SCENARIUSZ ZAJĘĆ PROWADZONYCH METODĄ PRZEWODNIEGO TEKSTU

Transkrypt

1 SCENARIUSZ ZAJĘĆ PROWADZONYCH METODĄ PRZEWODNIEGO TEKSTU 1. Poziom kształcenia: liceum profilowane, profil usługowo gospodarczy, klasa II 2. Przedmiot: przygotowanie do prowadzenia działalności usługowej 3. Temat: cykl Ŝycia usług Na podstawie tekstu z podręcznika Przygotowanie do prowadzenia działalności usługowej. Cześć 2, H. Fabiś, M. Pietraszewski 4. Cele (uczeń potrafi): wymienić we właściwej kolejności fazy cyklu Ŝycia usług, określić wielkość sprzedaŝy i zysku dla kaŝdej z faz, zaproponować działania firmie do kaŝdej fazy cyklu Ŝycia usług. 5. Autorzy: Jolanta Prokopiuk, ElŜbieta Rakowska 6. Opis zajęć: temat zaplanowany na jedną jednostkę lekcyjną 45 minut; metoda pracy metoda przewodniego tekstu; Temat powinna poprzedzać lekcja dotycząca pojęcia produktu (usług) w marketingu. Uczeń znając treści z poprzednich zajęć oraz posiadając wiadomości ogólne jest przygotowany do opanowania tego zagadnienia. Zajęcia są oparte na samodzielnej (po części grupowej) pracy ucznia z trudnym tekstem z podręcznika. Jego zadaniem jest przeczytanie treści ze zrozumieniem, rozpoznanie głównej myśli tekstu oraz informacji, które ją dopełniają a takŝe klasyfikacja tych treści. W tym celu została przygotowana pomoc dydaktyczna w postaci karty pracy ucznia (zał.). Przedstawia ona schemat cyklu Ŝycia usług, który naleŝy uzupełnić odpowiednimi wiadomościami z tekstu.

2 Wybrana metoda kładzie nacisk na zrozumienie tekstu. Czytanie jest wsparte uprzednio zdobytą wiedzą ucznia, ma on moŝliwość odniesienia nowych informacji do juŝ zdobytych. Poszczególne polecenia na karcie pracy wymuszają na uczniu aktywne czytanie a jednocześnie wspierają klasyfikowanie zdobytych wiadomości. Karta pracy ucznia stanowi element ułatwiający pracę ucznia a zastosowanie kolorów i odpowiednich oznaczeń tworzy schemat przejrzystym i czytelnym. W trakcie zajęć przeznaczono równieŝ czas na dyskusje, wyjaśnienia i komentarze po lekturze. 7. Przebieg zajęć śycie USŁUG : a) KROK 1- Fazy cyklu Ŝycia usług na rynku Wskazówki dla nauczyciela: Rozdaj uczniom kopie tekstu (podręcznik str. 30) i karty pracy (zał.) oraz zapisz na tablicy związane z nim polecenie nr 1. Sprawdź, jakie informacje wpisali w wyznaczone miejsca schematu. Poproś kilku uczniów o odczytanie zapisanych informacji i wskaŝ te, które zostały zapisane prawidłowo. Instrukcje dla uczniów: Przeczytaj tylko tekst pogrubiony. Zastanów się, jaki związek występuje pomiędzy tematem zajęć a tymi treściami. W miejsca kropek ponumerowanych od 1 do 5 wpisz nazwy kolejnych faz cyklu Ŝycia usług Materiały pomocnicze: karta pracy ucznia, ksero tekstu z podręcznika b) KROK 2 Co ze sprzedaŝą i zyskiem? Wskazówki dla nauczyciela: Poproś, by uczniowie przeczytali cały tekst. Następnie poleć uczniom, aby zastanowili się i dokonali

3 wyboru informacji dla poszczególnych faz cyklu Ŝycia usług dotyczących w szczególności (polecenie nr 2): Wielkości sprzedaŝy i zysku/straty (dane naleŝy wpisać do schematu w miejsca oznaczone $) Działań firmy (treści wpisuj do schematu w miejsca oznaczone! ) Instrukcje dla uczniów: Przeczytaj cały tekst próbując określić wielkości sprzedaŝy i zysku (wpisz je w miejsca oznaczone $ ) oraz działania firmy dla kaŝdej z faz cyklu Ŝycia usług (wpisz je w miejsca ze znakiem! ). Materiały pomocnicze: karta pracy ucznia, ksero tekstu z podręcznika c) KROK 3 Jak odpowiadali inni? Wskazówki dla nauczyciela: Poleć, by uczniowie zamienili się kartami pracy z kolegą/koleŝanką z ławki i przeanalizowali ich prace. Poproś o skomentowanie podobieństw i róŝnic. Następnie po dyskusji w parach przedstawili argumenty dotyczące róŝnic. Instrukcje dla uczniów: Zamień się z kolegą/koleŝanką z ławki na karty pracy (schematy). Przeanalizuj jego/jej pracę. Czy widzisz róŝnicę pomiędzy waszymi pracami? Czego dotyczą te róŝnice? Wspólnie przedyskutujcie argumenty dotyczące tych róŝnic. Materiały pomocnicze: karta pracy ucznia, tekst z podręcznika d) KROK 4 Czego mi brakuje? Wskazówki dla nauczyciela: Poleć, by uczniowie jeszcze raz prześledzili treści, które wpisali do swego schematu i na podstawie wniosków z wcześniejszej dyskusji, ocenili, jakich danych im brakuje, by schemat był w pełni precyzyjny. Poleć by wrócili do

4 odpowiednich fragmentów tekstu, a takŝe rys. 5 (str.31 w podręczniku) i spróbowali odnaleźć brakujące informacje. Następnie pokaŝ im prawidłowo sporządzony schemat (szczególną uwagę zwróć na informacje, które nie wystąpiły w tekście). Instrukcje dla uczniów: Przeanalizuj swój schemat i zwróć uwagę na brakujące elementy, (jeŝeli takie istnieją), a następnie powróć do fragmentów tekstu a takŝe rys. 5 (str.31 w podręczniku) w celu poszukiwania brakujących odpowiedzi Materiały pomocnicze: karta pracy ucznia, tekst z podręcznika, uzupełniony schemat. e) KROK 5 A co z fiaskiem? Wskazówki dla nauczyciela: Poleć, by uczniowie w domu prześledzili rys. 7 (str.33 z podręcznika). Poproś, aby w zeszycie wypisali róŝnice pomiędzy cyklem Ŝycia usług, które odniosły sukces a tymi, które poniosły fiasko na rynku. RóŜnice powinny dotyczyć: ilości faz, wielkości sprzedaŝy, zysku/straty w poszczególnych fazach, czasu trwania cyklu. Instrukcje dla uczniów: w domu prześledź rys. 7 (str.33 z podręcznika). Wypisz w zeszycie róŝnice pomiędzy cyklem Ŝycia usług, które odniosły sukces a tymi, które poniosły fiasko na rynku. RóŜnice powinny dotyczyć: ilości faz, wielkości sprzedaŝy, zysku/straty w poszczególnych fazach, czasu trwania cyklu. Materiały pomocnicze: karta pracy ucznia, tekst z podręcznika.

5 1. W miejsca kropek ponumerowanych od 1 do 5 wpisz nazwy kolejnych faz cyklu Ŝycia usług. W tym celu przeczytaj tylko pogrubiony tekst ze stron KaŜda z faz charakteryzuje się określoną wielkością sprzedaŝy oraz zysku lub straty. W trakcie czytania całości tekstu spróbuj określić te wielkości wpisując je do kaŝdej z faz w miejsce oznaczone $.Zwróć teŝ uwagę na działania jakie firma powinna podjąć w kaŝdej z faz cyklu Ŝycia usług. Wpisz je w miejsce oznaczone!. 4. FAZA DOJRZAŁOŚCI 1. FAZA PROJEKTOWANIA $ duŝe straty!. CYKL śycia USŁUG wielkość sprzedaŝy 2. FAZA WPROWADZANIA $...! FAZA WZROSTU $...!... 5 $ ! FAZA SCHYŁKU $ !

6 1. W miejsca kropek ponumerowanych od 1 do 5 wpisz nazwy kolejnych faz cyklu Ŝycia usług. W tym celu przeczytaj tylko pogrubiony tekst ze stron KaŜda z faz charakteryzuje się określoną wielkością sprzedaŝy oraz zysku lub straty. W trakcie czytania całości tekstu spróbuj określić te wielkości wpisując je do kaŝdej z faz w miejsce oznaczone $.Zwróć teŝ uwagę na działania jakie firma powinna podjąć w kaŝdej z faz cyklu Ŝycia usług. Wpisz je w miejsce oznaczone!. CYKL śycia USŁUG wielkość sprzedaŝy 4. FAZA DOJRZAŁOŚCI 1. FAZA POWSTANIA $ -strata! -powstanie idei, -opracowanie wariantów, -weryfikacja i selekcja pomysłów, -techniczne przygotowanie usługi, -wprowadzenie na rynek serii próbnej 2. FAZA WPROWADZENIA USŁUG NA RYNEK $ -sprzedaŝ wzrasta powoli, pojawia się zysk! -wybranie czasu, miejsca i sposobu wprowadzenia usługi, -stosowanie wysokiej ceny, -silna promocja, reklama, dystrybucja, udogodnienia serwisowe 3. FAZA WZROSTU $ -duŝy wzrost sprzedaŝy i zysku! -zwiększenie ilości usług na rynku, -zwiększenie miejsc świadczenia usług, -ograniczenie promocji, -obniŝenie ceny, -unowocześnienie usług 6 $ -tempo wzrostu sprzedaŝy i zysku maleje przy stałym wzroście ich wielkości! -obniŝki cen, -stosowanie środków promocji, reklamy, -kolejne unowocześnienia, -zachęcanie nabywców do częstszego korzystania z usług, -wynajdywanie nowych zastosowań dla usług, -pozyskiwanie nowych nabywców, -podnoszenie jakości usług i nabywców, -stosowanie róŝnych dodatków 5. FAZA SCHYŁKU $ -sprzedaŝ systematycznie maleje i zmniejsza się zyskowność! -ograniczenie produkcji, -ograniczenie promocji, -stosowanie sprzedaŝy pozasezonowej ze znacznym obniŝeniem cen, -wycofanie usług z rynku