Zachowania organizacyjne

Transkrypt

1 Zachowania organizacyjne

2 Sprawy organizacyjne Mail: Literatura: S. P. Robbins Zasady zachowania w organizacjach S. P. Robbins Zachowania w organizacji B. Kożusznik Zachowania człowieka w organizacji

3 Sprawy organizacyjne Zasady zaliczenia: Obecność na wszystkich zajęciach gwarantowane dst Nieobecność lub aspiracje do wyższej oceny pisemne zaliczenie na ostatnich zajęciach (30 pkt) Referaty (5 pkt) Zadania na zajęciach (4 x 5 pkt) Aktywność

4 Sprawy organizacyjne Punktacja bdb db db dst dst

5 Sprawy organizacyjne Tematy referatów Wpływ stresu na zachowanie jednostki Metody kształtowania potencjału emocjonalnego pracowników Inteligencja emocjonalna Jak skutecznie przemawiać? Manipulacje w zarządzaniu Zarządzanie przez cele Zarządzanie przez innowacje Mobbing Polityka w organizacjach

6 Zachowania organizacyjne Czym jest zachowanie? Działania, postawy, postępowanie człowieka Co wpływa na zachowanie człowieka? Wychowanie, osobowość, środowisko, przepisy, fizjologia, kultura, sytuacja...

7 Zachowania organizacyjne Nauka o zachowaniach organizacyjnych czerpie z: Psychologii Socjologii Psychologii społecznej Antropologii Politologii

8 Zachowania organizacyjne Cele nauki o zachowaniach w organizacji Zrozumienie motywów i wyborów Prognozowanie przyszłych zachowań Skuteczne wpływanie na pracowników Nauka o zachowaniach w organizacji pozwala: Poprawić jakość i wydajność Doskonalić umiejętności interpersonalne Zarządzać organizacjami wielonarodowościowymi/ wielokulturowymi

9 Zachowania organizacyjne Czym zajmuje się nauka o zachowaniach w organizacji? Wydajnością pracowników Zadowoleniem z pracy Absencją Częstotliwością zmian miejsca pracy Zachowaniem obywatelskim w organizacji

10 Wartości Przekonania i poglądy na różne aspekty życia Każda jednostka ma indywidualny system wartości, który jest związany z wychowaniem, społeczeństwem itp. Wartości to rzeczy ważne i cenne dla jednostki

11 Wartości Jakie wartości są cenione przez człowieka? Co jest najważniejsze?

12 Typy wartości Terminalne (ostateczne) cele, które chcemy osiągnąć/ wartości będące celem samym w sobie. Instrumentalne służą do osiągnięcia wyższych celów/ są narzędziem pomocniczym.

13 Typy wartości wg M. Rokeacha Wartości terminalne Bezpieczeństwo narodowe Bezpieczeństwo rodziny Dojrzała miłość Dostatnie życie Mądrość Poczucie dokonania Poczucie własnej godności Pokój na świecie Prawdziwa przyjaźń Przyjemności Równowaga wewnętrzna Równość Szczęście Świat piękna Uznanie społeczne Wolność Zbawienie Życie pełne wrażeń Ambitny Czysty Intelektualista Kochający Logiczny Niezależny Wartości instrumentalne Obdarzony wyobraźnią Odpowiedzialny Odważny Opanowany O szerokich horyzontach Pogodny Pomocny Posłuszny Uczciwy Uprzejmy Uzdolniony Wybaczający

14 Postawy w organizacji Opinia na jakiś temat Ocena człowieka/ zdarzenia/ rzeczy Postawy w organizacji dotyczą: Zadowolenia z pracy Zaangażowania w pracę Zaangażowania w organizację (lojalność)

15 Postawy w organizacji Co sprawia, że człowiek jest zadowolony z pracy? Jak zadowolenie z pracy wpływa na wydajność? Jak zadowolenie z pracy może wpływać na zachowanie obywatelskie w organizacji? Czy postawy wpływają na zachowanie?

16 Wnioski Jakie znaczenie dla przełożonego ma znajomość wartości cenionych u pracowników? Jaki wpływ na organizację mają postawy pracowników?

17 Osobowość Zestaw cech psychologicznych, kształtujący relacje człowieka z otoczeniem. Teorie osobowości: Teoria typów (melancholik, choleryk, sangwinik i flegmatyk) Teoria cech Teorie psychoanalityczne (np. id, ego, superego) Podejście behawioralne (wpływ otoczenia)

18 Osobowość wg teorii cech MODEL WIELKIEJ PIĄTKI Pięć podstawowych cech mających znaczenie dla organizacji: Ekstrawersja (towarzyskość, serdeczność, asertywność, aktywność) sposób zachowania w kontaktach z ludźmi Ugodowość (zaufanie, prostolinijność, altruizm) stosunek do ludzi współczucie, chęć niesienia pomocy Sumienność (obowiązkowość, samodyscyplina, rozwaga) stopień zorganizowania i wytrwałości w dążeniu do celu Stabilność emocjonalna (opanowanie, poczucie bezpieczeństwa) sposób radzenia sobie z trudnymi sytuacjami Otwartość (kreatywność, wyobraźnia, ciekawość) podejście do nowych doświadczeń/ sytuacji

19 Model Wielkiej Piątki Które z w/w cech będą miały znaczenie przy wyborze kandydata na stanowisko: Sprzedawcy Pracownika BOK Informatyka Psychologa Księgowego Asystenta/ sekretarza

20 Cechy osobowości ważne w organizacji Poczucie umiejscowienia kontroli wewnętrzne ( jestem Panem swojego losu) i zewnętrzne ( jestem pionkiem ) Makiawelizm chęć zdobycia władzy i kontrolowania innych (cel uświęca środki) Poczucie własnej wartości ocena własnych zasług i osiągnięć Poczucie własnej skuteczności przekonanie o zdolności do wykonania zadania Autorytaryzm przekonanie o słuszności istnienia hierarchii Skłonność do ryzyka Osobowość typu A życie w ciągłym biegu

21 Cechy osobowości ważne w organizacji Które z w/w cech będzie przydatna na stanowisku: Kierowniczym Maklera Policjanta Logistyka Prawnika Specjalistę od PR

22 Emocje Reakcja na bodźce odbierane przez człowieka. Podstawowe emocje: Szczęście Zdziwienie Strach Smutek Gniew Obrzydzenie

23 Emocje w organizacji Inteligencja emocjonalna Podejmowanie decyzji Motywacja Zostaną omówione na kolejnych zajęciach Przywództwo Konflikt interpersonalny Zachowania sprzeczne z normami