Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną

Transkrypt

1 Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: mgr Olga Rawa-Siarkowska Poziom studiów (I lub II stopnia): II stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne Profil kształcenia (ogólnoakademicki czy praktyczny): ogólnoakademicki Nazwa modułu (przedmiotu) kształcenia: (ZAR-M.Z/4869) Forma zajęć i punkty ECTS Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia konsultacje 40 bez oceny ćwiczenia 6 zaliczenie z oceną praca własna * 94 Razem 50 6 Cele kształcenia Celem zajęć jest przekazanie studentom wiedzy z zakresu komunikacji interpersonalnej, jej typach, etapach i czynnikach na nią wpływających; wyposażenie studentów w umiejętności: rozróżniania barier komunikacyjnych oraz świadomego oddziaływania na jakość komunikacji interpersonalnej (poprzez stosowanie metod aktywnego słuchania oraz technik asertywnej komunikacji). / 5

2 Efekty kształcenia Kategoria: WIEDZA OPIS EFEKTU P_W Ma podstawową wiedzę o przebiegu procesu komunikacji interpersonalnej. ZA_W0 P_W Potrafi zdefiniować pojęcie szumów i barier komunikacyjnych. ZA_W07 P_W Zna główne elementy aktywnego słuchania. ZA_W07 Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OPIS EFEKTU P_U Dostrzega czynniki wpływające na jakość komunikacji interpersonalnej. ZA_U0 P_U Umie sformułować pytania otwarte i zamknięte oraz parafrazę. ZA_U09 P_U Dostrzega znaczenie konstruktywnych komunikatów zwrotnych w procesie porozumiewania się. ZA_U09 Kategoria: KOMPETENCJE SPOŁECZNE OPIS EFEKTU P_K Potrafi aktywnie wpływać na poprawienie jakość własnej komunikacji. ZA_K06 Szczegółowe treści kształcenia NUMER OPIS ZAGADNIENIA FORMA ZAJĘĆ ILOŚĆ GODZIN Wprowadzenie pojęcia komunikacji interpersonalnej oraz głównych sposobów klasyfikacji /komunikacji jedno i dwustronna, komunikacja werbalna i niewerbalna/. Główne funkcje komunikacji w organizacjach. Przedstawienie schematu komunikacji jednostronnej. Omówienie schematu komunikacji dwustronnej. Omówienie podstawowych zagadnień związanych z komunikacją niewerbalną / 5

3 NUMER OPIS ZAGADNIENIA FORMA ZAJĘĆ ILOŚĆ GODZIN Wprowadzenie narzędzi aktywnego słuchania. Ćwiczenie formułowania pytań otwartych, parafrazy, odzwierciedlenia. Techniki asertywnej komunikacji. Asertywna odmowa oraz konstruktywna krytyka, jako wzorcowe komunikaty, które pomagają porozumieć się w trudnych sytuacjach pracowniczych. Analiza przykładów z życia dotyczących problemów w komunikacji interpersonalnej. Wprowadzenie pojęcia szumów i barier komunikacyjnych. / 5

4 Warunki zaliczenia ĆWICZENIA FORMA ZALICZENIA WAGA FORMY ZALICZENIA Brak ustalonych wag. Metody nauczania Ćwiczenia prowadzone metodą interaktywną dyskusja Omawianie "opisów przypadków" Literatura przedmiotu (obowiązkowa) John Stewart. Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej 0 Król-Fijewska M., Fijewski P.. Trening asertywności menadżerskiej 0 K.Oppermann, E.Webber. Style porozumiewania się w pracy 007 Literatura przedmiotu (uzupełniająca) R.B. Adler, L.B. Rosenfeld, R.F. Proctor. Relacje interpersonalne. Proces porozumiewania się. 006 M. Knapp, J. A. Hall, Astrum. Komunikacja niewerbalna w interakcjach międzyludzkich. 008 H. Mruk. Komunikowanie się w biznesie / 5

5 Odniesienie efektów kształcenia do efektów kierunkowych, treści kształcenia, metod weryfikacji TREŚCI (NAUCZANIA) WIEDZA P_W ZA_W0 P_W ZA_W07 P_W ZA_W07 TREŚCI (NAUCZANIA) UMIEJĘTNOŚCI P_U ZA_U0 P_U ZA_U09 P_U ZA_U09 TREŚCI (NAUCZANIA) KOMPETENCJE SPOŁECZNE P_K ZA_K06 5 / 5