Raport dotyczący trendów: Dlaczego firmy przenoszą się do chmury. Wgląd w migrowanie firm do chmury w celu rozwiązania codziennych problemów

Transkrypt

1 Raport dotyczący trendów: Dlaczego firmy przenoszą się do chmury Wgląd w migrowanie firm do chmury w celu rozwiązania codziennych problemów 1

2 Spis treści 2 Wprowadzenie 5 Prowadzenie firmy w chmurze 9 Wirtualizacja 11 Urządzenia przenośne 13 Podsumowanie 14 Rozwiązania firmy Microsoft 1 Chmura z perspektywy małych firm Spis treści

3 Wprowadzenie Rozwijające się firmy stoją dziś przed potężnym wyzwaniem. Podobnie jak przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji muszą oferować nowoczesne, zawsze dostępne usługi w przystępnych cenach, ale przy tym nie mają zaplecza finansowego, z jakiego korzystają więksi gracze. W związku z tym informatycy nieustannie szukają kreatywnych sposobów optymalnego wykorzystania zasobów poprzez odpowiednie zarządzanie pracą zespołów, budżetem oraz infrastrukturą i aplikacjami. Aby zagwarantować realizację wszystkich potrzeb organizacji w ramach tych ograniczeń, zwracają się ku rozwiązaniom chmurowym. Jak wynika z badań, duże przedsiębiorstwa bardziej intensywnie korzystają z aplikacji chmurowych niż ich mniejsi konkurenci, ale małe i średnie firmy szybko nadrabiają zaległości. Choć w tym roku tylko około 37% małych i średnich przedsiębiorstw korzystało z aplikacji chmurowych, eksperci zapowiadają wzrost tego odsetka do 78% do roku Przewidują także wzrost wartości rynku usług w chmurze dla małych i średnich przedsiębiorstw w tym roku z 43 mld USD do 55 mld USD. 1,2 Przyjrzeliśmy się temu, jak informatycy korzystają obecnie z rozwiązań chmurowych w swoich firmach i jak w związku z tym zmieniają się wydatki na obsługę informatyczną. Ten e-book zawiera ogólne omówienie aktualnych tendencji związanych z korzystaniem z technologii i usług w chmurze w rozwijających się firmach, w tym rodzajów obciążeń, które są przenoszone jako pierwsze, motywacji przejścia do chmury i tego, na ile doświadczenie odpowiada oczekiwaniom. Aplikacje i rozwiązania oparte na chmurze stają się dostępne dla firm każdej wielkości, umożliwiając informatykom znajdowanie nowych sposobów na zmniejszenie kosztów i zwiększenie produktywności. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, nad czym pracują inni. Perspektywy rozpowszechnienia aplikacji chmurowych: 1 78% 37% Chmura z perspektywy małych firm Wprowadzenie 2

4 Dane ankietowe Aby zorientować się, jakie rozwiązania informatyczne są obecnie stosowane, poprosiliśmy ponad 250 specjalistów z całego świata, aby opowiedzieli nam o swoich firmach, branżach i budżetach. Rozmówców znaleźliśmy w firmach z różnych branż, zatrudniających poniżej 250 osób. Średni budżet tych firm na rozwiązania informatyczne wynosił nieco ponad USD, choć wielu z naszych rozmówców spodziewało się zwiększenia nakładów w roku Najważniejsze wnioski Proces wirtualizacji obciążeń i przenoszenia aplikacji do chmury jest powszechnie akceptowany w firmach szukających inteligentnego i ekonomicznego sposobu na wspieranie pracowników używających coraz większej liczby urządzeń przenośnych do pracy, komunikacji, współpracy i kontaktów z klientami. 1 W większości ankietowanych firm wprowadzono pewne rozwiązania chmurowe lub usługi hostowane w celu uproszczenia codziennej działalności, obniżenia kosztów i zapewnienia pracownikom nieprzerwanego dostępu do informacji i aplikacji. 2 Informatycy korzystają także z wirtualizacji serwerów do obsługi rozmaitych obciążeń związanych z systemem informatycznym, od przechowywania i drukowania po zabezpieczenia. 3 Rozwijające się firmy w coraz większym stopniu korzystają ze smartfonów, tabletów, laptopów i innych urządzeń przenośnych. Często są to prywatne urządzenia pracowników (model BYOD bring your own device), korzystające z różnych systemów operacyjnych. 3 Chmura z perspektywy małych firm Wprowadzenie

5 Firmy dążą do przeniesienia używanych na co dzień usług biznesowych do chmury. Warunkiem tej zmiany jest jednak możliwość dostosowania usług chmurowych do specyfiki swojej działalności. Paul Korzeniowski, TechTarget 3 4

6 Prowadzenie firmy w chmurze Informatycy dążą do zapewnienia swoim współpracownikom wszystkich niezbędnych usług i narzędzi, ale jednym z ich priorytetów jest także redukcja kosztów. Dostarczanie oprogramowania oparte na chmurze staje się standardowym sposobem realizacji obu celów. Około trzech czwartych spośród pytanych informatyków przyznaje, że korzysta z jakiejś formy usług chmurowych czy też hostowanych. Najpopularniejsze usługi chmurowe należały do kategorii hostingu internetowego (75%), rozwiązań biurowych (55%), hostingu poczty (54%) i filtrowania zawartości (45%). Oprócz uproszczenia zarządzania infrastrukturą informatyczną, specjaliści wymieniali także potrzebę zwiększenia dostępności (51%) oraz zmniejszenia zarówno złożoności, jak i kosztów obsługi informatycznej (odpowiednio 45% i 44%). Doświadczenie wydaje się zgodne z tymi oczekiwaniami: Zdaniem prawie 80% pytanych informatyków wdrożenie rozwiązań chmurowych przyniosło oszczędność pieniędzy, poprawę produktywności i zabezpieczeń. Bardziej konkretnie średnie oszczędności wynikające z przeniesienia usług hostingu i aplikacji biurowych do chmury wyniosły według ich doniesień 20%. 74% respondentów potwierdza, że ich organizacja korzysta z usług chmurowych/ hostowanych. 5 Chmura z perspektywy małych firm Prowadzenie firmy w chmurze

7 Zdaniem prawie 80% pytanych informatyków wdrożenie rozwiązań chmurowych przyniosło oszczędność pieniędzy, poprawę produktywności i zabezpieczeń. 6

8 Wdrażanie najpopularniejszych usług w chmurze Używane obecnie Planuje się używanie w ciągu następnych 6 miesięcy Brak planów używania w ciągu następnych 6 miesięcy Hosting stron internetowych 75% 3% 23% Rozwiązania zwiększające produktywność 55% 13% 32% Hosting poczty 54% 11% 35% Filtrowanie zawartości 45% 6% 49% Kopia zapasowa online/odzyskiwanie 37% 17% 46% Infrastruktura 30% 12% 57% Aplikacje branżowe 28% 5% 67% Wsparcie dla firm 28% 7% 65% Hosting aplikacji 28% 8% 64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 7 Chmura z perspektywy małych firm Prowadzenie firmy w chmurze

9 Główne motywacje przejścia do chmury W celu uproszczenia zarządzania informatycznego 58% W celu zwiększenia dostępności/dostępu 51% W celu zmniejszenia złożoności informatycznej 45% W celu obniżenia kosztów W celu zwiększenia wydajności/produktywności 44% 42% W celu ulepszania wsparcia/obsługi 35% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% respondentów podaje obniżenie kosztów, zwiększenie produktywności pracowników i/lub usprawnienie zabezpieczeń jako efekty korzystania z chmury. Średnie oszczędności według respondentów wyniosły: Chmura z perspektywy małych firm Prowadzenie firmy w chmurze 8

10 Wirtualizacja Tym, co łączy wielu specjalistów IT, jest również korzystanie z technologii wirtualizacji. Ponad trzy czwarte respondentów stwierdziło, że ich organizacja stosuje wirtualizację serwerów. Najczęściej wirtualizowane obciążenia są związane z obsługą informatyczną: 83% korzysta z serwerów wirtualnych do realizacji usług informatycznych, takich jak przechowywanie czy drukowanie, natomiast 76% mówi o korzystaniu z nich do obsługi wewnętrznych rozwiązań informatycznych, takich jak zabezpieczenia czy zarządzanie zapasami. Firmy korzystające z serwerów wirtualnych mogą planować wdrożenie rozwiązań chmurowych jako kolejny logiczny etap, dający im możliwość korzystania z samodzielnego inicjowania obsługi oraz skalowania w zależności od potrzeb. Korzystanie z wirtualizacji 78% Tak 6% 14% Nie, ale jest to planowane w ciągu następnych 6 miesięcy Nie, nie ma takich planów na następne 6 miesięcy 2% Brak pewności 9 Chmura z perspektywy małych firm Wirtualizacja

11 Najczęstsze obciążenia w środowisku wirtualnym Działające obecnie Planuje się uruchomienie w ciągu następnych 6 miesięcy Brak planów uruchomienia w ciągu następnych 6 miesięcy Usługi informatyczne 83% 9% 9% Informatyczne wewnętrzne 76% 9% 15% Aplikacje branżowe 63% 8% 29% Aplikacje zwiększające produktywność 62% 9% 29% Wsparcie dla firm 60% 10% 29% Opracowywanie 42% 5% 53% Publikowanie zawartości 41% 7% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Chmura z perspektywy małych firm Wirtualizacja 10

12 Urządzenia przenośne Współczesne firmy, niezależnie od wielkości, stają się coraz bardziej mobilne. Pracownicy coraz częściej są w ruchu, spotykając się z klientami, współpracując z zespołami w innych oddziałach, utrzymując kontakt z pracownikami w terenie, różnych lokalizacjach sprzedaży itp. Badania wskazują także, że niemal połowa właścicieli rozwijających się firm regularnie korzysta ze smartfonów do prowadzenia codziennej działalności.1 W związku z tym informatycy pracujący w tych firmach potrzebują lepszych sposobów obsługi takich mobilnych pracowników oraz zapewnienia lepszej dostępności i wyższego poziomu bezpieczeństwa na coraz szerszej gamie urządzeń a do tego właśnie doskonałe są rozwiązania chmurowe. Zgodnie z wynikami naszej ankiety przeprowadzonej wśród informatyków 95% organizacji obsługuje laptopy, 88% smartfony, a 78% tablety. Jak wynika z udzielonych odpowiedzi, małe i średnie firmy przeciętnie obsługują w swojej sieci 29 laptopów, 38 smartfonów i 14 tabletów, choć organizacje w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki obsługują znacząco większą liczbę laptopów i smartfonów niż te w Ameryce Północnej. Smartfony stały się urządzeniami najczęściej obsługiwanymi w modelu BYOD, niezależnie od lokalizacji geograficznej. W ankiecie nie dominowała żadna z platform systemów operacyjnych dla urządzeń przenośnych w większości organizacji wyniki w tej kategorii były dość wyrównane. Zbliżaliśmy się do decydującego punktu ponad połowę użytkowników naszego systemu stanowili użytkownicy mobilni. Wszystkie drogi prowadzą w pierwszej kolejności do urządzeń przenośnych, potrzebowaliśmy więc chmury do ich obsługi. Respondent w ankiecie firmy Forrester 4 11 Chmura z perspektywy małych firm Urządzenia przenośne

13 Typy urządzeń przenośnych obsługiwanych w sieciach (Urządzenia należące do organizacji oraz używane w modelu BYOD) 100% 80% 95% 88% 78% 60% 40% 20% 2% 0% Laptopy Smartfony Tablety Inne Średnio organizacje obsługują w swoich sieciach: 29 Laptopy 38 Smartfony 14 Tablety Chmura z perspektywy małych firm Urządzenia przenośne 12

14 Podsumowanie W miarę jak aplikacje i funkcje chmurowe stają się dostępne dla firm dowolnej wielkości, informatycy wdrażają tego rodzaju rozwiązania, aby zwiększyć wydajność, elastyczność i bezpieczeństwo przedsiębiorstw. Ponadto umożliwiają w ten sposób swoim firmom osiągnięcie wymiernych korzyści. To na przykład dostęp do niezbędnych pracownikom aplikacji i informacji w dowolnym miejscu i czasie, przy niższych kosztach ogólnych oraz związanych z zakupem i utrzymaniem infrastruktury. Dzięki temu informatycy mogą w jeszcze większym stopniu przeznaczać czas, umiejętności i środki na realizację najważniejszych celów. Mówiąc o chmurze, nie mamy do czynienia z kwestią przyszłości to już teraz istotne rozwiązanie, odpowiadające na rzeczywiste potrzeby biznesowe, proste i bezpieczne, przyspieszające innowacje i rozwój. Nie możemy ignorować tych korzyści. John Mason, Thoughts on Cloud 5 13

15 Rozwiązania firmy Microsoft Firma Microsoft, oferując usługę Office 365, odpowiada na zmieniające się potrzeby firm na wszystkich etapach rozwoju. Zawiera ona znane od lat narzędzia z najwyższej półki, ułatwiające pracownikom odnajdowanie niezbędnych informacji oraz efektywną pracę i współpracę z dowolnego miejsca. Model dostarczania usługi Office 365 oparty na chmurze usprawnia procesy instalacji, uaktualniania, zarządzania i obsługi zabezpieczeń, redukując czas wymagany na związane z nimi czynności i umożliwiając optymalne wykorzystanie budżetu na rozwiązania informatyczne. Większa produktywność dzięki zaufanym aplikacjom, takim jak Microsoft Word, Excel, PowerPoint i Outlook, dostępnym dla wszystkich systemów operacyjnych z ulepszonymi funkcjami, automatycznymi aktualizacjami oraz wbudowanymi zabezpieczeniami i funkcjami zgodności. Model oparty na subskrypcji zapewnia większą oszczędność niż kupowanie indywidualnych licencji. Usługa Office 365 umożliwia także obniżenie kosztów infrastruktury, eliminując potrzebę czasochłonnego wdrażania oraz zajmowania się licencjonowaniem i obsługą oprogramowania. Automatyczne uaktualnienia, poprawki i aktualizacje dla wszystkich urządzeń nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Łatwe w użyciu internetowe narzędzia administracyjne upraszczają proces zarządzania rozwiązaniami informatycznymi i są dostępne z dowolnego miejsca, a usługi pozostają aktywne przez cały czas i są zawsze aktualne. Więcej informacji Chmura z perspektywy małych firm Rozwiązania firmy Microsoft 14

16 Informacje o ankiecie Firma Microsoft w sierpniu 2015 r. zamówiła w ośrodku Spiceworks ankietę online w celu zbadania aktualnego stanu rozwiązań informatycznych w małych i średnich przedsiębiorstwach. Zebrano łącznie 264 ankiety z regionu Ameryki Północnej (70%) oraz Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (30%), z firm działających m. in. w branży usług informatycznych, produkcji, finansów, opieki zdrowotnej i w branży budowlanej, a także z organizacji niedochodowych. Respondentami byli informatycy mający dostęp do informacji o praktykach budżetowych swoich organizacji, pełniący różne role, od praktycznej administracji po zarządzanie na wysokim szczeblu. Wszystkie ankietowane organizacje były małymi lub średnimi przedsiębiorstwami, zatrudniającymi poniżej 250 pracowników. 39% z tych organizacji zatrudniało od 100 do 249 pracowników, a 61% mniej niż 100 pracowników. Źródła: 1 Roundup Of Small & Medium Business Cloud Computing Forecasts And Market Estimates, 2015, Forbes, maj SMB Cloud is an IT priority and an IT reality reaching 96 percent adoption in the US, techaisle, luty percent-adoption-in-the-us 3 Cloud computing technology trends in 2015, TechTarget, grudzień ROI of Office 365: Forrester Total Economic Impact Summary, Forrester, mpact 5 Top 5 uses of cloud computing for 2015, Thoughts on Cloud, kwiecień