Wyniki ankiety dotyczącej Straży Miejskiej przeprowadzonej wśród mieszkańców Jarosławia. ( ) (wersja skrócona)*

Transkrypt

1 Wyniki ankiety dotyczącej Straży Miejskiej przeprowadzonej wśród mieszkańców Jarosławia ( ) (wersja skrócona)*

2 WSTĘP Jarosławska Straż Miejska istnieje 14 lat. W tym czasie mieszkańcy miasta mieli okazję poznać jej pracę i wyrobić sobie opinię na temat tej formacji. Burmistrz Jarosławia postanowił przeprowadzić ankietę, której celem było poznanie tych opinii z zamiarem doskonalenia metod pracy Straży Miejskiej oraz jej ukierunkowania, zgodnie z oczekiwaniami społeczeństwa miasta Jarosławia. Ankieta była anonimowa z dołączoną do niej metryczką zawierającą wiek, płeć, zawód i rejon zamieszkania respondenta w Jarosławiu. W Wydziale Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta wyznaczono cztery sektory z ulicami i osiedlami, na których ankieterzy przeprowadzili badanie w dniach od do na założonej wsześniej próbie 2000 pełnoletnich mieszkańców miasta Jarosłwia. Przyjęto metodę wywiadu bezpośredniego. Założono, że w jednym gospodarstwie domowym (definicja gospodarstwa domowego taka, jak w spisie powszechnym) odpowiadał przedstawiciel rodziny, jeśli w rodzinie panowała jednomyślność. W związku z tym należy zauważyć, że w praktyce głosowało więcej, niż 2000 osób. Zdania rozbieżne w jednym gospodarstwie domowym zdarzały się sporadycznie. Wyniki ankiety uzyskano po wielokrotnym analizowaniu i komputerowej obróbce zebranego materiału. Dopuszczalny błąd oszacowania wynosi w tym wypadku 1,5 przy założonym poziomie ufności 95.

3 CZY ZNASZ USTAWOWE ZADANIA SM? ODPOWIEDZI NIEZDECYDOWANI ,8 ZNAM ,9 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD ODPOWIEDZI 146 2,3 CZY DZIAŁALNOŚĆ SM PRZYNOSI POZYTYWNE EFEKTY? MOŻLIWOŚCI TAK ,5 NIE ,2 NIE WIEM, TO ZALEŻY ,6 MIERNE EFEKTY 47 2,4 NIE ODPOWIEDZIANO 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD SZCZEGÓŁOWEJ ODPOWIEDZI 46 2,3 JAK SM WYPEŁNIA SWOJE ZADANIA? MOŻLIWOŚCI DOBRZE ,9 ŹLE ,5 NIE MAM ZDANIA ,7 ŚREDNIO 32 1,6 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD ODPOWIEDZI 46 2,3

4 CZY DZIAŁANIA SM SĄ POTRZEBNE? MOŻLIWOŚCI TAK ,05 NIE ,6 NIE MAM ZDANIA ,95 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD ODPOWIEDZI 46 2,3 CZY NALEŻY ZWIĘKSZYĆ LICZBĘ SM? MOŻLIWOŚCI TAK ,3 NIE ,4 NIE MAM ZDANIA ,0 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD ODPOWIEDZI 46 2,3

5 CZYM WG CIEBIE POWINNA SIĘ PRZEDE WSZYSTKIM ZAJMOWAĆ SM? MOŻLIWOŚCI PORZĄDKIEM I BEZPIECZEŃSTWEM ,3 PATROLOWANIEM WSZYSTKICH ULIC MIASTA 96 4,8 NIE MAM ZDANIA 104 5,2 TYM, CZYM SIĘ ZAJMUJĄ 87 4,4 WSZYSTKIM TYLKO NIE PARKOWANIEM I HANDLUJĄCYMI 10 0,5 POMOCĄ LUDZIOM 22 1,1 ZWALCZANIEM NIELEGALNEGO HANDLU 8 0,4 ZWALCZANIEM ALKOHOLIZMU W MIEJSCACH PUBLICZNYCH 6 0,3 RUCHEM DROGOWYM, KONTROLĄ PARKOWANIA 13 0,7 TYM, CO POLICJA 32 1,6 INNE 13 0,7 ZLIKWIDOWAĆ SM 75 3,8 NIE ODPOWIEDZIANO 162 8,1 WSTRZYMANO SIĘ OD ODPOWIEDZI 46 2,3

6 METRYCZKA PRZEDZIAŁ WIEKOWY OSÓB ODPOWIADAJĄCYCH NA ANKIETĘ (LATA): PRZEDZIAŁ WIEKOWY ILOŚĆ OSÓB () DO , , , ,5 POWYŻEJ ,8 NIE PODANO 3 0,2 NIE UDZIELONO ODPOWIEDZI ,4 PRZEDZIAŁ WIEKOWY OSÓB ODPOWIADAJĄCYCH NA ANKIETĘ nie udzielono odp. 10,4 nie podano 0,2 powyżej 51 36, , , ,7 do 20 5,

7 UDZIAŁ KOBIET I MĘŻCZYZN W ANKIECIE O SM MOŻLIWOŚCI K (KOBIETY) ,6 M (MĘŻCZYŹNI) ODMOWA ODPOWIEDZI ,4 UDZIAŁ KOBIET I MĘŻCZYZN W ANKIECIE O SM 60 54, ,4 0 K M brak odpowiedzi

8 ZAWÓD WYKONYWANY PRZEZ BADANYCH MOŻLIWOŚCI PRACUJĄCY ,3 NIE PRACUJĄCY ,1 RENCIŚCI I EMERYCI ,3 STUDENCI, UCZNIOWIE 151 7,6 NIE PODANO 69 3,5 DMÓWIONO ODPOWIEDZI 162 8,1 NIE UDZIELONO SZCZEGÓŁOWEJ ODPOWIEDZI 46 2,3 ZAWÓD WYKONYWANY PRZEZ BADANYCH PRACUJĄCY 34,3 NIE PRACUJĄCY RENCIŚCI, EMERYCI 14,1 30,3 STUDENCI, UCZNIOWIE NIE PODANO NIE ODPOWIEDZIANO NIE UDZIELONO SZCZEGÓŁOWEJ ODP. 2,3 3,5 7,6 8,

9 WYKSZTAŁCENIE ANKIETOWANYCH OSÓB WYŻSZE 18,4 ŚREDNIE 50,9 ZAWODOWE 13 PODSTAWOWE 7,1 NIE PODANO NIE ODPOWIEDZIANO NIE UDZIELONO SZCZEGÓŁOWEJ ODP. 0,3 2,3 8,

10 OCENA PRACY SM PRZEZ MIESZKAŃCÓW WG WYKSZTAŁCENIA: GENERALNA OCENA DZIAŁAŃ WYKSZTAŁCENIE WYŻSZE ŚREDNIE ZAWODOWE PODSTAWOWE OCENA DOBRZE OCENIAM 83 4,2 ŹLE OCENIAM 104 5,2 NIE MAM ZDANIA 181 9,1 DOBRZE OCENIAM ,5 ŹLE OCENIAM ,0 NIE MAM ZDANIA ,4 DOBRZE OCENIAM 59 3,0 ŻLE OCENIAM 51 2,6 NIE MAM ZDANIA 149 7,5 DOBRZE OCENIAM 50 2,5 ŹLE OCENIAM 18 0,9 NIE MAM ZDANIA 74 3,7 NIE PODANO _ 5 0,3 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI NIE UDZIELONO SZCZEGÓŁOWEJ ODPOWIEDZI _ 162 8,1 _ 46 2,3 SUMA GLOSÓW _

11 OCENA PRACY SM PRZEZ MIESZKAŃCÓW WG WYKONYWANEJ PRACY: GENERALNA OCENA DZIAŁAŃ WYKONYWANA PRACA PRACUJĄCY NIE PRACUJĄCY I BEZROBOTNI RENCIŚCI I EMERYCI UCZNIOWIE I STUDENCI OCENA DOBRZE OCENIAM 181 9,1 ŹLE OCENIAM 152 7,6 NIE MAM ZDANIA ,6 DOBRZE OCENIAM 42 2,1 ŹLE OCENIAM 54 2,7 NIE MAM ZDANIA 185 9,3 DOBRZE OCENIAM 146 7,3 ŻLE OCENIAM 123 6,2 NIE MAM ZDANIA ,9 DOBRZE OCENIAM 51 2,6 ŹLE OCENIAM 22 1,1 NIE MAM ZDANIA 78 3,9 NIE PODANO _ 69 3,5 ODMÓWIONO ODPOWIEDZI NIE UDZIELONO SZCZEGÓŁOWEJ ODPOWIEDZI _ 162 8,1 _ 46 2,3 SUMA GLOSÓW _

12 OCENA STRAŻY MIEJSKIEJ PRZEZ KOBIETY I MĘŻCZYZN MOŻLIWOŚCI KOBIETY MĘŻCZYŹNI OGÓŁEM OCENIAM DOBRZE OCENIAM ŹLE NIE MAM ZDANIA ZNAJOMOŚĆ USTAWOWYCH ZADAŃ SM A GENERALNA OCENA DZIAŁALNOŚCI TEJ FORMACJI MOŻLIWOŚCI DOBRZE OCENIAM ŹLE OCENIAM NIE MAM ZDANIA ZNAM NIE ZNAM KONTAKT ZE SM A GENARALNA OCENA TEJ FORMACJI MIAŁEM KONTAKT ZE SM NIE MIAŁ EM KONTAKTU ZE SM DOBRZE ŹLE NIE MAM ZDANIA

13 WNIOSKI KOŃCOWE Ankieta dotycząca Straży Miejskiej dostarczyła wielu informacji o tym, jak mieszkańcy Jarosławia postrzegają i oceniają tę formację, jakie są ich oczekiwania i jakie negatywne strony działalności Straży wzbudzają największe emocje. Należy zauważyć, że poziom wiedzy mieszkańców na temat SM jest niezadowalający i istotną rolą funkcjonariuszy SM będzie aby ten stan uległ zmianie. Najczęściej wymienianym przez ankietowanych źródłem wiedzy o SM jest indywidualna informacja, rozmowy i media. W ten stan wiedzy wpisuje się również nikła znajomość numeru kontaktowego telefonu SM (82 respondentów udzieliła odpowiedzi negatywnej). Z tego te względu niezbędnym jest dostarczanie szerszej informacji społeczeństwu poprzez stworzenie kanału przepływu informacji na linii Straż Miejska mieszkańcy Jarosławia. Również zbyt niski jest poziom wiedzy ankietowanych o zakresie kompetencji tej formacji. Działania Straży Miejskiej są więc oceniane przez pryzmat pojedynczych działań, głównie z zakresu egzekwowania przepisów o ruchu drogowym. Wystawianie mandatów jest czynnikiem bezpośrednio i głównie wpływającym na negatywną ocenę działań SM. Z uwagi na nie wystarczające upowszechnienie zadań SM blisko 50 respondentów nie potrafiła udzielić odpowiedzi dot. sposobu wypełniania zadań przez SM a ocena negatywna ( 19,5 ) była nieznacznie wyższa niż opinie pozytywne ( 18,9 ). Pomimo rozbieżnych często opinii respondentów w kwestiach szczegółowych, 60 z nich stwierdziło jednak, że działania SM są potrzebne, a jedynie 14 nie widzi potrzeby jej funkcjonowania. Oznacz to w praktyce, że Straż Miejska jest potrzebna i powinna działać na terenie Jarosławia. Na pytanie czym według ciebie przede wszystkim powinna zajmować się Straż Miejska? - 66,3 ankietowanych stwierdziło, że porządkiem i bezpieczeństwem. Mieszkańcy oczekują więc od SM aktywności we wszystkich dziedzinach z zakresu bezpieczeństwa i porządku. Jednak zdaniem dużej części respondentów ( 42,4 ) nie powinno odbywać się to przy zwiększaniu stanu osobowego tej formacji. Odmiennego zdania było 29,3 ankietowanych. Bardziej szczegółowe odpowiedzi w kwestii oczekiwań mieszkańców przynoszą ich postulaty w sprawie Straży Miejskiej.

14 POSTULATY MIESZKAŃCÓW W SPRAWIE STRAŻY MIEJSKIEJ : 1. Zwiększenie liczby patroli oraz uruchomienie nocnego patrolu 2. Zwiększenie kultury i życzliwości funkcjonariuszy 3. Prowadzenie szkoleń w zakresie psychologii i sprawności fizycznej funkcjonariuszy oraz kontaktów z lokalną społecznością, 4. Zmniejszenie roli represyjnej SM ( więcej pouczać mniej karać). 5. Zwiększenie szybkości reakcji SM w sytuacji zagrożenia. 6. Wzbudzanie respektu i zaufania swoją postawą i działaniami. 7. Ograniczenie tolerancji dla chuligańskich wybryków młodzieży 8. Reklamowanie usług miejskiej policji. 9. Zatrudnienie kobiet w Straży 10.Zapewnienie całodobowego dyżuru w Straży Miejskiej (ogólnodostępny całodobowy telefon) 11.Zapewnienie obsługi monitoringu wizyjnego. 12.Podzielienie miasta na rejony z przypisaną odpowiedzialnością określonych funkcjonariuszy. 13.Przeszkolenie funkcjonariuszy z zakresu historii miasta aby mogli udzielać informacji np. turystom. * Pełna wersja ankiety do wglądu w Wydziale Monitorowania Bezpieczeństwa Miasta. Urzędu Miasta Jarosławia.