SERWIS INTERNETOWY GRUPY EUROPA. Instrukcja użytkownika

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SERWIS INTERNETOWY GRUPY EUROPA. Instrukcja użytkownika"

Renata Żurek
8 lat temu
Przeglądów:

1 SERWIS INTERNETOWY GRUPY EUROPA Instrukcja użytkownika

2 ODWIEDŹ NASZĄ STRONĘ Serwis Internetowy Grupy Europa został stworzony z myślą o naszych Klientach, aby umożliwiać dostęp do informacji o ubezpieczeniach oraz składanie dyspozycji do posiadanych polis. Serwis dostępny jest poprzez link umieszczony na stronie lub bezpośrednio pod adresem Z Serwisu możesz korzystać również poprzez urządzenia mobilne, ponieważ treść dostosowuje się do rozmiaru ekranu urządzenia, z którego korzystasz. W prawym górnym rogu znajdziesz link do logowania STRONA LOGOWANIA LOGOWANIE lub REJESTRACJA Serwis dostępny na komputerze i na urządzeniu mobilnym Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, załóż je wypełniając formularz rejestracyjny Jeśli posiadasz już konto, wpisz login i hasło

PL Serwis Internetowy Grupy Europa został stworzony z myślą o naszych Klientach, aby umożliwiać dostęp do informacji o ubezpieczeniach oraz składanie dyspozycji do posiadanych polis.

3 REJESTRACJA FORMULARZ REJESTRACYJNY Login ustanawiany jest automatycznie Podaj hasło Wypełnij dane niezbędne do założenia konta w Serwisie

4 ZAPOZNAJ SIĘ Z REGULAMINEM! POBIERZ REGULAMIN W PDF Po zapoznaniu sie z treścią Regulaminu Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną, zaznacz odpowiednie pola. AKTYWACJA KONTA KLIKNIJ NA LINK W celu aktywowania konta kliknij na link, który otrzymasz w wiadomości Po aktywacji konta możesz zalogować się na swoje konto wpisując w odpowiednie pola login i hasło na stronie logowania.

Elektroniczną, zaznacz odpowiednie pola.

5 WITAMY W SERWISIE GRUPY EUROPA SERWIS INTERNETOWY Przy pierwszym zalogowaniu się do Serwisu pojawi się komunikat powitalny Korzystając z menu po lewej stronie możesz w pełni korzystać ze swojego konta

się komunikat powitalny Korzystając z menu po

6 ZARZĄDZAJ SWOIM KONTEM! DANE DO PROFILU W zakładce Moje dane masz możliwość zarządzania swoimi danymi przypisanymi do profilu w Serwisie oraz danymi osobowymi Możesz zmienić hasło Możesz ustanowić Telekod Pytanie Pomocnicze pomoże Ci, gdy zapomnisz loginu lub hasła

swoimi danymi przypisanymi do profilu w Serwisie oraz danymi

7 ZARZĄDZAJ SWOIMI DANYMI! DANE OSOBOWE Wprowadź zmiany i jednym kliknięciem zmień dane na Twoim koncie oraz na wszystkich polisach/certyfikatach. Anna.Europejska@tueuropa.pl

8 KUP UBEZPIECZENIE! TURYSTYCZNE, ZDROWOTNE Każdy posiadacz konta w Serwisie może dodatkowo dokonać zakupu ubezpieczenia. W naszej ofercie znajdziesz szereg ubezpieczeń podróżnych oraz ubezpieczenie nieruchomości. Ubezpieczenie nieruchomości zabezpieczy Cię przed wszelkiego rodzaju nieprzewidzianymi okolicznościami, które mogą narazić Cię na wydatki. Ochrona mieszkania bądź domu zapewni Ci spokojny sen i wypłatę odszkodowania w przypadku nieprzewidzialnych zdarzeń, takich jak pożar czy kradzież z włamaniem. Zapoznaj się z ofertą TU Europa. Ciesz się beztroskim wypoczynkiem wybierając dla siebie najlepsze ubezpieczenie turystyczne. Ubezpieczenie TU Europa to szeroki zakres ochrony ubezpieczeniowej, szybki i wygodny zakup oraz zniżki dla rodzin, grup i studentów. Sprawdź naszą szeroką ofertę.

Ubezpieczenie nieruchomości zabezpieczy Cię przed wszelkiego rodzaju nieprzewidzianymi okolicznościami, które mogą narazić Cię na wydatki.

9 ZARZĄDZAJ SWOIMI UBEZPIECZENIAMI! TWOJE UBEZPIECZENIA Posiadając konto w naszym Serwisie masz dostęp do wszystkich Twoich ubezpieczeń zakupionych w Europie. Dzięki temu w każdej chwili możesz sprawdzić szczegóły danego ubezpieczenia bez wychodzenia z domu. Produkt DEMO Numer dokumentu: DEMOII Ważne: Status: Aktywny Szczegóły ZGŁOSZENIE SZKODY PRZEZ INTERNET Konto w Serwisie to również możliwość zgłoszenia szkody przez internet. Dzięki przygotowanej przez nas aplikacji zajmie Ci to zaledwie kilka minut.

Dzięki temu w każdej chwili możesz sprawdzić szczegóły danego ubezpieczenia bez wychodzenia z domu.

10 SKŁADANIE DYSPOZYCJI W SERWISIE INTERNETOWYM ZMIANA DANYCH Posiadając Konto w Serwisie, możesz dokonać zmiany danych bez wychodzenia z domu. W zakładce Moje Dane/Dane do profilu, w sekcji Dane do autoryzacji wprowadź numer telefonu komórkowego, który będzie służył do autoryzacji składanych przez Ciebie dyspozycji. DANE DO AUTORYZACJI Numer telefonu komórkowego do składanie dyspozycji * * Anna.Europejska@tueuropa.pl Aktywny adres Anna.Europejska@tueuropa.pl Skontaktuj się z infolinią w celu potwierdzenia wprowadzonych danych Skontaktuj się z telefonicznym Biurem Obsługi Klienta, aby konsultant mógł zweryfikować Twoją tożsamość. DANE DO AUTORYZACJI Numer telefonu komórkowego do składanie dyspozycji * Skontaktuj się z infolinią w celu potwierdzenia wprowadzonych danych Wprowadź otrzymany SMS em kod aktywacyjny. Wprowadź kod *

DANE DO AUTORYZACJI Numer telefonu komórkowego do składanie dyspozycji * E-mail * Anna.Europejska@tueuropa.

11 ZŁÓŻ DYSPOZYCJĘ DO SWOJEGO UBEZPIECZENIA! DYSPOZYCJE Nasz Serwis daje Ci również możliwość złożenia dyspozycji do ubezpieczenia, jakie u nas posiadasz. Składanie dyspozycji Polisy/Certyfikaty Pareto II (V subskrypcja) Numer dokumentu: DEMOII Ważne: Status: Aktywny 1 Tutaj możesz złożyć dyspozycję Wybierz dyspozycję z listy wybierz dyspozycję z listy wybierz dyspozycję z listy Odstąpienie/wypowiedzenie umowy ubezpieczenia Wniosek o Częściowy Wykup Zmiana danych do polisy/certfikatu Zmiana numeru rachunku Bankowego Zmiana Uposażonych

Składanie dyspozycji Polisy/Certyfikaty Pareto II (V subskrypcja) Numer dokumentu: DEMOII0013021800000001 Ważne: 12.03.

12 ROZPOCZNIJ PROCES SKŁADANIA DYSPOZCYJI DYSPOZYCJE Rozpocznij proces składania dyspozycji poprzez klikniecie przycisku Złóż wybraną dyspozycję". Moje ubezpieczenia - Pareto II (III subskrypcja) DEMOII Dyspozycje Wybierz dyspozycję dla DEMOII Rozpoczynasz proces składania dyspozycji Zmiana danych do polisy/certyfikatu dla polisy/certyfikatu DEMOII Jeśli złożysz wyżej wymienioną dyspozycję, zmiany zostaną wprowadzone tylko na wybranej przez Ciebie polisie/certyfikacie. Istnieje możliwość dokonania zmiany danych na wszystkich polisach/certyfikatach przypisanych do Twojego konta. Aby to zrobić, należy zaktualizować dane w zakładce Moje dane/dane osobowe. Anuluj Złóż wybraną dyspozycję

do polisy/certyfikatu dla polisy/certyfikatu DEMOII0013021800000001.

13 WYPEŁNIJ FORMULARZ FORMULARZ Moje ubezpieczenia - Produkt DEMO DEMOII KDNP74777 DEMO DEMOII Anna Europejska Kowalska

14 POTWIERDŹ SKŁADANĄ DYSPOZYCJĘ WPROWADŹ KOD SMS Moje ubezpieczenia - Pareto II (V subskrypcja) DEMOII W celu potwierdzenia złożenia dyspozycji naciśnij "Wyślij kod SMS". Wówczas otrzymasz na numer podany do autoryzacji kod SMS, który należy wprowadzić poniżej. Kod SMS zostanie wysłany na numer telefonu zdefiniowany w zakładce "Dane do profilu". Kliknij, Jeśli jednak jeśli chcesz odłożyć zrezygnujesz ze złożenia składanie dyspozycji na później. Kliknij, aby otrzymać dyspozycji - kliknij przycisk Znajdziesz ją w zakładce kod SMS "Anuluj dyspozycję" Dyspozycje/Szukaj złożonej dyspozycji Moje ubezpieczenia - Pareto II (V subskrypcja) DEMOII Wiadomość SMS z kodem do potwierdzenia została wysłana. W celu potwierdzenia złożenia dyspozycji naciśnij "Wyślij kod SMS". Wówczas otrzymasz na numer podany do autoryzacji kod SMS, który należy wprowadzić poniżej. Kod SMS zostanie wysłany na numer telefonu zdefiniowany w zakładce "Dane do profilu". DZISIAJ Kod potwierdzajacy dyspozycje o identyfiktorze 2813 z dnia : Wpisz kod po otrzymaniu SMS-a i kliknij "Potwierdź" 09:23

Kliknij, Jeśli jednak jeśli chcesz odłożyć zrezygnujesz ze złożenia składanie dyspozycji na później.

15 POTWIERDŹ SKŁADANĄ DYSPOZYCJĘ WPROWADŹ KOD SMS Moje ubezpieczenia - Pareto II (V subskrypcja) DEMOII Zakończenie składania dyspozycji Dyspozycja Zmiana danych Ubezpieczonego do polisy/certyfikatu do polisy/certyfikatu DEMOII została zapisana w Serwisie Drukuj potwierdzenie dyspozycji Powrót do strony głównej Po zakończeniu procesu składania dyspozycji możesz ją wydrukować, szczegóły znajdziesz w zakładce Dyspozycje/Szukaj złożonej dyspozycji JEŚLI MASZ PROBLEM... ZADZWOŃ NA BOK Jeśli masz wątpliwości - skorzystaj z zakładki Najczęściej zadawane pytania lub zadzwoń na nasze Biuro Obsługi Klienta Możesz również za pośrednictwem Serwisu wysłać do nas zapytanie korzystając z zakładki Formularz kontaktowy.

procesu składania dyspozycji możesz ją wydrukować, szczegóły znajdziesz w zakładce Dyspozycje/Szukaj złożonej dyspozycji JEŚLI MASZ PROBLEM.

16 Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. ul. Gwiaździsta Wrocław Biuro Obsługi Klienta tel ,

Gwiaździsta 62 53-413 Wrocław Biuro Obsługi Klienta

Podobne dokumenty

SERWIS INTERNETOWY GRUPY EUROPA. Instrukcja użytkownika

SERWIS INTERNETOWY GRUPY EUROPA Instrukcja użytkownika ODWIEDŹ NASZĄ STRONĘ WWW.TUEUROPA.PL WWW.TUEUROPA.PL Serwis Internetowy Grupy Europa został stworzony z myślą o naszych Klientach, aby umożliwiać