Jak sprzedać polityka na FB? Budowanie wizerunku marki w social media.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Jak sprzedać polityka na FB? Budowanie wizerunku marki w social media."

Klaudia Majewska
6 lat temu
Przeglądów:

1 dr Krystian Dudek Wyższa Szkoła Humanitas Jak sprzedać polityka na FB? Budowanie wizerunku marki w social media. Czym jest Personal Branding Personal branding to budowanie marki osobistej poprzez zarządzanie wizerunkiem. Działania w tym zakresie muszą być świadome i przemyślane. To identyfikacja odbiorców, definiowanie celów, forma i treść, narracja i pozycjonowanie przy użyciu odpowiednich narzędzi. W czerwcu 2017 r. Facebook poinformował, że miesięcznie liczba użytkowników serwisu przekroczyła 2 miliardy. Ponad miliard korzysta z Grup, a dziennie pojawia się 600 mln lajków. Serwis zajmujący się monitorowaniem internetu Internet Live Stats poinformował, że na całym świecie z internetu korzysta ponad 3,6 mld ludzi ponad 200 mln więcej, niż rok temu. Codziennie 175 mln użytkowników korzysta w reakcjach z opcji Super, a 750 mln internautów zawiera nowe znajomości. Rys. 1. Użytkownicy Facebooka z podziałem na płeć i kategorie wiekowe. Źródło: Dane opublikowane przez Facebooka styczeń 2017.

3. Aktywność użytkowników globalnych portali

2 Rys. 2. Czas spędzany w social media z podziałem na kraje. Źródło: Dane opublikowane przez Facebooka styczeń Rys. 3. Aktywność użytkowników globalnych portali społecznościowych. Źródło: Dane opublikowane przez Facebooka styczeń 2017.

3 Rys. 4. Podział internautów ze względu na aktywności w jakie się angażują na podstawie raportu "Social Media 2016 raport IRCenter we współpracy z SentiOne i SpicyMobile. Styczeń 2017 r. Badanie na grupie 2110 internautów. Rys. 5. Porówna nie spędzania czasu użytkowników na podstawie Raportu Facebooka 2016/2017

4 Rys. 6. "Social Media 2016 raport IRCenter we współpracy z SentiOne i SpicyMobile. Styczeń 2017 r. Badanie na grupie 2110 internautów. Rys. 7. Liczba użytkowników telefonów i smartfonów porównanie roku 2016 i Raport Facebooka 2016/2017

Rys. 8. Skąd Polacy czerpią informacje - Raport Attention Marketing Research - lipiec 2017. Przeciętny polski internauta spędza w sieci 73 godziny miesięcznie, czyli 876 rocznie.

5 Rys. 8. Skąd Polacy czerpią informacje - Raport Attention Marketing Research - lipiec Przeciętny polski internauta spędza w sieci 73 godziny miesięcznie, czyli 876 rocznie. Spędzamy mniej czasu z naszymi partnerami niż z naszymi telefonami. 119 minut dziennie to 724 godzin rocznie wykonując połączenia telefoniczne, przeglądając Internet, wysyłając wiadomości tekstowe i słuchając muzyki. Partnerom poświęcamy jedynie 97 minut. Przeciętny użytkownik smartfonu dotyka ekranu 2617 razy dziennie i patrzy na niego przez 2 godziny i 42 minuty. W przypadku heavy userów - 3 godziny i 45 minut. Wszystko w ramach 76 sesji, czyli średnio co 12 minut i 38 sekund. Skazani na internet? Młodzi wyborcy są w sieci Analiza śląskich polityków na Facebooku pokazała, że: 52% prezydentów posiada własną stronę internetową, 72% prezydentów posiada oficjalny profil na Facebooku, a 96% jakikolwiek profil, 45% wszystkich burmistrzów (22/49) posiada jakikolwiek profil na Facebooku, 38% wszystkich wójtów (39/102) posiada jakikolwiek profil na Facebooku.

6 Prezydenci w woj. śląskim W woj. śląskim jest 24 prezydentów. 2 nie ma w ogóle profilu na FB, tylko 3 (12,5%) wykorzystuje CTA (call to action). Przykłady: - Jastrzębie - posty z oznaczeniami, ze zdjęciami i zachętą do aktywności fizycznej, jakie macie pomysły? - Rybnik co myślicie/co sądzicie? + tematyczne hashtagi - Wodzisław - zapraszam/polecam/czy będzie to pomocne/co uważacie/jaka jest wasza opinia? 7 z 24 (29%) korzysta z hashtagów najczęściej są to hashtagi związane z danymi miastami, hasłami promocyjnymi miasta, projektami miejskimi #mojejastrzebie #inczestochowa #dziejesiewodzislaw #tworzymywodzislaw 85% wszystkich profili oficjalnych prowadzonych jest w sposób stricte informacyjny, oficjalny, bez prób interakcji z mieszkańcami. Tylko Piotr Kuczera, Arkadiusz Chęciński, Dawid Kostempski oraz Stanisław Piechula posiadają zarówno oficjalny, jak i prywatny profil na Facebooku. Pozostali posiadają tylko jeden rodzaj. Poniżej możemy prześledzić wykresy, na których widać współzależność postów prywatnych, politycznych i oficjalnych, liczbę fanów 10 najpopularniejszych w sieci polityków woj. śląskiego, częstotliwość publikacji w skali tygodnia, liczbę fanów w korelacji do liczby mieszkańców oraz liczbę fanów w korelacji do uprawnionych do głosowania mieszkańców.

7 Rys. 9. Korelacja postów prywatnych, politycznych i oficjalnych. Źródło: badanie własne Krystian Dudek. Rys. 10. Zestawienie 10 najpopularniejszych polityków Śląska według liczby fanów na FB. Źródło: badanie własne Krystian Dudek.

8 Rys. 11. Częstotliwość publikacji w skali tygodnia Źródło: badanie własne Krystian Dudek. Rys. 12. Liczba fanów w korelacji do liczby mieszkańców Źródło: badanie własne Krystian Dudek.

Rys. 13. Liczba fanów w korelacji do liczby uprawnionych do głosowania mieszkańców Źródło: badanie własne Krystian Dudek. Burmistrzowie w woj. śląskim W województwie śląskim jest 49 burmistrzów.

9 Rys. 13. Liczba fanów w korelacji do liczby uprawnionych do głosowania mieszkańców Źródło: badanie własne Krystian Dudek. Burmistrzowie w woj. śląskim W województwie śląskim jest 49 burmistrzów. 45% z nich (22/49) posiada jakikolwiek profil na Facebooku, 26% (13 z 49) jest aktywnych. 16% (8/49) publikuje z częstotliwością kilka razy w tygodniu. Nikt nie wykorzystuje hashtagów. Zaledwie 4% (2/49) próbuje wejść w interakcję z mieszkańcami, np. za pomocą pytań. Wójtowie w woj. śląskim 38% (39/102) wójtów posiada jakikolwiek profil na Facebooku, 15% (15/102) wójtów jest aktywnych, część ma profil na FB, ale nie jest on publiczny. 6% (6/102) publikuje z częstotliwością kilku razy w tygodniu. Tylko 1 wójt używa do komunikacji hashtagów niecały jeden procent w skali wszystkich. Żaden z wójtów nie próbuje wejść z mieszkańcami w interakcję czy dialog wykorzystując CTA (call to action wezwanie do zapłaty) Jak angażować? Edge Rank To algorytm, który decyduje, czy Twój post pojawi się na wallu użytkownika. Jego zadaniem jest ocena, czy wpis jest atrakcyjny dla grupy osób lubiących Twoją stronę. W bardzo dużym skrócie Edge Rank bierze pod uwagę m.in. takie czynniki jak:

- typ postu czy jest to link, tekst, animacja, wideo - zainteresowanie lajki, reakcje i udostępnienia twojego postu - czas w jakim wystąpiło owe zainteresowanie - fakt, czy w przeszłości

10 - typ postu czy jest to link, tekst, animacja, wideo - zainteresowanie lajki, reakcje i udostępnienia twojego postu - czas w jakim wystąpiło owe zainteresowanie - fakt, czy w przeszłości udostępniałeś treści, które angażowały Twoich odbiorców Porada: sprawdź, kiedy Twoi fani są online i jaka pora na post poranny/wieczorny będzie najlepsza. Działaj regularnie, nie omijaj weekendów. Rys. 14. Przykładowy wykres z analizy profilu na FB. Porada: Wykorzystuj podobieństwa i empatię, buduj relację i wykorzystaj przycisk CTA. Zachęć do dzielenia się odpowiedziami w komentarzach pamiętaj, że im więcej komentarzy tym większy zasięg. Wklej zdjęcia sprzed i po inwestycji z dopiskiem Znajdź różnicę. Zadaj pytanie swoim odbiorcom oraz zachęć do głosowania za pomocą przycisków reakcji. Pytaj: Który projekt?, Które rozwiązanie..?. Zachęć do wykonania prostych zadań. Jak zwiększyć zasięg postu o osoby, które nie są w grupie Twoich facebook owych fanów? Poproś użytkowników o oznaczenie kogoś znajomego: Z kim odwiedziłbyś? Kogo zabrałbyś.? Kogo przypomina Ci to.. Zaprezentuj zespół, korzystaj z zapowiedzi wydarzeń, skontaktuj się z odbiorcami przez hashtagi: #zgloszonezrobione, udostępniaj wspomnienia.

11 Reaguj, bo tu decyduje: szybkość i kreatywność. Tylko nie ekscytuj się postami z okazji świąt to nie real time marketing i nie przesypiaj okazji. Wykorzystuj cytaty, zabawne święta oraz stwórz tematyczne dni: przyzwyczaj odbiorców, że w jakiś dzień publikujesz pewnego typu informacje. Stosuj ujednolicone hashtagi i prosty język Dane z wynikające z badań własnych możliwe do cytowania tylko z podaniem źródła badania własne Instytut Publico Krystian Dudek

Podobne dokumenty

NOWE WYZWANIA WIZERUNKOWE

NOWE WYZWANIA WIZERUNKOWE Jak budować wizerunek samorządowca w mediach społecznościowych, by zdobyć przewagę nad konkurencją? Anna Mierzyńska PERSONALIZACJA SFERY PUBLICZNEJ LICZY SIĘ SILNA MARKA OSOBISTA