjonalny, wymagania niefunkcjonalne opisuje Specyfikacja Systemu ZEFIR 2, będąca Załącznikiem Nr 1 do niniejszego dokumentu, b. Sposób przeprowadzenia wdrożenia, podział na główne etapy, zasady zarządzania zostały przedstawione w rozdziale 4. Specyfikacja usług wdrożeniowych i rozwojowych. Plan ogólny zakłada wdrożenie Systemu w następujących fazach: i. Faza 0 - Projekt techniczny, ii. Faza 1 - Wdrożenie Pilota, iii. Faza 2 - Wdrożenie ogólnopolskie Systemu. c. Wdrożenie obejmuje m.in. przygotowanie danych do migracji, przygotowanie planu migracji i wykonanie migracji danych do struktury docelowej Systemu ZEFIR 2. d. W skład Zamówienia wchodzi dostarczenie, instalacja i skonfigurowanie środowiska produkcyjnego, deweloperskiego, testowego i szkoleniowego Systemu. 2. Przeprowadzenie szkoleń dla Administratorów, Użytkowników Kluczowych oraz Użytkowników Systemu. Użytkownicy zostaną przeszkoleni w formule train the trainers. Wykonawca ponadto opracuje kurs e-learning użytkowników, użytkowników kluczowych i dla administratorów Systemu na platformie udostępnionej przez Zamawiającego. 3. Opracowanie i dostarczenie dokumentacji (zarządczej, technicznej, powykonawczej, eksploatacyjnej), opisanej w rozdziale 6. Szczegółowy zakres poszczególnych dokumentów zostanie uzgodniony z Zamawiającym przed przystąpieniem do realizacji produktów. 4. Realizowanie usług rozwojowych, które będą polegały na dostosowywaniu Systemu do zmian prawnych m.in. wymienionych w rozdziale 4.2, zmian otoczenia, aktualizacji i rozszerzenia funkcjonalności przez okres 48 miesięcy od daty odbioru końcowego Systemu bez zastrzeżeń. 5. Świadczenie usług gwarancyjnych na System przez okres minimum 12 miesięcy od daty odbioru końcowego Systemu bez zastrzeżeń. 6. Świadczenie wsparcia utrzymania przez okres 48 miesięcy od daty odbioru końcowego Systemu bez zastrzeżeń oraz usług pogwarancyjnych świadczonych przez okres 36 miesięcy od zakończenia biegu usług gwarancyjnych od podpisania Protokołu Odbioru usług gwarancyjnych na System bez zastrzeżeń, o których mowa w punkcie 5 powyżej. 7. Świadczenie usług gwarancyjnych dla usług rozwojowych, o których mowa w punkcie 4 powyżej oraz usług gwarancyjnych dla wsparcia utrzymania, o których mowa w punkcie 6 13

14 powyżej przez okres 36 miesięcy na wszystkie prace zrealizowane, potwierdzone Protokołem Odbioru bez zastrzeżeń, w ramach tych usług. Zastrzeżenie: Zamówienie nie obejmuje dostawy sprzętu komputerowego. Dostawa sprzętu komputerowego niezbędnego do realizacji zamówienia, nie jest przedmiotem niniejszego postępowania. Zamawiający platformę sprzętowo programową dostarczy we własnym zakresie w ramach Projektu INFRA. 14

15 3. SPECYFIKACJA SYSTEMU Załącznik Nr 1 Specyfikacja Systemu ZEFIR 2. 15

16 Lp. II.1 II.2 OPZ Opis Przedmiotu Zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, 4. SPECYFIKACJA USŁUG WDROŻENIOWYCH I ROZWOJOWYCH 4.1. Usługi wdrożeniowe Przedmiotem wdrożenia jest Zintegrowany System Poboru Należności i Rozrachunków z UE i Budżetem ZEFIR 2. Zakres usług wdrożeniowych obejmuje w szczególności: 1. Zaprojektowanie Systemu ZEFIR 2 według założeń Specyfikacji Systemu ZEFIR 2 dostarczonej przez Zamawiającego oraz jego wykonanie, dostawę, instalację i wdrożenie zgodnie z dokumentacją techniczną opracowaną przez Wykonawcę i zatwierdzoną przez Zamawiającego (por. 6.2 Dokumentacja techniczna projektowa ); 2. Migrację danych do Systemu ZEFIR 2 na podstawie przygotowanego przez Wykonawcę projektu migracji danych zatwierdzonego przez Zamawiającego. Wykonawca przeprowadzi migrację przy pomocy własnych narzędzi; 3. Wdrożenie Pilota Systemu na podstawie przygotowanego przez Wykonawcę planu pilota zatwierdzonego przez Zamawiającego; 4. Wdrożenie ogólnopolskie po akceptacji pilota przez Zamawiającego we wszystkich jednostkach organizacyjnych objętych realizacją Projektu. Zamawiający zakłada, że przedmiot zamówienia będzie realizowany w fazach. Ramowy harmonogram wdrożenia przedstawia poniższa tabela: Tabela 1. Ramowy harmonogram wdrożenia Nazwa etapu/fazy lub kamienia milowego Faza 0 - Projekt techniczny Opracowanie Specyfikacji wymagań (funkcjonalnych Termin zakończenia oraz pozafukcjonalnych) Opracowanie Projektu Infrastruktury Technicznej (dla Projektu INFRA) 3 m-ce od daty zawarcia umowy nie później niż do II.3 Opracowanie Specyfikacji komunikatów XML II.4 Opracowanie planu wdrożenia II.5 Opracowanie planu testów II.6 Opracowanie planu migracji i bilansu otwarcia II.7 Opracowanie planu szkolenia II.8 Opracowanie planu wsparcia w okresie gwarancji Faza 1 Wdrożenie Pilota W terminie 12 m-cy od daty 16

17 Lp. OPZ Opis Przedmiotu Zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, Nazwa etapu/fazy lub kamienia milowego Termin zakończenia odbioru bez zastrzeżeń PIT (II.2) dla Projektu INFRA, nie później niż II.9 Wykonanie Systemu II.10 Przeprowadzenie testów akceptacyjnych w środowisku testowym II.11 Migracja danych i wdrożenie (Pilot) II.12 Wdrożenie Pilota II.13 Przeprowadzenie testów Pilota Systemu w środowisku produkcyjnym II.14 Wnioski po eksploatacji Pilota i wprowadzenie zmian w Systemie i dokumentacji Faza 2 Wdrożenie ogólnopolskie Systemu Nie później niż II.15 Migracja danych i wdrożenie II.16 Przeprowadzenie testów II.17 Przeszkoleni administratorzy i użytkownicy II.18 Wdrożony System ZEFIR II.19 Dokumentacja powykonawcza II.20 Dokumentacja eksploatacyjna (np. Zbiór procedur, instrukcji, regulaminów ) Faza 3 Eksploatacja w okresie gwarancji Faza 4 Świadczenie usług rozwojowych Faza 5 Wsparcie utrzymania Systemu Faza 6 Gwarancja na usługi rozwojowe i wsparcia utrzymania Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa, instalacja i wdrożenie Systemu ZEFIR 2 W ramach prac nad Projektem Systemu Wykonawca opracuje w szczególności: 1. Specyfikacje wymagań (funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych) na podstawie uzgodnionego sposobu modelowania wymagań, przygotowane w ustalonym narzędziu do zarządzania nimi; 2. Projekt infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 - Specyfikacje wymagań technicznych (dla Projektu INFRA), w których Wykonawca przedstawi m.in. minimalne wymagania dla 17

18 platformy sprzętowo - programowej umożliwiające spełnienie wymogów poprawnego działania Systemu, wymagania techniczne dla platformy produkcyjnej, szkoleniowej, deweloperskiej i testowej; 3. Specyfikacje komunikatów XML (specyfikacja interfejsów); 4. Plan wdrożenia; 5. Plan migracji danych i bilansu otwarcia; 6. Plan testów na podstawie uzgodnionych standardów opisywania przypadków testowych i ich zakresu; 7. Plan szkoleń; 8. Plan wsparcia w okresie gwarancji. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w opracowanej dokumentacji zgodnie z Procedurą Zmiany, która stanowi Załącznik do IPU/Umowy. W ramach prac wdrożeniowych Wykonawca zrealizuje m.in. następujące zadania: 1. Wykonanie Systemu oraz jego interfejsów zgodnie z dokumentacją techniczną zatwierdzoną przez Zamawiającego; 2. Przeprowadzenie Pilota Systemu; 3. Testy Systemu; 4. Dostarczenie, skonfigurowanie i uruchomienie środowiska produkcyjnego, testowego, deweloperskiego i szkoleniowego na dostarczonej przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platformie sprzętowo - programowej; 5. Konfiguracja platformy sprzętowo - programowej oraz instalacja oprogramowania niezbędnego dla produkcyjnego działania Systemu ZEFIR 2; 6. Instalacja Systemu ZEFIR 2 na dostarczonej przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platformie sprzętowo - programowej, konfiguracja zainstalowanego oprogramowania; 7. Integracja z innymi systemami informatycznymi, zgodnie ze Specyfikacją Systemu ZEFIR 2 oraz zgodnie z dokumentacją techniczną zatwierdzoną przez Zamawiającego; 8. Migracja danych (dla potrzeb Pilota oraz systemu docelowego); 9. Uruchomienie Systemu ZEFIR 2 we wszystkich jednostkach organizacyjnych objętych realizacją Projektu(wdrożenie ogólnopolskie); 10. Wsparcie techniczne w okresie uruchomienia Systemu; 11. Optymalizacja oprogramowania i środowiska produkcyjnego, szkoleniowego, deweloperskiego i testowego Obszar infrastruktury technicznej Wykonawca zobowiązany będzie do zaprojektowania, zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2 18

19 na infrastrukturze technicznej składającej się z platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z platformy sprzętowo-programowej, udostępnionej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA na podstawie projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 - przygotowanego przez Wykonawcę. Projekt infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 Techniczna architektura referencyjna systemów informatycznych resortu finansów, wymaga aby były budowane z wykorzystaniem dedykowanych dla nich zestandaryzowanych elementów, nazywanych blokami architektonicznymi. Pozostałe usługi informatyczne, niezbędne do prawidłowego działania bloków architektonicznych oraz osadzonych w nich komponentów aplikacyjnych zapewniają współdzielone systemy infrastrukturalne. Techniczna architektura referencyjna składa się z następujących elementów: Architektura_referencyjna_środowiska_IT_CPD_MF Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych Standardy_infrastruktury_technicznej_i_oprogramowania Standard_określania_klasy_bezpieczeństwa_syst_inform_resortu_ finansów Standard_określania_klasy_systemu_informatycznego_resortu_finansów Wymagane_parametry_techniczne_dla_urządzeń_teleinformatycznych Specyfikacja_wymagań_systemów_infrastrukturalnych Warunki_Równoważności Lista dokumentów związanych z techniczną architekturą referencyjną przekazanych wykonawcom jako załącznik do SIWZ: Architektura_referencyjna_środowiska_IT_CPD_MF Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych Standardy_infrastruktury_technicznej_i_oprogramowania Standard_określania_klasy_bezpieczeństwa_syst_inform_resortu_ finansów Standard_określania_klasy_systemu_informatycznego_resortu_finansów Wymagane_parametry_techniczne_dla_urządzeń_teleinformatycznych Warunki_Równoważności. Lista dokumentów związanych z techniczną architekturą referencyjną przekazanych Wykonawcy w momencie podpisania umowy: Specyfikacja_wymagań_systemów_infrastrukturalnych 19

20 Wykonawca na podstawie technicznej architektury referencyjnej opracuje i uzgodni z Zamawiającym projekt infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 zgodnie z zakresem i formą przekazanego dokumentu - Szablon_projektu_infrastruktury technicznej_systemu. Wykonawca w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, zgodnie z przyjętą architekturą referencyjną przedstawi listę bloków architektonicznych (wybranych z katalogu znajdującym się w dokumencie Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych), które będą stanowiły zakres infrastruktury technicznej, na której w kolejnym etapie zbuduje, uruchomi, przetestuje, wdroży wszystkie środowiska Systemu ZEFIR 2 oraz będzie gwarantował jego prawidłowe funkcjonowanie. Wykonawca podczas tworzenia projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 musi optymalizować infrastrukturę techniczną. Wyspecyfikowana przez Wykonawcę lista bloków architektonicznych musi mieć uzasadnianie wynikające z wymagań postawionych przez Zamawiającego w stosunku do budowanego Systemu ZEFIR 2. Projekt infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 musi zawierać opis wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2. W projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 Wykonawca między innymi wyspecyfikuje: Usługi dostępowe zgodnie z definicjami usług dostępowych SMTP, HTTP. Oprogramowanie serwerów aplikacyjnych zgodnie z definicjami aplikacyjnych bloków architektonicznych. Oprogramowanie baz danych zgodnie z definicjami bazodanowych bloków architektonicznych. Wykonawca do wybranych bloków architektonicznych systemów operacyjnych może przypisać jedynie: Oprogramowanie wytworzone przez Wykonawcę w celu zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2. Inne, niż określone w definicjach aplikacyjnych bloków architektonicznych, oprogramowanie serwerów aplikacyjnych zintegrowanych z oprogramowaniem typu COTS. Wykonawca w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 musi przedstawić techniczną architekturę docelową Systemu ZEFIR 2 w oparciu o bloki architektoniczne i usługi określone w dokumencie Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych, z użyciem komponentów programowych wskazanych w opisach bloków architektonicznych lub z użyciem komponentów programowych równoważnych do wskazanych z zastrzeżeniem spełnienia 20

21 warunków równoważności określonych w dokumencie Warunki_Równoważności. W przypadku użycia komponentów programowych innych niż zdefiniowane w Blokach Architektonicznych Wykonawca musi zastosować się do poniższych zasad: Wykonawca musi przedefiniować Blok Architektoniczny, w którym zamierza użyć komponentów innych niż wskazane przez Zamawiającego, zastępując wersję oryginalną wersją przedefiniowaną z zastrzeżeniem utrzymania niezmienionej liczby Bloków Architektonicznych opisanych w dokumencie Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych Przedefiniowany przez Wykonawcę Blok Architektoniczny musi spełniać wszystkie wymagania wyspecyfikowane dla wersji oryginalnej Bloku Architektonicznego. Wykonawca przedefiniowując Blok Architektoniczny nie może rozszerzyć jego przeznaczenia, na przykład nie jest dozwolone łączenie w ramach jednego Bloku Architektonicznego funkcjonalności Bloku Architektonicznego zapewniającego usługi relacyjnej bazy danych i funkcjonalności Bloku Architektonicznego zapewniającego usługi serwera aplikacyjnego zgodnego ze standardem JEE. Zamawiający dopuszcza projektowanie przez Wykonawcę fizycznych bloków architektonicznych jedynie w warstwie baz danych i jedynie w środowiskach Systemu ZEFIR 2: produkcyjnym oraz testowym Zamawiającego. Kierownik Projektu ZEFIR 2 Zamawiającego będzie określał skład zespołu akceptacyjnego Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu ZEFIR 2, w skład którego będą mogli wchodzić między innymi przedstawiciele zespołów: MCK Systemu ZEFIR 2, TCK w ramach Projektu INFRA wsparcia zewnętrznego. Odbiór Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu ZEFIR 2 następuje po zaakceptowaniu bez uwag tego dokumentu przez wszystkich członków zespołu akceptacyjnego. Infrastruktura techniczna Systemu ZEFIR 2 Infrastruktura techniczna Systemu ZEFIR 2 składa się z platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z platformy sprzętowo-programowej udostępnianej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA na podstawie projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. 21

22 Tak zdefiniowana infrastruktura techniczna, wyskalowana zgodnie z parametrami bloków architektonicznych wyspecyfikowanymi w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, zostanie dedykowana dla Systemu ZEFIR 2 w celu zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2. 22

23 Platforma sprzętowo-programowa udostępniona przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA. Platforma sprzętowo-programowa udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA zostanie zbudowana na podstawie projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 oraz technicznej architektury referencyjnej. Dedykowana platforma sprzętowo-programowa dla Systemu ZEFIR 2, udostępniona Wykonawcy, będzie fizycznie zlokalizowana w TCK Izby Celnej w Łodzi przy ul. Karolewskiej 41. Parametry, skala oraz specyfikacja udostępnianej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 będą zgodne z parametrami, skalą oraz specyfikacją bloków architektonicznych wybranych i zwymiarowanych przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Zamawiający w ramach projektu INFRA udostępni Wykonawcy działającą platformę sprzętowo-programową składającą się z: Platformy serwerowej z systemami operacyjnymi. Usług dostępowych. Systemów infrastrukturalnych. W ramach platformy sprzętowo-programowej Zamawiający w ramach projektu INFRA udostępni wszystkie urządzenia fizyczne związane z blokami architektonicznymi, usługami dostępowymi, systemami infrastrukturalnymi których skala i parametry zostały wyspecyfikowane w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Przewidywane udostępnienie docelowej platformy sprzętowo-programowej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA nastąpi w ciągu 12-tu miesięcy od daty odbioru bez uwag projektu infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 przez Zamawiającego Platforma serwerowa z systemami operacyjnymi. Platforma serwerowa z systemami operacyjnymi, składa się z: Zwirtualizowanej infrastruktury serwerowej z zainstalowanym oprogramowaniem wirtualizującym i utworzonymi maszynami wirtualnymi dedykowanymi dla wybranych i sparametryzowanych, przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, bloków architektonicznych. Na maszynach wirtualnych zostaną zainstalowane systemy operacyjne oraz mechanizmy HA związane z pracą systemów operacyjnych, zgodne z atrybutami bloków architektonicznych zdefiniowanych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Fizycznej infrastruktury serwerowej dedykowanej dla wybranych i sparametryzowanych, przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, bloków architektonicznych. Na maszynach fizycznych zostaną zainstalowane systemy operacyjne oraz 23

24 mechanizmy HA związane z pracą systemów operacyjnych, zgodne z atrybutami bloków architektonicznych zdefiniowanych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Zamawiający w ramach projektu INFRA zakupi licencje i udostępni Wykonawcy: oprogramowanie związane z systemami operacyjnymi, zgodne z atrybutami bloków architektonicznych zdefiniowanych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. oprogramowanie mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, zgodne z atrybutami bloków architektonicznych zdefiniowanych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Udostępniona platforma serwerowa będzie współdzielona z innymi systemami budowanymi w ramach Programu e-cło. Usługi dostępowe. Rodzaje usług dostępowych: Dostęp HTTP/HTTPS. Dostęp SMTP. Definicje i specyfikacje usług dostępowych znajdują się w załączonym dokumencie: Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych Zamawiający w ramach projektu INFRA zakupi licencje i udostępni oprogramowanie związane z usługami dostępowymi na podstawie wymagań Systemu ZEFIR 2 określonych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Administracja, zarządzanie oraz pełna konfiguracja usług dostępowych leży po stronie TCK w ramach Projektu INFRA. Wykonawca Systemu ZEFIR 2 zobowiązany jest do przekazania wszystkich niezbędnych informacji związanych z konfiguracją usług dostępowych wspierających pracę Systemu ZEFIR 2. Udostępnione usługi dostępowe będą współdzielone z innymi systemami budowanymi w ramach Programu e-cło. Skala oraz parametry usług dostępowych będą zgodne z projektem infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 przygotowanym przez Wykonawcę.. Systemy infrastrukturalne. Lista systemów infrastrukturalnych wspierających działanie Systemu ZEFIR 2: System komunikacji LAN/WAN, System komunikacji SAN, Bramka internetowa, System zabezpieczeń sieci, System deduplikacji i zabezpieczenia danych, 24

25 System backupowy, System wirtualizacji zasobów, System zarządzania infrastrukturą serwerową i aplikacyjną, System automatycznego wykrywania i zbierania informacji o elementach konfiguracji infrastruktury IT w bazie CMDB, System dystrybucji oprogramowania. Zamawiający w ramach projektu INFRA zakupi licencje i udostępni oprogramowanie związane z systemami infrastrukturalnymi na podstawie wymagań Systemu ZEFIR 2 określonych w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2. Administracja, zarządzanie oraz pełna konfiguracja systemów infrastrukturalnych leży po stronie TCK w ramach Projektu INFRA. Wykonawca Systemu ZEFIR 2 zobowiązany jest do przekazania wszystkich niezbędnych informacji związanych z konfiguracją systemów infrastrukturalnych wspierających pracę Systemu ZEFIR 2. Udostępnione systemy infrastrukturalne będą współdzielone z innymi systemami budowanymi w ramach Programu e-cło. Skala oraz parametry systemów infrastrukturalnych będą zgodne z projektem infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2 przygotowanym przez Wykonawcę. Projekty systemów infrastrukturalnych zostaną przekazane Wykonawcy w momencie podpisania umowy. Platforma programowa dostarczana przez Wykonawcę Wykonawca dostarczy pozostałą platformę programową, w stosunku do udostępnianej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej. Dostarczona przez Wykonawcę platforma programowa oraz udostępniona przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platforma sprzętowo-programowa będą tworzyć dedykowaną dla Systemu ZEFIR 2 infrastrukturę techniczną niezbędną do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2, Wykonawca w ramach platformy programowej dostarczy wraz z licencjami: oprogramowanie serwerów aplikacyjnych oraz oprogramowanie baz danych określone w definicjach bloków architektonicznych wyspecyfikowanych przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, inne oprogramowanie (niezdefiniowane w blokach architektonicznych), wyspecyfikowane przez Wykonawcę w projekcie infrastruktury technicznej Systemu ZEFIR 2, niezbędne do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2. W skład dostarczanej przez Wykonawcę platformy programowej nie wchodzi: 25

26 oprogramowanie oraz licencje związane z systemami operacyjnymi, które zostaną udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA w ramach platformy sprzętowo-programowej. oprogramowanie oraz licencje mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, które zostaną udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA w ramach platformy sprzętowo-programowej. Dostarczona przez Wykonawcę platforma programowa musi współpracować z platformą sprzętowo-programową udostępnioną przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA. W skład platformy programowej wchodzą wszystkie środowiska Systemu ZEFIR 2. W ramach budowy, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2 Wykonawca zobowiązany jest do: zainstalowania platformy programowej na udostępnionej platformie sprzętowo-programowej konfiguracji platformy programowej konfiguracji systemów operacyjnych, oraz mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych nie ograniczania możliwości wgrywania poprawek i aktualizacji systemów operacyjnych oraz mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych. wgrywania uzgodnionych z Zamawiającym i przetestowanych poprawek oraz aktualizacji systemów operacyjnych jak też mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, wraz z dostosowaniem Systemu ZEFIR 2 Klasy poszczególnych środowisk Systemu ZEFIR 2 Zamawiający określił klasy poszczególnych środowisk Systemu ZEFIR 2 zgodnie z załączonym dokumentem referencyjnym: INFRA_4_ Standard_określania_klasy_systemu_informatycznego_resortu_finansów Klasa środowiska Produkcyjnego Systemu ZEFIR 2 Klasa I Kwalifikacja klasy środowiska Produkcyjnego Systemu ZEFIR 2 Wymagany Docelowy Czas Odtworzenia środowiska Produkcyjnego Systemu 8 h Środowisko Produkcyjne Systemu ZEFIR 2 ZEFIR 2 Wymagany Docelowy Punkt Odtworzenia środowiska Produkcyjnego Systemu Bliski 0 h ZEFIR 2 Wymagana Dostępność środowiska 99,6 % 26

27 Produkcyjnego Systemu ZEFIR 2 Klasa środowiska Testowego Systemu ZEFIR 2 Klasa I Kwalifikacja klasy środowiska testowego Systemu ZEFIR 2 Wymagany Docelowy Czas Odtworzenia środowiska Testowego systemu ZEFIR 2 Środowisko Wymagany Docelowy Punkt Odtworzenia Testowe Systemu Testowego systemu ZEFIR 2 ZEFIR 2 Wymagana Dostępność środowiska Testowego systemu ZEFIR 2 8 h bliski 0 h 99,6 % Klasa środowiska Szkoleniowego Systemu ZEFIR 2 Klasa III Kwalifikacja klasy środowiska szkoleniowego Systemu ZEFIR 2 Wymagany Docelowy Czas Odtworzenia środowiska Szkoleniowego systemu ZEFIR 2 Środowisko Wymagany Docelowy Punkt Odtworzenia Szkoleniowe Szkoleniowego systemu ZEFIR 2 Systemu ZEFIR 2 Wymagana Dostępność środowiska Szkoleniowego systemu ZEFIR 2 48 h 24 h 96 % Klasa środowiska Deweloperskiego Systemu ZEFIR 2 Klasa III Kwalifikacja klasy środowiska deweloperskiego Systemu ZEFIR 2 Wymagany Docelowy Czas Odtworzenia środowiska Deweloperskiego systemu ZEFIR 2 Środowisko Wymagany Docelowy Punkt Odtworzenia Deweloperskie Deweloperskiego systemu ZEFIR 2 Systemu ZEFIR 2 Wymagana Dostępność środowiska Deweloperskiego systemu ZEFIR 2 48 h 24 h 96 % Wykonawca w zakresie platformy programowej zobowiązuje się do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2 w klasach określonych przez Zamawiającego. 27

28 Klasy bezpieczeństwa poszczególnych środowisk Systemu ZEFIR 2 Zamawiający określił klasy bezpieczeństwa poszczególnych środowisk Systemu ZEFIR 2 zgodnie z załączonym do SIWZ/IPU dokumentem referencyjnym: INFRA_5_ Standard_określania_klasy_bezpieczeństwa_syst_inform_resortu_finansów Klasa bezpieczeństwa środowiska Produkcyjnego, Testowego, Szkoleniowego, Deweloperskiego Systemu ZEFIR 2 - Klasa B2 Wykonawca w zakresie platformy programowej zobowiązuje się do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2 w klasach bezpieczeństwa określonych przez Zamawiającego. Podczas prac związanych z budową, uruchamianiem, testowaniem, wdrażaniem i gwarantowaniem prawidłowego działania Systemu ZEFIR 2 na dedykowanej infrastrukturze technicznej Wykonawca zobowiązany jest współpracować z przedstawicielami: a. zespołu projektowego Systemu ZEFIR 2, b. TCK i MCK c. Zewnętrznego dostawcy infrastrukturalnego (wyłonionego w osobnym postępowaniu przetargowym przez Izbę Celną w Łodzi w ramach projektu INFRA - odpowiedzialnego za dostarczenie platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 oraz dostawę i konfigurację systemów infrastrukturalnych), d. wsparcia zewnętrznego. Wykonawca jest zobowiązany do wyznaczenia na czas realizacji umowy technicznego koordynatora Systemu ZEFIR 2 odpowiedzialnego za koordynację i nadzór nad wykonywanymi pracami w obszarze infrastruktury technicznej. Wymiana informacji między Zamawiającym a Wykonawcą na temat problemów związanych z infrastrukturą techniczną Systemu ZEFIR 2 odbywać się będzie między innymi w trybie spotkań dotyczących infrastruktury technicznej Organizatorem spotkań dotyczących infrastruktury technicznej mogą być: a. MCK Systemu ZEFIR 2, zespół projektowy Systemu ZEFIR 2 b. TCK w ramach Projektu INFRA c. Wykonawca W przypadku otrzymania zaproszenia od organizatora spotkania techniczny koordynator Systemu ZEFIR 2 jest zobowiązany do wzięcia w nim udziału. W przypadku udziału przedstawicieli TCK w ramach Projektu INFRA w spotkaniu dotyczącym infrastruktury technicznej, spotkanie odbywać się będzie w Izbie Celnej w Łodzi przy ul. Karolewskiej

29 Zamawiający dopuszcza prowadzenie prac przez Wykonawcę związanych z procesem zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2: a. lokalnie na terenie TCK w ramach Projektu INFRA, b. poprzez zdalny dostęp Wykonawcy do infrastruktury technicznej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 jedynie z lokalizacji MCK Systemu ZEFIR 2. Zamawiający nie dopuszcza prowadzenia prac przez Wykonawcę związanych z procesem budowy, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2, poprzez zdalny dostęp Wykonawcy do infrastruktury technicznej dedykowanej dla Systemu ZEFIR 2 z lokalizacji nie objętych siecią WAN resortu finansów Przed przystąpieniem do prac związanych z procesem budowy, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu ZEFIR 2, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu listę personelu upoważnionego do prowadzenia prac zdalnych z infrastrukturą techniczną Systemu ZEFIR 2 lub na terenie TCK w ramach Projektu INFRA. Lista musi zawierać imię, nazwisko osoby, numer dowodu osobistego, opis roli danej osoby w projekcie. Jedynie osoby z ww. listy będą dopuszczane do pracy zdalnej z infrastrukturą techniczną Systemu ZEFIR 2 lub na terenie TCK w ramach Projektu INFRA. Wszelkie zmiany w składzie personelu upoważnionego ze strony Wykonawcy winny być przeprowadzone z uwzględnieniem powyższej procedury Wykonawca zobowiązuje się do instalacji, konfiguracji, uruchomienia, wdrażania i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania Systemu ZEFIR 2 zgodnie z Warunkami organizacyjno-technicznymi platformy sprzętowo-programowej, przekazanymi Wykonawcy przez TCK w ramach Projektu INFRA w momencie udostępnienia platformy sprzętowoprogramowej. Wykonawca podczas prowadzonych prac na terenie TCK w ramach Projektu INFRA zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu TCK w ramach Projektu INFRA Wykonawca podczas prowadzonych prac na terenie TCK w ramach Projektu INFRA zobowiązany jest do korzystania jedynie z udostępnionej infrastruktury komputerowej w celu łączenia się z dedykowaną infrastrukturą techniczną Systemu ZEFIR 2. Wykonawca bez zgody TCK w Łodzi nie jest upoważniony do podłączania własnego sprzętu komputerowego oraz własnych nośników danych do infrastruktury teleinformatycznej TCK w Łodzi. Wykonawca uprawniony jest do łączenia się w celu prowadzonych prac jedynie z dedykowaną i udostępnioną infrastrukturą techniczną dla Systemu ZEFIR 2. 29

30 Testy Systemu W ramach testów Systemu Wykonawca zrealizuje co najmniej następujące zadania: Uruchomienie środowisk testowych na dostarczonej przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platformie sprzętowo - programowej, środowiska testowe umożliwią wcześniejsze testowanie Systemu oraz w dalszej perspektywie wprowadzanie zmian bez naruszania integralności środowiska produkcyjnego (w tym: konfiguracja platformy sprzętowo- programowej oraz instalacja oprogramowania niezbędnego dla działania Systemu ZEFIR 2, instalacja Systemu ZEFIR 2 na dostarczonej przez Zamawiającego platformie sprzętowo - programowej, konfiguracja zainstalowanego oprogramowania). Przed dostawą oprogramowania Wykonawca przeprowadzi testy na własnym środowisku testowym i każdorazowo przekaże Zamawiającemu protokół z testów. Testy poinstalacyjne. Przygotowanie założeń i propozycji scenariuszy testów systemowych, które zostaną zaakceptowane przez Zamawiającego, przeprowadzenie testów na platformie sprzętowo - programowej Zamawiającego, opracowanie rezultatów wykonanych testów w formie wypełnionych arkuszy testowych. W przypadku wystąpienia błędów Wykonawca poprawi oprogramowanie i przeprowadzi ponownie proces testowania według scenariuszy testowych. Przygotowanie założeń i propozycji scenariuszy testów akceptacyjnych do wykonania przez Zamawiającego. Scenariusze testowe będą podlegać akceptacji przez Zamawiającego. Wykonawca udostępni Zamawiającemu narzędzia, które usprawnią proces testowania poprzez zautomatyzowanie wykonania testów zgodnie z przygotowanymi scenariuszami testowymi. W przypadku wystąpienia błędów Wykonawca poprawi oprogramowanie i umożliwi ponowne przeprowadzenie procesu testowania, według scenariuszy testowych. Wszystkie testy zostaną przeprowadzone zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego Planem testów Systemu. Plan testów Systemu będzie zawierał m.in.: o etapy testów, o przedmiot, zakres i rodzaje wykorzystywanych testów w poszczególnych etapach, o miejsce oraz harmonogram testów, o środowisko testowe, narzędzia wykorzystywane do testowania, przebieg testów, o wagi błędów i kryteria oceny rezultatów testów. Zamawiający zakłada, że zakres testów obejmie następujące zagadnienia: funkcjonalności, wydajności i ergonomii, migracji, integracji (współpracy z innymi systemami, współpracy między modułami oprogramowania), bezpieczeństwa, 30

31 testy regresji. Testy wewnętrzne będą prowadzone w siedzibie Zamawiającego. Za zapewnienie warunków do przeprowadzenia testów (sale, sprzęt komputerowy oraz niezbędne wyposażenie) odpowiada Zamawiający. Testy zewnętrzne będą prowadzone w siedzibie Wykonawcy przy użyciu infrastruktury i wyposażenia Wykonawcy. Wyniki testów winny być dokumentowane w arkuszach testowych wypełnianych przez testerów Zamawiającego. Arkusze testowe będą podstawą do przygotowania na zakończenie testów zbiorczego raportu z testów warunkującego odbiór jakościowy (akceptację) Systemu. Szczegółowa procedura zgłaszania błędów podczas testów zostanie opracowana przy współudziale Zespołu Projektowego Projektu Help Desk i Wykonawcy. Środowisko testowe Zamawiającego. Środowisko testowe Zamawiającego Systemu ZEFIR 2 musi być identyczne jak środowisko produkcyjne Systemu ZEFIR 2, za wyjątkiem parametrów związanych z wydajnością oraz przestrzenią dyskową. Zamawiający określił wydajność środowiska testowego na poziomie trzech największych Izb Celnych i nie mniej niż 30% wydajności środowiska produkcyjnego Zamawiający w środowisku testowym Zamawiającego dopuszcza licencje dające te same możliwości co w środowisku produkcyjnym, które nie mają prawa być wykorzystane w środowisku produkcyjnym Wszystkie czynności instalacji, konfiguracji, uruchomienia oraz zmian w środowisku produkcyjnym Systemu ZEFIR 2 muszą być poprzedzone analogicznymi czynnościami w środowisku testowym Zamawiającego Systemu ZEFIR 2 Wykonawca zobowiązany jest do ujednolicenia środowiska testowego Zamawiającego oraz środowiska produkcyjnego Systemu ZEFIR 2 w momencie produkcyjnego uruchomienia kolejnej wersji Systemu ZEFIR 2, na zlecenie Zamawiającego. Ujednolicenie Systemu ZEFIR 2 nie obejmuje danych przetwarzanych przez system, za wyjątkiem danych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania systemu. Testy Systemu ZEFIR 2 w obszarze infrastruktury technicznej. Wykonawca zobowiązany jest do: przeprowadzenia testów sprawdzających współdziałanie dostarczanej platformy programowej z platformą sprzętowo-programową udostępnioną przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA. dostarczenia do akceptacji TCK w ramach Projektu INFRA scenariuszy testowych sprawdzających współdziałanie platformy programowej z platformą sprzętowo-programową. 31