SKRÓCONA INSTRUKCJA OBSŁUGI ELEKTRONICZNEJ SKRZYNKI PODAWCZEJ WARSZAWSKIEGO CENTRUM POMOCY RODZINIE

Transkrypt

1 SKRÓCONA INSTRUKCJA OBSŁUGI ELEKTRONICZNEJ SKRZYNKI PODAWCZEJ WARSZAWSKIEGO CENTRUM POMOCY RODZINIE Wybierz adres: Wysłanie formularza uniwersalnego dostępne jest jedynie po zalogowaniu się. Jeśli nie posiadasz konta w Elektronicznej Skrzynce Podawczej wybierz przycisk Zarejestruj się. Zostaniesz przekierowany do strony rejestracji uŝytkownika:

2 Wypełnij pola wymagane (zaznaczone gwiazdką), a następnie wybierz przycisk zatwierdź. Jeśli wszystkie wymagane pola zostały poprawnie wypełnione, system przeniesie Cię do strony, na której otrzymasz informację o wysłanym na wcześniej podany przez Ciebie adres potwierdzający i zawierający dalsze instrukcje. Odbierz . Otrzymasz zawierający link do strony aktywacji Twojego konta w Elektronicznej Skrzynce Podawczej. Kliknij w/w link. Zostaniesz przeniesiony do strony, na której otrzymasz informację, Ŝe Twoje konto zostało aktywowane. Teraz moŝesz się zalogować uŝywając wcześniej wybranego przez Siebie identyfikatora i hasła.

3 MoŜesz teraz wybrać Formularz uniwersalny i rozpocząć proces wysyłania sprawy: Po sprawdzeniu, czy wszystkie pola formularza są wypełnione poprawnie, wybierz przycisk Dalej. System przeniesie Cię do następnej strony formularza:

4 Wprowadź opis sprawy (pole wymagane), moŝesz do sprawy dołączyć załączniki (akceptowany format umieszczony w wykazie). Załączniki mogą zostać opisane w polu pod Opisem sprawy. Kiedy juŝ wprowadziłeś wszystkie wymagane dane w tym formularzu wybierz przycisk Dalej. Po zakonczonym wypisywaniu wniosku/formularza pojawi sie okno jak poniŝej:

5 w celu dokonania podpisu naleŝy podłaczyc czytnik kart kryptograficznych, o ile urzadzenie (komputer) nie zostało wyposaŝone w wbudowany na stałe, włoŝyc karte a nastepnie kliknac przycisk "Podpisz elektronicznie". Pojawi sie okno jak poniŝej:

6

7 Jeśli wybrałeś przycisk Wyślij system przeniesie Cię do ostatniego okna

8 MoŜesz teraz wydrukować Swój formularz i zakończyć pracę z tym formularzem. Na podany przez uŝytkownika adres zostanie dostarczona wiadomosc potwierdzajaca rejestracje sprawy oraz Urzedowe Poswiadczenie Odbioru dokumentu elektronicznego, a nastepnie tą droga uŝytkownik bedzie informowany o pózniejszych zmianach statusu sprawy. Do wiadomosci poświadczającej odbiór dokumentu elektronicznego zostaną załaczone pliki: upo.xml.xades - plik z podpisem (w formacie XAdES) pod dokumentem UPO upo.xml - plik z trescia Urzedowego Poswiadczenia Odbioru System przeniesie Cię do strony, na której moŝesz podejrzeć wcześniej wysłane formularze. Klikając na symbol moŝesz podejrzeć dokładne dane dotyczące Twojego wniosku wysłanego do Warszawskiego Centrum Pomocy.

9 MoŜesz podejrzeć tutaj m.in. jaki status ma Twój wniosek, a takŝe moŝesz pobrać Urzędowe Poświadczenie Odbioru uŝywając przycisku Pobierz w wierszu Dokument elektroniczny UPO. Powiadamianie o statusie spraw: Statusy spraw oraz ich wszelkie zmiany regulowane sa przez jednostki, do których zostały wysłane dane sprawy. Informacje dotyczace zmian przekazywane sa uŝytkownikowi droga internetowa na adres e- mail, który podał podczas rejestracji. Statusy spraw sa uszczegółowieniem stanu spraw, który informuje o tym na jakim etapie realizacji jest dana sprawa Sprawa moŝe byc w toku oraz miec status przygotowanie odpowiedzi. Sprawy moga przyjmowac poszczególne stany spraw: ESP Formularze Wersja / Wprowadzona - po zaakceptowaniu formularza przez uŝytkownika i zarejestrowaniu w systemie (przed wysłaniem do jednostki). 2. Wysłana - po wysłaniu zgłoszenia do jednostki ( informacje o postepach sprawy beda przekazywane droga owa). 3. Przyjeta - po przyjeciu formularza przez jednostke. 4. Zarejestrowana - po zarejestrowaniu spawy na podstawie formularza. 5. W toku - po rozpoczeciu rozpatrywania sprawy.

10 6. Niekompletny wniosek - sprawa przetwarzana, dla której konieczne jest dostarczenie brakujacych dokumentów. 7. Zawieszona - zawieszone postepowanie w sprawie. 8. Zakonczona - po zakonczeniu rozpatrywania sprawy. 9. Anulowana - sprawa została anulowana. 10.Bez rozpoznania - jeŝeli wnioskodawca w ustawowym terminie nie dostarczy wymaganych dokumentów, które sa niezbedne do rozpatrzenia sprawy, badz nie rozpatrzenie sprawy z innych powodów. 11.Do przekazania innej jednostce - w przypadku, gdy jedna jednostka, do której pierwotnie skierowano sprawe zwróci ja do systemu Poza drogą ową stan i status sprawy moŝna sprawdzic po uprzednim zalogowaniu sie na głównej stronie aplikacji ESP w oknie "Moje sprawy" jak i dzieki opcji "Przegladanie spraw". Dokumenty uŝytkownika UŜytkownik zalogowany jako osoba badź organizacja ma moŝliwosc ogladania złoŝonych formularzy, dokumentów odebranych jak i nieodebranych. Funkcje te zwiazane sa bezpośrednio z kontaktem z urzędem. Widok złoŝone formularze ma postać: Widok dokumenty odebrane przyjmuje postac: W widoku tym pojawia sie informacja o nadawcy danego dokumentu, nazwe danego dokumentu jak i date wysłania. Kolejnym widokiem jest widok dokumenty nieodebrane:

11 W widoku tym pojawiaja sie podstawowe informacje wraz z informacja o statusie. Statusem dla danej sprawy moŝe byc "Odbierz", "Nieodebrana" lub "Upłynał termin odbioru". Klikajac na "Odbierz" pojawia sie okno: W tym momencie naleŝy kliknac przycisk i podpisac elektronicznie poswiadczenie odbioru. Dokument po podpisaniu pojawi sie w zakładce "Dokumenty odebrane".