Regulamin Akcji Szalona 5

Transkrypt

1 Regulamin Akcji Szalona 5 1 Definicje Terminy użyte w Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymują następujące znaczenie: 1. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , numer identyfikacji podatkowej NIP , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 złotych. 2. Karta Szalona 5 - wydana Uczestnikowi karta, oznaczona indywidualnym kodem kreskowym. Karta Szalona 5 nie jest kartą kredytową lub płatniczą bądź innym środkiem płatniczym. Wzór Karty Szalona 5 stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 3. e-bon Carrefour bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadkach określonych w Regulaminie. Wzór e-bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 4. Produkty produkty dostępne w Placówkach z wyjątkiem: a) paliwa; b) wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych i rekwizytów tytoniowych, produktów imitujących te wyroby, symboli związanych z używaniem tytoniu, wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych; c) doładowań energetycznych, doładowań pre-paid i starterów telefonicznych; d) płatności dokonywanych w kasach w ramach programu Moje Rachunki ; e) alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego (z wyjątkiem piwa); f) preparatów do początkowego żywienia niemowląt; g) wszystkich produktów dla których potwierdzeniem zakupu jest paragon niefiskalny takich jak: Karty Podarunkowe Carrefour i Karty Podarunkowe innych emitentów zewnętrznych dostępnych w Placówkach Carrefour, zakup ubezpieczeń, wypłata gotówki w ramach usługi Cashback; h) lotto. 6. Placówka - sklep należący do sieci Organizatora. Lista Placówek stanowi Załącznik nr 4 do Regulaminu. 7. Akcja akcja marketingowa Szalona 5, której zasady opisane są w niniejszym Regulaminie. 8. Aplikacja Mój Carrefour aplikacja (oprogramowanie) na urządzenia mobilne typu smartfon, którego zainstalowanie na urządzeniu mobilnym Uczestnika umożliwia m.in. przystąpienie do Programu Rodzinka dla stałych klientów; szczegółowe zasady korzystania z Aplikacji Mój Carrefour reguluje odrębny Regulamin Programu Rodzinka dla stałych klientów dostępny na i w Aplikacji Mój Carrefour ; 9. Karta Seniora karta plastikowa, oznaczona indywidualnym kodem kreskowym, wydana uczestnikowi organizowanego przez Organizatora Programu Rodzinka dla stałych klientów regulowanego odrębnym regulaminem dostępnym na Karta Mój Carrefour Karta Mobilna oraz Karta Mobilna Senior, o których mowa w regulaminie Programu Rodzinka dla stałych klientów dostępnym na i w 1

2 aplikacji Mój Carrefour, generowane po zainstalowaniu przez Uczestnika na urządzeniu mobilnym Aplikacji Mobilnej, zarejestrowaniu się Uczestnika w Aplikacji Mobilnej i spełnieniu pozostałych warunków wymienionych w regulaminie Programu Rodzinka dla stałych klientów. Wygenerowanie Karty Mobilnej Senior (czyli zdigitalizowanej wersji Karty Seniora o tożsamym kodzie kreskowym) jest możliwe wyłącznie poprzez zdigitalizowanie plastikowej Karty Seniora w aplikacji Mobilnej. 11. Wartość Zakupów wartość Produktów nabytych przez Uczestnika podczas jednej Transakcji potwierdzonej wydrukiem niefiskalnym. 12. Transakcja jednorazowy zakup Produktów przez Uczestnika w Placówce potwierdzony paragonem fiskalnym. 13. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady udziału w Akcji. Regulamin dostępny jest w Punkcie Obsługi Klienta, który znajduje się w każdej Placówce oraz na stronie internetowej Uczestnik - uczestnikiem Akcji może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Produktów jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Akcji i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa. 2 Postanowienia ogólne 1. Akcja odbywać się będzie w terminie od dnia 04 października 2016 roku do dnia 31 października 2016 roku wyłącznie na terenie Placówek, natomiast realizacja e-bonu jest możliwa w terminie od dnia 02 listopada 2016 roku do dnia 05 grudnia 2016 roku. Kartę Szalona 5 Uczestnicy mogą pobrać w Placówkach od dnia 28 września 2016 roku do dnia 31 października 2016 roku. 2. Akcja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 3. Wszelkie informacje o Akcji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty Szalona 5, Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour oraz ich używaniem w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. 5. Jakiekolwiek naruszenie przez Uczestnika Akcji warunków określonych w Regulaminie, w szczególności poprzez niezgodne z Regulaminem korzystanie z Karty Szalona 5, Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących Uczestnikowi z tytułu udziału w Akcji uprawnień, łącznie z wykluczeniem z Akcji a w konsekwencji także unieważnieniem Karty Szalona 5 i utratą zarejestrowanych na niej Transakcji lub utratą Transakcji. 3 Warunki uczestnictwa w Akcji 1. W celu wzięcia udziału w Akcji osoba zainteresowana uczestnictwem powinna zgłosić się do Placówki aby otrzymać Kartę Szalona 5. Osoby posiadające Kartę Seniora lub Kartę Mój Carrefour mogą wziąć udział w Akcji bez konieczności uzyskania Karty Szalona Uczestnikami Akcji mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, które uzyskały w Placówce karty - Kartę Szalona 5, Kartę Seniora lub Kartę Mój Carrefour oraz spełniają inne wymogi określone w niniejszym Regulaminie. 3. Uczestnik poprzez pierwsze użycie Karty Szalona 5 lub Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour w okresie obowiązywania Akcji potwierdza, że akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie. 2

3 4 Karta 1. Posiadanie Karty Szalona 5 lub Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour jest warunkiem niezbędnym uczestnictwa w Akcji. Karta Szalona 5, Karta Seniora i Karta Mój Carrefour może być używana od dnia jej wydania do dnia zakończenia Akcji z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu. Karta Seniora oraz Karta Mój Carrefour może być używana po zakończeniu Akcji w celach związanych z uczestnictwem w Programie Rodzinka dla stałych klientów na zasadach określonych w regulaminie Programu Rodzinka dla stałych klientów dostępnym na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej Mój Carrefour 2. Karta Szalona 5 jest wydawana Uczestnikowi nieodpłatnie, pozostaje własnością Organizatora oraz jest niezbywalna. Karta Szalona 5 nie jest kartą kredytową lub płatniczą bądź innym środkiem płatniczym. 3. Uczestnik może rozpocząć dokonywanie Transakcji od 04 października 2016 roku. Karta Szalona 5 jest kartą na okaziciela. Jeden Uczestnik może posiadać więcej niż jedną Kartę Szalona 5. Uczestnik może uczestniczyć w Akcji używając Karty Szalona 5 lub Karty Senior lub Karty Mój Carrefour. Jedna Transakcja może być zarejestrowana tylko na jednej Karcie okazanej kasjerowi w celu rejestracji Transakcji, z tym zastrzeżeniem, że Karta Seniora i Karta Mój Carrefour będąca zdigitalizowaną wersją Karty Seniora o tożsamym kodzie kreskowym traktowane są jako jedna Karta Transakcje rejestrowane na Karcie Seniora lub na stanowiącej jej zdigitalizowaną wersję Karcie Mój Carrefour zapisują się w jednej puli Transakcji, bez względu na to, którą z tych Kart Uczestnik się posłużył. Kartą Szalona 5 może posługiwać się Uczestnik lub osoba przez niego upoważniona. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę Szalona 5 lub Kartę Seniora lub Kartę Mój Carrefour jest Uczestnikiem Akcji lub została przez Uczestnika upoważniona do jej wykorzystania. 4. Wartości Zakupów zgromadzone na więcej niż jednej Karcie Szalona 5 lub Karcie Seniora lub Karcie Mój Carrefour nie podlegają zsumowaniu. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty Szalona 5 oraz używaniem Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. 5 Zasady rejestracji Transakcji 1. W celu zarejestrowania Transakcji na Karcie Szalona 5, na Karcie Seniora lub na Karcie Mój Carrefour należy okazać kasjerowi Kartę Szalona 5, Kartę Seniora lub Kartę Mój Carrefour niezwłocznie po rozpoczęciu przez kasjera obsługiwania posiadacza ww. Kart, nie później niż w momencie zakończenia przez kasjera skanowania kodów kreskowych Produktów nabywanych przez posiadacza Karty Szalona 5, Karty Seniora lub Karty Mój Carrefour. Jeśli Karta Szalona 5 lub Karta Seniora lub Karta Mój Carrefour nie zostaną okazane kasjerowi przed zakończeniem Transakcji (wciśnięcie w kasie klawisza Razem ), Transakcja nie zostanie zarejestrowana. Późniejsza rejestracja Transakcji na podstawie paragonów nie jest możliwa. 2. Transakcje są rejestrowane na Karcie Szalona 5, Karcie Seniora lub na Karcie Mój Carrefour po ich zakończeniu. Uczestnik będzie mógł uzyskać informacje o ilości Transakcji na Karcie Szalona 5, na Karcie Seniora lub na Karcie Mój Carrefour z treści wydruku niefiskalnego. Nie jest możliwe zarejestrowanie więcej niż 1 (słownie: jednej) Transakcji dziennie na Karcie Szalona 5, Karcie Seniora lub na Karcie Mój Carrefour. 6 Zasady otrzymania e-bonu 1. Uczestnik, który dokonał w okresie trwania Akcji minimum 5 (słownie: pięciu) Transakcji, które zostały zarejestrowane na Karcie Szalona 5 albo na Karcie Seniora lub Karcie Mój 3

4 Carrefour (Transakcje rejestrowane na Karcie Seniora lub na Karcie Mój Carrefour stanowiącej zdigitalizowaną wersję takiej Karty Seniora zapisują się w jednej puli Transakcji, bez względu na to, którą z tych Kart Uczestnik się posłużył), uprawniony będzie do otrzymania e-bonu o wartości nominalnej równej najniższej z wartości brutto dokonanych Transakcji, z zastrzeżeniem, iż maksymalna wartość przyznanego e-bonu nie może być wyższa niż 500 złotych (słownie: pięćset złotych). 2. e-bony będą wydawane w Punkcie Kasowym przez kasjera tylko i wyłącznie po dokonaniu zapłaty za Produkty przez Uczestnika podczas piątej z kolei Transakcji. e-bon nie będzie wydawany w innym dniu niż dzień nabycia Produktów oraz tylko i wyłącznie bezpośrednio po dokonaniu przez Uczestnika zapłaty za Produkty. 3. Akcja łączy się z innymi akcjami i promocjami przeprowadzanymi w Placówkach. W żadnym przypadku wartość przyznanych łącznie Uczestnikowi bonów, w tym e-bonów oraz bonów Carrefour, które mogą zostać przyznane Uczestnikowi na podstawie innych akcji w których bierze udział, obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach, nie może przekroczyć łącznie kwoty 760 złotych do jednego paragonu. 4. Produkty zakupione przez Uczestnika w Akcji nie są objęte możliwością zwrotu w ramach procedury zwrotów towarów pełnowartościowych Satysfakcja lub zwrot obowiązującym w Placówkach. 7 e-bon i jego realizacja 1. e-bon jest bonem na okaziciela, uprawniającymi okaziciela e-bonu do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży w Placówkach. Możliwość realizacji e- Bonu w terminie jego ważności uwarunkowana jest zakupem produktów w Placówkach. 2. e-bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie od dnia 02 listopada 2016 roku do dnia 05 grudnia 2016 roku. 3. W przypadku, gdy wartość zakupionych Produktów będzie niższa od wartości nominalnej e- Bonu Placówka nie zwraca różnicy pomiędzy wartością zakupionych produktów, a wartością e- Bonu Carrefour. 4. W przypadku, gdy wartość Produktów będzie wyższa od wartości e-bonu, jego okaziciel będzie zobowiązany dopłacić różnicę. 5. e-bony nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. 6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-bonu po jego wydaniu, duplikaty nie będą wydawane, a okazicielowi e-bonu nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu. 7. e-bon nie podlega wymianie ani zwrotowi. 8 Reklamacje 1. Każdemu Uczestnikowi Akcji przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji, w zakresie niezgodności przeprowadzenia Akcji z niniejszym Regulaminem w czasie trwania Akcji lub nie później niż w terminie do 90 dni od daty jego zakończenia. Reklamacje wniesione po upływie powyższego terminu nie będą rozpatrywane. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę stempla pocztowego na przesyłce zawierającej reklamację. 2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej drogą pocztową na adres: Carrefour Polska Sp. z o.o. ul. Targowa Warszawa Z dopiskiem Akcja Szalona 5. 4

5 3. Reklamacja musi zawierać dane personalne zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, dokładny adres wraz z kodem pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 21 dni licząc od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora. 5. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji, zajdzie konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin, o którym mowa powyżej, może zostać niedotrzymany, Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 60 dni. 6. Reklamacje złożone pod niewłaściwy adres, po terminie lub nie zawierające wymaganych danych nie będą rozpatrywane. 7. Postępowanie reklamacyjne nie pozbawia Uczestnika prawa do dochodzenia przez Uczestnika jego praw na drodze postępowania sądowego lub w postępowaniu prowadzonym przed innym właściwym organem, w szczególności do dochodzenia praw przed właściwym organem lub sądem nie jest wymagane wyczerpanie przez Uczestnika drogi postepowania reklamacyjnego opisanego w niniejszym Regulaminie. 8. Administratorem danych osobowych Uczestników (o ile udostępnili je Organizatorowi w związku z przystąpieniem do Programu Rodzinka dla stałych klientów lub złożeniem reklamacji, o której mowa w niniejszym paragrafie) jest Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-734) przy ul. Targowej 72. Celem przetwarzania danych osobowych jest przeprowadzenie i organizacja Akcji, w tym przyznanie ebonu i rozpatrzenie ewentualnych reklamacji. Dane osobowe nie będą udostępniane, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa. 9. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych oraz ich poprawiania. 9 Postanowienie końcowe 1. Regulamin Akcji wraz z załącznikami jest dostępny do wglądu w Punkcie Obsługi Klienta Placówki oraz na stronie internetowej 2. Biorąc udział w Akcji Uczestnik potwierdza, że wyraża dobrowolną zgodę na zasady zawarte w niniejszym Regulaminie. 3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, w czasie trwania Akcji z ważnych przyczyn, tj. zaoferowania Uczestnikom dodatkowych korzyści lub udogodnień związanych z uczestnictwem w Akcji, z zastrzeżeniem, że taka zmiana nie będzie naruszać praw nabytych Uczestników. O przedmiotowych zmianach Regulaminu Organizator poinformuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie nowej treści Regulaminu w Placówkach i w Internecie na stronie internetowej Uczestnik, który nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu może zrezygnować z dalszego udziału w Akcji. 4. Zmiana Regulaminu Akcji a także jej zakończenie nie będą naruszać praw nabytych przez Uczestników przed zmiana Regulaminu. 5. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. 5

6 Załącznik nr 1 - Karta Szalona 5 Załącznik nr 2 - Karta Seniora Załącznik nr 3 - wzór e-bonu 6

7 Załącznik nr 4 - Lista Placówek biorących udział w Akcji Szalona 5 z Kartą Szalona 5 lub Karta Seniora Nazwa Miasto Adres Carrefour Bełchatów Kolejowa 4 Carrefour Biała Podlaska Jana III Sobieskiego 9 Carrefour Białystok Wrocławska 20 Carrefour Białystok Wysockiego 67 Carrefour Bielsko-Biała Sarni Stok 2 Carrefour Bolesławiec 10-go Marca 1 Carrefour Bydgoszcz Jana Pawła II 115 Carrefour Bydgoszcz Fordońska 141 Carrefour Bydgoszcz Skarżyńskiego 2 Carrefour Bytom Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 Carrefour Chełm Lwowska 81 Carrefour Chojnice Bayeux 1 Carrefour Chorzów Parkowa 20 Carrefour Dębica Ks. Nosala 2 Carrefour Elbląg Dąbka 152 Carrefour Gdańsk Schuberta 102 A Carrefour Gdańsk Przywidzka 6 Carrefour Gdańsk Grunwaldzka 141 Carrefour Gliwice Nowaka-Jeziorańskiego 1 Carrefour Gliwice Lipowa 1 Carrefour Głogów Ks. Józefa Poniatowskiego 12 Carrefour Gniezno Pałucka 2 Carrefour Gniezno Sobieskiego 17 Carrefour Grudziądz Konarskiego 45 Carrefour Inowrocław Wojska Polskiego 10 Carrefour Jastrzębie Zdrój Podhalańska 26 7

8 Carrefour Jaworzno Wojska Polskiego 2D Carrefour Kalisz Poznańska Carrefour Katowice Roździeńskiego 200 Carrefour Kędzierzyn-Koźle Kozielska 20 Carrefour Kłodzko Noworudzka 2 Carrefour Konin Paderewskiego 8 Carrefour Kraków Zakopiańska 62 Carrefour Kraków M.Medweckiego 2 Carrefour Kraków Witosa 7 Carrefour Kraków Pawia 5 Carrefour Kraków Pokoju 44 Carrefour Krosno Krakowska 187 Carrefour Kutno Oporowska 6A Carrefour Kwidzyn 3 Maja 26 Carrefour Legnica Piłsudskiego 84 Carrefour Lublin Witosa 6 Carrefour Łódź Kolumny 6/36 Carrefour Łódź Szparagowa 7 Carrefour Łódź Przybyszewskiego 176/178 Carrefour Łódź Bandurskiego 49 Carrefour Mińsk Mazowiecki Warszawska 61 Carrefour Mława Targowa 13 Carrefour Nowy Sącz Węgierska 170 Carrefour Olkusz Rabsztyńska 2 Carrefour Olsztyn Krasickiego 1 b Carrefour Opole Dębowa 1 Carrefour Oświęcim Powstańców Śląskich 1 Carrefour Pabianice Popławska 4/20 Carrefour Piła 14-Lutego 26 Carrefour Poznań Solidarności 47 Carrefour Poznań Górecka 30 Carrefour Puławy Goscińczyk 2 Carrefour Radomsko Piastowska 28 Carrefour Rybnik Gliwicka 45 Carrefour Sieradz Jana Pawła II 63a Carrefour Sochaczew Warszawska 119 Carrefour Sosnowiec Staszica 8B Carrefour Starogard Gdański Niepodległości 2a Carrefour Szczecin Wiosenna 32 Carrefour Szczecin Bohaterów Warszawy 42 Carrefour Szczecin Mieszka I 73 Carrefour Tarnowskie Góry Kościuszki 5 Carrefour Tczew Braci Grimm 4 Carrefour Tomaszów Mazowiecki Jana Pawła II 22 Carrefour Toruń Olsztyńska 8 Carrefour Warszawa Jana Pawła II 82 Carrefour Warszawa Głębocka 15 Carrefour Warszawa Jerozolimskie 148 Carrefour Warszawa Targowa 72 Carrefour Warszawa Powstańców Śląskich 126 Carrefour Warszawa Wołoska 12 Carrefour Wodzisław Śląski Matuszczyka 2 8

9 Carrefour Wrocław Gen. Hallera 52 Carrefour Wrocław Graniczna 2A Carrefour Zamość Lwowska 56 Carrefour Zgorzelec Jeleniogórska 42 Carrefour Zielona Góra Dąbrówki 5 Carrefour Jaworzno Grunwaldzka 59 9