Raport z badania Opracowanie: Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Luty 2014 r.

Transkrypt

1 Opinia o warszawskich żłobkach w 2014 r. Raport z badania Opracowanie: Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Luty 2014 r.

2 Spis treści Informacje o badaniu Najważniejsze wyniki Struktura próby Wymiar godzinowy opieki Powody wyboru żłobka Zadowolenie z opieki Koszty zapewnienia opieki Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów 2

3 Informacja o badaniu Cel badania: poznanie opinii na temat usług opieki nad dziećmi do lat 3 świadczonych przez m.st. Warszawę Technika: ankieta internetowa (CAWI) dystrybuowana pocztą elektroniczną Próba: celowa rodzice i opiekunowie dzieci do lat 3 korzystających z opieki i oczekujących na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych, którym Miasto zleciło opiekę nad dziećmi, znajdujący się w bazie Zespołu Żłobków m.st. Warszawy oraz rodzice i opiekunowie dzieci do lat 3 korzystających z opieki i oczekujących na miejsce u dziennych opiekunów Wielkość próby: N=3 186 (stopa zwrotu 38%) Termin realizacji: stycznia 2014 r. Wykonawca: Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy 3

4 Najważniejsze wyniki

5 Najważniejsze wyniki (1/5) Główne powody wyboru różnych form opieki nad dzieckiem Żłobek publiczny Jest blisko mojego domu 6 Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 6 Jest miła i fachowa opieka 53% Żłobek niepubliczny Jest blisko mojego domu 57% Brak miejsc w innym żłobku 5 Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 5 Dzienny opiekun Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 60% Wysokość opłat mi odpowiada 60% Mam zaufanie do tej placówki 4 Zadowolenie z jakości usług opiekuńczych Żłobek publiczny 9 zadowolonych Żłobek niepubliczny 91% zadowolonych Dzienny opiekun 89% zadowolonych 5

6 Najważniejsze wyniki (2/5) Ocena różnych aspektów funkcjonowania form opieki Najlepiej ocenione* Najgorzej ocenione* Żłobek publiczny Warunki sanitarno-higieniczne 3,65 pkt Jakość żywienia 3,62 pkt Sposób sprawowania opieki 3,61 pkt Liczba dzieci w grupie 2,97 pkt Strona internetowa 3,00 pkt System rekrutacji 3,23 pkt Żłobek niepubliczny Liczba dzieci w grupie 3,71 pkt Komunikacja z opiekunem 3,68 pkt System rekrutacji 3,68 pkt Wysokość opłat 2,60 pkt Strona internetowa 3,26 pkt Jakość żywienia 3,35 pkt Dzienny opiekun Wyposażenie 3,86 pkt Warunki sanitarno-higieniczne 3,79 pkt Jakość żywienia 3,70 pkt Zajęcia edukacyjno-wychowawcze 3,32 pkt System rekrutacji 3,50 pkt Wysokość opłat 3,54 pkt * Średnia ocen (1 4 pkt) 6

7 Najważniejsze wyniki (3/5) Średni miesięczny koszt zapewnienia opieki jednemu dziecku Żłobek publiczny 288,20 zł Żłobek Dzienny niepubliczny 1 062,89 zł opiekun 438,92 zł Ocena wysokości opłat za usługi opiekuńcze Niskie W sam raz Wysokie Żłobek publiczny 10% 65% 20% Żłobek niepubliczny 1 8 Dzienny opiekun 21% 61% 15% 7

8 Najważniejsze wyniki (4/5) Maksymalna akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym Ogół badanych 1,78 zł/h akceptacja 66% 1,98 zł/h brak akceptacji 51% 2,28 zł/h brak akceptacji 70% 2,78 zł/h brak akceptacji 8 3,28 zł/h brak akceptacji 89% 3,56 zł/h brak akceptacji 9 3,70 zł/h brak akceptacji 9 Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Osoby korzystające z opieki Osoby oczekujące na miejsce 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 1,98 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 8

9 Najważniejsze wyniki (5/5) Główne uwagi i sugestie rodziców dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji Osoby korzystające z opieki Osoby oczekujące na miejsce Żłobek publiczny Uwagi do organizacji opieki lub żłobka Uwagi do personelu Zbyt liczne grupy/za mało opiekunek Za mało żłobków/miejsc Za długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin Żłobek niepubliczny Za mało żłobków/miejsc Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji Za mało żłobków/miejsc Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin 9

10 Struktura próby

11 Struktura próby: obecna sytuacja dotycząca usług opieki nad dzieckiem do lat 3 Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego na terenie Warszawy 63% Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego na terenie Warszawy 3% KORZYSTAJĄ 63% badanych 2173 osób Korzysta(ją) z usług dziennego opiekuna na terenie Warszawy 1% Czeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznego na terenie Warszawy 38% Czeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego na terenie Warszawy OCZEKUJĄ 37% badanych 1955 osób Czeka(ją) na przyjęcie do dziennego opiekuna na terenie Warszawy 1% N=3186 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 11

12 Struktura próby: płeć i wiek Płeć Wiek 6% 1% 30% 9 69% Kobieta Do 24 lat Mężczyzna lata 35 i więcej N=3186 N=

13 Struktura próby: wykształcenie i sytuacja materialna Wykształcenie Ocena własnej sytuacji materialnej 1% 1% 1 9% 29% 87% 59% Zasadnicze zawodowe Średnie, policealne Wyższe, w tym licencjat Powodzi mi/nam się bardzo źle Powodzi mi/nam się raczej źle Powodzi mi/nam się znośnie, średnio Powodzi mi/nam się raczej dobrze Powodzi mi/nam się bardzo dobrze N=3186 N=

14 Żłobki publiczne w badaniu: osoby korzystające z opieki Nr 1 ul. Wiolinowa 9 Nr 2 ul. Mandarynki 14 Nr 3 ul. Warchałowskiego 8 Nr 4 ul. Wiktorska 94/96 Nr 5 ul. Odyńca 59 Nr 7 ul. Kmicica 3 Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6 Nr 9 ul. Sanocka 7 Nr 10 ul. Nowolipie 15a Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a Nr 12 ul. Grochowska 232 Nr 13 ul. Markowska 17a Nr 14 ul. Wrzeciono 4 Nr 15 ul. Wrzeciono 22 Nr 16 ul. Klaudyny 10 Nr 17 ul. Kochanowskiego 9 Nr 18 ul. Smocza 1a Nr 19 ul. Rabsztyńska 22 Nr 20 ul. Wilcza 27a Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96 Nr 22 ul. Koszykowa 3 Nr 23 ul. Grzybowska 7 Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15 Nr 25 ul. Drewniana 10/16 Nr 26 ul. Wapowskiego 1 Nr 27 ul. Keniga 9 Nr 28 ul. Monte Cassino 7 Nr 30 ul. St. Augusta Nr 31 ul. Motorowa 5 Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4 Nr 33 ul. Umińskiego 9 Nr 34 ul. Nowy Świat 47a Nr 35 ul. Działdowska 8a Nr 36 ul. Strumykowa 18 Nr 37 ul. Ożarowska 59 Nr 38 ul. Brechta 14A Nr 39 ul. Muszlowa 17 Nr 40 ul. Klemensiewicza 6 Nr 41 ul. Potockich 107 Nr 42 ul. Chodecka 3 Nr 43 ul. Tokarza 4 Nr 44 ul. Wejherowska 1 Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2 Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72 Nr 47 ul. Chodecka 2 Nr 48 ul. Czerwona Droga 6 Mini Żłobek al. Niepodległości 20 Mini Żłobek ul. Bonifacego 81 Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13 Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15 Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego28a Mini Żłobek ul. Badowska 2 Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19 Mini Żłobek ul. Górczewska 27/35 Mini Żłobek ul. Koszykowa 3 Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75 Mini Żłobek ul. Prochowa Dane w liczbach rzeczywistych n=

15 Żłobki publiczne w badaniu: osoby oczekujące na miejsce Nr 1 ul. Wiolinowa 9 Nr 2 ul. Mandarynki 14 Nr 3 ul. Warchałowskiego 8 Nr 4 ul. Wiktorska 94/96 Nr 5 ul. Odyńca 59 Nr 7 ul. Kmicica 3 Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6 Nr 9 ul. Sanocka 7 Nr 10 ul. Nowolipie 15a Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a Nr 12 ul. Grochowska 232 Nr 13 ul. Markowska 17a Nr 14 ul. Wrzeciono 4 Nr 15 ul. Wrzeciono 22 Nr 16 ul. Klaudyny 10 Nr 17 ul. Kochanowskiego 9 Nr 18 ul. Smocza 1a Nr 19 ul. Rabsztyńska 22 Nr 20 ul. Wilcza 27a Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96 Nr 22 ul. Koszykowa 3 Nr 23 ul. Grzybowska 7 Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15 Nr 25 ul. Drewniana 10/16 Nr 26 ul. Wapowskiego 1 Nr 27 ul. Keniga 9 Nr 28 ul. Monte Cassino 7 Nr 29 ul. Nike 6 Nr 30 ul. St. Augusta Nr 31 ul. Motorowa 5 Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4 Nr 33 ul. Umińskiego 9 Nr 34 ul. Nowy Świat 47a 55 Nr 35 ul. Działdowska 8a Nr 36 ul. Strumykowa 18 Nr 37 ul. Ożarowska 59 Nr 38 ul. Brechta 14A Nr 39 ul. Muszlowa 17 Nr 40 ul. Klemensiewicza 6 Nr 41 ul. Potockich 107 Nr 42 ul. Chodecka 3 Nr 43 ul. Tokarza 4 Nr 44 ul. Wejherowska 1 Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2 Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72 Nr 47 ul. Chodecka 2 Nr 48 ul. Czerwona Droga 6 Mini Żłobek al. Niepodległości 20 Mini Żłobek ul. Bonifacego 81 Mini Żłobek ul. Badowska 2 Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19 Mini Żłobek ul. Koszykowa 3 Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75 Inny Dane w liczbach rzeczywistych n=

16 Żłobki niepubliczne w badaniu 85 Niepubliczny dofinansowany przez m.st. Warszawę Niepubliczny niedofinansowany przez m.st. Warszawę Korzystający z opieki (n=92) Oczekujący na miejsce (n=58) Dane w liczbach rzeczywistych 16

17 Wymiar godzin opieki

18 Wymiar godzin, w jakim dziecko korzysta z opieki W jakim wymiarze godzin Pana(i) dziecko korzysta z opieki w żłobku? Do 5 godzin dziennie 6 7 godzin dziennie 8-9 godzin dziennie Ponad 9 godzin dziennie 8% Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego na terenie Warszawy 6% 31% 55% Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego na terenie Warszawy 9% 10% 2 58% 43% Korzysta(ją) z usług dziennego opiekuna na terenie Warszawy 21% 36% Publiczny n=2018 Niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 18

19 Wymiar godzin, w jakim dziecko miałoby korzystać z opieki Ile godzin dziennie chciał(a)by Pan(i), aby dziecko korzystało z opieki? (osoby oczekujące na miejsce) Do 5 godzin dziennie 6 7 godzin dziennie 8-9 godzin dziennie Ponad 9 godzin dziennie 5% Czeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznego na terenie Warszawy 26% 60% 9% Czeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego na terenie Warszawy % Czeka(ją) na przyjęcie do dziennego opiekuna na terenie Warszawy 2 71% Publiczny n=1198 Niepubliczny n=58 Dzienny opiekun n=17 19

20 Powody wyboru formy opieki

21 Powody wyboru formy opieki Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku/niepublicznym żłobku/u dziennego opiekuna? Jest blisko mojego domu Jest blisko mojej pracy Mam zaufanie do tej placówki Wysokość opłat mi odpowiada Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami Jest odpowiedni nadzór, kontrola Są dobre warunki (ładnie i czysto)/żłobek jest ładny i czysty Jest miła i fachowa opieka Jest plac zabaw 9% 20% 20% 2 29% 33% 33% 31% 29% 43% 4 41% 40% 38% 45% 50% 5 50% 51% 53% 51% 6 57% 60% 6 60% Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Dogodne godziny funkcjonowania żłobka Brak miejsc w innym żłobku/w tradycyjnym żłobku Publiczny n=3127 Niepubliczny n=147 Dzienny opiekun n=45 Inny powód 5% 6% 9% 13% 39% 40% % Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 21

22 Powody wyboru żłobka publicznego Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku? Korzystający Oczekujący Jest blisko mojego domu Jest blisko mojej pracy Mam zaufanie do tej placówki Wysokość opłat mi odpowiada Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami Jest odpowiedni nadzór, kontrola Żłobek jest ładny i czysty Jest miła i fachowa opieka Jest plac zabaw Dogodne godziny funkcjonowania żłobka Korzystający n=2018 Oczekujący n=1197 Brak miejsc w innym żłobku Inny powód 3% 8% 13% 17% 57% 75% 2 50% 31% 31% 40% 3 37% 30% 5 49% 63% 6 47% 56% 67% 50% 45% Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 22

23 Powody wyboru żłobka niepublicznego Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem w niepublicznym żłobku? Korzystający Oczekujący Jest blisko mojego domu 5 63% Jest blisko mojej pracy 1 2 Mam zaufanie do tej placówki 26% 39% Wysokość opłat mi odpowiada Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 20% 26% 46% 58% Jest odpowiedni nadzór, kontrola 21% 41% Żłobek jest ładny i czysty 4 57% Jest miła i fachowa opieka 35% 6 Jest plac zabaw 29% 30% Dogodne godziny funkcjonowania żłobka 33% 46% Brak miejsc w innym żłobku 39% 6 Inny powód 3% 11% Korzystający n=92 Oczekujący n=57 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 23

24 Powody wyboru opieki u dziennego opiekuna Dlaczego wybrał(a) Pan(i) opiekę nad dzieckiem u dziennego opiekuna? Korzystający Oczekujący Jest blisko mojego domu 2 11 Jest blisko mojej pracy 2 2 Mam zaufanie do dziennego opiekuna 2 18 Wysokość opłat mi odpowiada 6 21 Dziecko ma zapewniony kontakt z rówieśnikami 5 22 Jest odpowiedni nadzór, kontrola 3 11 Są dobre warunki (ładnie i czysto) 2 16 Jest miła i fachowa opieka 0 17 Dogodne godziny świadczonej opieki 5 14 Brak miejsc w tradycyjnym żłobku 8 9 Korzystający n=28 Oczekujący n=17 Inny powód 1 5 Dane w liczbach rzeczywistych Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 24

25 Zadowolenie z opieki

26 Zadowolenie z jakości usług opiekuńczych W jakim stopniu jest Pan(i) zadowolony(a) lub niezadowolony(a) z jakości usług świadczonych w publicznym żłobku/niepublicznym żłobku/u dziennego opiekuna? Bardzo niezadowolony Raczej niezadowolony Raczej zadowolony Bardzo zadowolony Trudno powiedzieć 3% Żłobek publiczny 31% 63% NIEZADOWOLONYCH 5% ZADOWOLONYCH 9 1% Żłobek niepubliczny 3% 41% 50% NIEZADOWOLONYCH 7% ZADOWOLONYCH 91% 1% Dzienny opiekun 7% 1 75% NIEZADOWOLONYCH 7% ZADOWOLONYCH 89% Publiczny n=2018 Niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 26

27 Ocena funkcjonowania żłobka publicznego Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) publicznego żłobka? Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 33% 6 3,61 Komunikacja z opiekunem 1% 30% 63% 3,59 Zajęcia edukacyjno-wychowawcze 3 55% 8% 3,56 Liczba dzieci w grupie 19% 49% 2 3% 2,97 Jakość żywienia 31% 61% 5% 3,62 Wysokość opłat za żłobek 1% 5% 43% 47% 3% 3,41 System rekrutacji 3% 8% 4 35% 9% 3,23 Strona internetowa 3% 17% 45% 2 1 3,00 Wyposażenie sal 5% 43% 50% 3,46 Warunki sanitarno-higieniczne 30% 66% 3,65 n=

28 Ocena funkcjonowania żłobka niepublicznego Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) niepublicznego żłobka? Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 3% 27% 65% 3,65 Komunikacja z opiekunem 1% 3% 2 7 3,68 Zajęcia edukacyjno-wychowawcze 30% 55% 10% 3,57 Liczba dzieci w grupie 3% 2 7 3% 3,71 Jakość żywienia 7% 41% 36% 16% 3,35 Wysokość opłat za żłobek 16% 23% 3 18% 9% 2,60 System rekrutacji 1% 23% 68% 5% 3,68 Strona internetowa 9% 46% 38% 5% 3,26 Wyposażenie sal 1% 3 65% 3,64 Warunki sanitarno-higieniczne 1% 30% 67% 1% 3,67 n=92 28

29 Ocena funkcjonowania opieki u dziennego opiekuna Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranej przez Pana(ią) opieki u dziennego opiekuna? Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć Średnia ocen (1-4) Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 3 6 3,57 Komunikacja z opiekunem 25% 71% 3,64 Zajęcia edukacyjno-wychowawcze 11% 29% 46% 11% 3,32 Liczba dzieci w grupie 7% 11% 79% 3,64 Jakość żywienia 21% 50% 29% 3,70 Wysokość opłat 29% 6 3,54 System rekrutacji 11% 25% 57% 7% 3,50 Wyposażenie 1 86% 3,86 Warunki sanitarno-higieniczne 21% 79% 3,79 n=28 29

30 Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Ocena funkcjonowania różnych form opieki (1/2) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego/żłobka niepublicznego/dziennego opiekuna? Warunki sanitarnohigieniczne 1% Wyposażenie sal System rekrutacji Wysokość opłat Strona internetowa 9% 5% 7% 3% 9% 5% 1 66% 67% 79% 50% 65% 86% 35% 68% 57% 47% 18% % 45% 43% 30% 30% 3 21% 1% 5% 1% % 25% 23% 8% 11% 3% 5% 1% 1% 23% 16% 46% 29% 17% 3% 9% Brak danych Żłobek publiczny n=2018 Żłobek niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć 30

31 Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Ocena funkcjonowania różnych form opieki (2/2) Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego/żłobka niepublicznego/dziennego opiekuna? Jakość żywienia Liczba dzieci w grupie Zajęcia edukacyjnowychowawcze Komunikacja z opiekunem Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem 5% 16% 29% 3% 3% 2 8% 10% 11% 61% 36% 7 79% 55% 55% 46% 63% 7 71% 6 65% 6 50% 49% 31% 41% 7% 21% 29% 3 30% 30% 19% 2 11% 2 25% 33% 27% 3 7% 11% 3% 1% 1% 3% 3% Żłobek publiczny n=2018 Żłobek niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć 31

32 Ocena funkcjonowania żłobka publicznego w latach 2013 i 2014 Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka publicznego? Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem Wysokość opłat za żłobek Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarnohigieniczne Liczba dzieci w grupie 3% 6% 3% 6% 10% 5% 7% 7% 3% 15% 2 63% 6 35% 47% 37% 50% 51% 61% 49% 66% 45% 49% 48% 51% 43% 43% 4 36% 33% 33% 31% 26% 30% 19% 9% 5% 3% 6% 1% 6% 1% 5% Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć 2013 r. n= r. n=

33 Ocena funkcjonowania żłobka niepublicznego w latach 2013 i 2014 Jak ocenia Pan(i) poniższe aspekty funkcjonowania wybranego przez Pana(ią) żłobka niepublicznego? Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem Wysokość opłat za żłobek Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarnohigieniczne Liczba dzieci w grupie 7% 9% 3% 18% 16% 1% 3% 21% 18% 66% 65% 29% 3 46% 65% 35% 36% 49% 67% 57% 7 26% 23% 47% 40% 41% 47% 37% 31% 27% 3 30% 2 17% 16% 5% 1% 3% 7% 1% 1% 1% 1% 3% 3% Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć 2013 r. n= r. n=92 33

34 Rekomendacja usług opieki Czy polecił(a)by Pan(i) żłobek/dziennego opiekuna, z którego usług obecnie korzysta, innym osobom jako odpowiednie miejsce opieki nad dzieckiem? Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego 3% 3% 25% 67% Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego 36% 5 3% Korzysta(ją) z usług dziennego opiekuna 11% 1 71% Zdecydowanie nie Raczej nie Raczej tak Zdecydowanie tak Trudno powiedzieć Żłobek publiczny n=2018 Żłobek niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 34

35 Koszty zapewnienia opieki

36 Przeciętny miesięczny koszt zapewnienia dziecku opieki Ile miesięcznie wydaje Pan(i) na zapewnienie jednemu dziecku opieki w żłobku/u dziennego opiekuna? Chodzi o opłatę całkowitą za żłobek, tj. koszt pobytu + koszt wyżywienia. Jeśli miesięczne opłaty są zróżnicowane, proszę wpisać wartość średnią z ostatnich 3 miesięcy. 3 36% 20% 28% 25% 8% 1% 11% 7% 9% 11% 1% 1 11% 11% 11% 11% 9% 7% 3% Żłobek publiczny Żłobek niepubliczny Dzienny opiekun Rodzaj opłaty Godzinowa zależna od obecności dziecka Miesięczna (dominuje) niezależna od obecności dziecka Godzinowa zależna od obecności dziecka Średnia wysokość opłaty 288,20 zł 1 062,89 zł 438,92 zł Publiczny n=2018 Niepubliczny n=91 Dzienny opiekun n=28 36

37 Indywidualna ocena wysokości opłat za usługi opieki Czy miesięczne opłaty za żłobek/dziennego opiekuna, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, są dla Pana(i) OGÓŁEM 3% 8% 46% 18% 20% Korzysta(ją) z usług żłobka publiczneg 8% 65% 18% Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego % Korzysta(ją) z usług dziennego opiekuna 7% 1 61% 11% Bardzo niskie Raczej niskie W sam raz Raczej wysokie Bardzo wysokie Trudno powiedzieć Ogółem n= 2138 Publiczny n=2018 Niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 37

38 Opłaty za usługi opieki jako obciążenie dla gospodarstwa domowego W jakim stopniu wysokość miesięcznych opłat za żłobek/dziennego opiekuna, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, odbija się na sytuacji finansowej gospodarstwa domowego? OGÓŁEM 17% 58% 23% Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego 26% 63% 6% 5% Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego 3% 39% 57% 1% Korzysta(ją) z usług dziennego opiekuna 21% 71% 7% W ogóle lub w małym stopniu odczuwam(y) skutki tych opłat Odczuwam(y) skutki tych opłat, ale daję/dajemy sobie radę Opłaty są dla mnie/dla nas dużym obciążeniem finansowym Ogółem n= 2138 Publiczny n=2018 Niepubliczny n=92 Dzienny opiekun n=28 Trudno powiedzieć 38

39 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku

40 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: ogół badanych Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie 8 89% 9 9 Tak Trudno powiedzieć 66% 70% 51% 4 27% 2 N= % 8% 7% 7% 6% 5% 5% 3% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 40

41 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: ogół badanych oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI N= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 41

42 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym ogółem w latach 2013 i 2014: oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). AKCEPTACJA r r. 2 *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. BRAK AKCEPTACJI 2013 r. N= r. N= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 42

43 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające ze żłobka publicznego Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie Tak 81% 90% 9 96% 96% Trudno powiedzieć 58% % n= % 7% 5% 7% 3% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 43

44 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające ze żłobka publicznego oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). AKCEPTACJA *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. 0 BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 44

45 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające ze żłobka niepublicznego Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie Tak 87% 75% 77% 8 Trudno powiedzieć 61% 66% 50% 43% 33% 29% n=92 10% 21% 3% 7% 7% 18% 15% 3% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 45

46 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające ze żłobka niepublicznego oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 46

47 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające z usług dziennego opiekuna Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie 100% Tak Trudno powiedzieć 75% 75% 8 89% 61% 6 n=28 21% 3 7% 3 21% 1 11% 0% 0% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 47

48 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby korzystające z usług dziennego opiekuna oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 48

49 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie Tak Trudno powiedzieć 79% 61% 70% 80% 87% 90% 5 41% n= % 2 15% 1 9% 6% 6% 7% 7% 6% 5% 6% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 49

50 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 50

51 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie 88% 8 Tak 69% 76% 81% Trudno powiedzieć 6 48% n=58 1 0% 26% 5% 3% 28% 9% 19% 1 10% 5% 5% 5% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 51

52 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 52

53 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Nie Tak 9 100% 100% Trudno powiedzieć 76% 65% 53% 47% 53% 35% 35% n=17 18% 6% 0% 0% 1 6% 0% 0% 0% 0% 1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 53

54 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym: osoby oczekujące na miejsce u dziennego opiekuna oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie) *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie AKCEPTACJA 20 6 BRAK AKCEPTACJI n= ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł 54

55 Akceptowalna stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja oceny netto* Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę? Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie). Korzystają ze żłobka publicznego Korzystają ze żłobka niepublicznego Korzystają z dziennego opiekuna Czekają na miejsce w żłobku publicznym Czekają na miejsce w żłobku niepublicznym Czekają na miejsce u dziennego opiekuna AKCEPTACJA BRAK AKCEPTACJI 8-godzinnej opiece 10-godzinnej opiece ,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h 299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł 373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł -37 *Różnica pomiędzy odpowiedziami tak i nie. 55

56 Dodatkowe uwagi rodziców/opiekunów

57 Dodatkowe uwagi: ogół badanych Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków/do dziennych opiekunów. Za mało żłobków/miejsc Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji Uwagi do organizacji opieki lub żłobka Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji Uwagi do personelu Zbyt liczne grupy dzieci/za mało opiekunek Usprawnić przepływ informacji (strony internetowe, , spotkania) Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie Usprawnić system rejestracji Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat Weryfikować oświadczenia uprawniające do dodatkowych punktów Poprawić wyposażenie żłobka/wyremontować Brak informacji o tym co dziecko robi w żłobku Uwagi dotyczące żywienia Wydłużyć godziny pracy żłobka Każde dziecko powinno mieć zagwarantowaną opiekę w żłobku Nie przyjmować na zajęcia chorych dzieci Wprowadzić rejonizację Łatwiejszy dostęp do żłobków dla rodzin z 1 dzieckiem n=1152 z 3186 badanych ogółem 6% 6% 5% 5% 3% 3% 8% 10% % Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej wskazań. Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 57

58 Dodatkowe uwagi: osoby korzystające z publicznych żłobków Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków/do dziennych opiekunów. Uwagi do organizacji opieki lub żłobka Uwagi do personelu Zbyt liczne grupy dzieci/za mało opiekunek Za mało żłobków/miejsc Usprawnić przepływ informacji (strony internetowe, , spotkania) Poprawić wyposażenie żłobka/wyremontować Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji Brak informacji o tym co dziecko robi w żłobku Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin Uwagi dotyczące żywienia Nie przyjmować na zajęcia chorych dzieci Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji Usprawnić system rejestracji Wydłużyć godziny pracy żłobka Weryfikować oświadczenia uprawniające do dodatkowych punktów Wprowadzić rejonizację Wprowadzić monitoring online Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie Każde dziecko powinno mieć zagwarantowaną opiekę w żłobku n=583 z 2018 korzystających ze żłobków publicznych ogółem 7% 7% 6% 6% 5% 3% 3% 3% 9% 10% 11% 2 Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej wskazań. Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 58

59 Dodatkowe uwagi: osoby korzystające z niepublicznych żłobków Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków/do dziennych opiekunów. Za mało żłobków/miejsc 2 Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin 18% Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji 15% Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji 13% Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie 9% Usprawnić system rejestracji Usprawnić przepływ informacji (strony internetowe, , spotkania) 5% 5% Weryfikować oświadczenia uprawniające do dodatkowych punktów Uwagi dotyczące żywienia Łatwiejszy dostęp do żłobków dla samotnych rodziców Łatwiejszy dostęp do żłobków dla rodzin z 1 dzieckiem Brak informacji o miejscu na liście oczekujacych, o szansach na przyjęcie Zbyt liczne grupy dzieci/za mało opiekunek Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat n=55 z 92 korzystających ze żłobków niepublicznych ogółem Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej wskazań. Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 59

60 Dodatkowe uwagi: osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków/do dziennych opiekunów. Za mało żłobków/miejsc Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie Usprawnić system rejestracji Weryfikować oświadczenia uprawniające do dodatkowych punktów Usprawnić przepływ informacji (strony internetowe, , spotkania) Każde dziecko powinno mieć zagwarantowaną opiekę w żłobku Łatwiejszy dostęp do żłobków dla rodzin z 1 dzieckiem Uwagi do organizacji opieki lub żłobka Brak informacji o miejscu na liście oczekujacych, o szansach na przyjęcie Wprowadzić rejonizację Uwagi do personelu Łatwiejszy dostęp do żłobków dla samotnych rodziców Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób poszukujących pracy n=579 z 1198 oczekujących na miejsce w żłobku publicznym ogółem 7% 5% 3% 3% 3% 10% 15% 21% 35% Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej wskazań. Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 60

61 Dodatkowe uwagi: osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące jakości opieki lub procesu rekrutacji dzieci do warszawskich żłobków/do dziennych opiekunów. Za mało żłobków/miejsc 41% Łatwiejszy dostęp do żłobków dla osób płacących podatek w Warszawie 16% Nie dyskryminować małżeństw/przeciętnych rodzin 13% Usprawnić przepływ informacji (strony internetowe, , spotkania) 9% Łatwiejszy dostęp do żłobków dla rodzin z 1 dzieckiem 9% Zbyt długi okres oczekiwania na miejsce/na wynik rekrutacji 6% Weryfikować oświadczenia uprawniające do dodatkowych punktów 6% Uwzględnić kryterium dochodowe w rekrutacji 6% Niejasne/niesprawiedliwe kryteria rekrutacji n=32 z 58 oczekujących na miejsce w żłobku niepublicznym ogółem 3% Na wykresie uwzględniono uwagi, które uzyskały co najmniej wskazań. Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź. 61