APTEKA TO NIE TYLKO MISJA TO DOBRZE ZARZĄDZANE PRZEDSIĘBIORSTWO

Transkrypt

1 Nazywam się Magdalena Manicka i prowadzę spółkę pod skróconą nazwą Bezpieczna Strefa. Bezpieczna Strefa to firma rodzinna zajmująca się świadczeniem wybranych usług w zakresie prawidłowego funkcjonowania apteki otwartej oraz podnoszenia kwalifikacji i umiejętności osób mających wpływ na działalność apteki. Apteki otwarte to w większości również firmy rodzinne, dla których kontakt i budowanie relacji z pacjentami to bardzo istotny aspekt codziennej pracy. Ja również prowadząc małą firmę staram się, aby klient był traktowany indywidualnie, poświęcam temu swój czasy i swoją wiedzę tak, aby każdy kto zdecydował się na współpracę ze mną był w pełni z niej zadowolony. Z myślą, aby rodzinne apteki mogły dalej bez obaw funkcjonować na bardzo konkurencyjnym rynku aptecznym i nie były tożsame ze słowami kto stoi w miejscu, ten się cofa, przygotowałam dla Państwa, razem ze swoim mężem poniższy projekt, który spotkał się z aprobatą i uznaniem władz WOIA: APTEKA TO NIE TYLKO MISJA TO DOBRZE ZARZĄDZANE PRZEDSIĘBIORSTWO Jest to innowacyjny projekt przeznaczony dla właścicieli oraz farmaceutów z aptek otwartych. Powstał na bazie obserwacji potrzeb i problemów z jakimi borykają się współczesne apteki. Zadaniem projektu jest pomoc farmaceutom w poprawie konkurencyjności apteki oraz jej kondycji finansowej, poprzez identyfikację słabych punktów i wskazanie mocnych stron jej działalności. Projekt obejmuje również praktyczne podnoszenie kwalifikacji i umiejętności pracowników apteki, mających bezpośredni wpływ na profesjonalne zachowania w stosunku do potrzeb pacjentów. Zakres: Projekt obejmuje cztery zagadnienia. 1. Przygotowanie pracowników do udzielania pierwszej pomocy UCZESTNICY SZKOLENIA-FARMACEUCI OTRZYMAJĄ DODATKOWO 2 PUNKTY EDUKACYJNE 2. Funkcjonowanie apteki zgodnie z przepisami prawa pracy oraz przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy 3. Systematyczne podnoszenie umiejętności sprzedażowych pracowników apteki 1

2 4. Podnoszenie umiejętności i wiedzy związanej z zarządzaniem apteką. UCZESTNICY SZKOLENIA-FARMACEUCI OTRZYMAJĄ DODATKOWO 2 PUNKTY EDUKACYJNE. Szkolenia w zakresie udzielania pomocy przedmedycznej Odbiorca: wszyscy pracownicy apteki Miejsce szkolenia: sala konferencyjna WOIA w Poznaniu oraz w oddziałach WOIA Cel: przygotowanie praktyczne oraz merytoryczne pracowników apteki do udzielenia pomocy przedmedycznej w aptece. Apteka nie jest już tylko miejscem do którego wchodzi się z prośbą o wezwanie pomocy, ale miejscem w który tej pomocy się oczekuję, miejscem w którym każdy farmaceuta powinien takiej pomocy umiejętnie i bez lęku udzielić! Zakres: 1. podnoszenie umiejętności personelu wyższego oraz średniego. Szkolenia obejmują część teoretyczną oraz część praktyczną prowadzoną przez ratownika medycznego i/lub nauczyciela/instruktora pomocy przedmedycznej 2. zakres udzielania pierwszej pomocy obejmujący osobę dorosłą, dziecko oraz niemowlę. Bieżące informacje na temat szkoleń z pomocy przedmedycznej zawsze na stronie WOIA. Szkolenie WOIA podnoszące kwalifikacje farmaceuty (2 PUNKTY EDUKACYJNE) MOŻLIWOŚĆ ZORGANIZOWANIA SZKOLENIA NA TERENIE APTEKI! Usługa prowadzenia kadr oraz spraw bhp Odbiorca: właściciel i/lub kierownik apteki Miejsce prowadzenie usługi: apteka Cel: funkcjonowanie apteki zgodne z przepisami prawa pracy oraz przepisami bhp Zakres podstawowy: 1. założenie i prowadzenie dokumentacji pracowniczej 2

3 2. nadzór nad prowadzeniem ewidencji czasu pracy 3. prowadzenie i nadzór nad dokumentacją z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy 4. prowadzenie terminarza szkoleń BHP oraz badań lekarskich 5. prowadzenie podstawowej dokumentacji związanej z prawem pracy, m.in. umowy o pracę, świadectwa pracy 6. opieka prawna podstawowa 7. udział w kontrolach inspekcji pracy, inspekcji sanitarnej Zakres dodatkowy: 1. postępowanie powypadkowe 2. prowadzenie dokumentacji wypadków w drodze do/z pracy 3. szkolenia wstępne BHP 4. szkolenia okresowe BHP 5. specjalistyczna opieka prawa pracy w sprawach indywidualnych Zasięg: Poznań i miejscowości przyległe do Poznania (poza tym obszarem działania poniższe warunki są ustalane indywidualnie) Systematyczność: stała opieka Koszt zakresu podstawowego: tylko 100 zł netto/miesięcznie/apteka Zadzwoń i umów się na spotkanie! Koszt zakresu dodatkowego: Szkolenia BHP od zł/osoba Postępowanie powypadkowe 250 zł netto/wypadek Dokumentacja wypadku w drodze do/z pracy 150 zł netto/wypadek Dodatkowa pomoc z zakresu prawa pracy wg sprawy MOŻLIWOŚĆ POŁĄCZENIA SPRAW KADROWYCH ORAZ PŁAC! Szkolenie i/lub coaching podnoszący umiejętności sprzedażowe pierwszego stołu w aptece Odbiorca: wyższy i średni personel apteki Miejsce coachingu: szkolenie w WOIA i/lub na stanowisku pracy w aptece 3

4 Cel: podniesienie umiejętności pierwszego stołu w zakresie aktywnej sprzedaży oraz inicjatywy w komunikowaniu się z pacjentem. Ostateczny rezultat ma na celu poprawienie efektywności pracy pracowników oraz wzrost zadowolenia i przywiązania klienta do apteki. Szkolenie obejmie swoim zakresem naukę jak pomóc pacjentom w doborze zaleceń dodatkowych w ramach wielu schorzeń, rozmowy z różnymi typami pacjentów, jak radzić, informować i wiele innych. Zakres: Szkolenie teoretyczne i/lub praktyczne w trakcie wykonywania codziennej pracy obejmujące m.in. tematykę zakresu aktywnej sprzedaży, standardów obsługi, komunikacji z pacjentem, analizy potrzeb pacjenta, aktywnego słuchania, sprzedaży wiązanej. Zasięg: apteki województwa wielkopolskiego Bieżące informacje na temat szkolenia z aktywnej sprzedaży zawsze na stronie WOIA. COACHING INDYWIDUALNY - Zadzwoń i umów się na spotkanie! Zarządzanie apteką jak poprawić rentowność biznesu!? Odbiorca: właściciel i/lub farmaceuci Miejsce: szkolenie w WOIA oraz spotkanie indywidualne w aptece Cel: zwiększenie rentowności apteki m.in. poprzez analizę efektywności pracy pracowników, optymalizacje zatrudnienia, wzrost obrotów i marży, zmiany proporcji kosztów ze stałych na zmienne, poprawę gospodarki magazynowej, kontrolę i redukcję kosztów, stabilizację na rynku usług medycznych, efektywną współpracę z hurtowniami w celu intensyfikacji zysku i inne Często potrzebne jest spojrzenie specjalisty z zewnątrz - chłodnym, analitycznym okiem, który dostrzeże to czego my już nie widzimy. Forma: 1. szkolenie podnoszące kwalifikacje 2. kompleksowa lub częściowa obsługa apteki w zakresie zarządzania 3. organizacja funkcjonowania apteki 4. tworzenie planów sprzedaży 5. tworzenie planów marketingowych 6. analiza ekonomiczna apteki 4

5 7. wprowadzenie zasad merchandisingu 8. opracowanie planów naprawczych 9. udział w kontrolach NFZ oraz Nadzoru Farmaceutycznego Bieżące informacje na temat szkolenia z zarządzania zawsze na stronie WOIA. Szkolenie WOIA podnoszące kwalifikacje farmaceuty (2 PUNKTY EDUKACYJNE) ZARZĄDZANIE APTEKĄ INDYWIDUALNE - Zadzwoń i umów się na spotkanie! SPOTKAJMY SIĘ MOŻE POTRZEBUJESZ NASZEJ POMOCY Kontakt: Manicka Magdalena manicka.magdalena@bhpstrefa.pl telefon: