[36B] Komunikacja Interpersonalna i Autoprezentacja

Transkrypt

1 Sylabus z modułu [36B] Komunikacja Interpersonalna i Autoprezentacja 1. Ogólne informacje o module Nazwa modułu KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA I AUTOPREZENTACJA Kod modułu Nazwa jednostki prowadzącej moduł Nazwa kierunku studiów Forma studiów Profil kształcenia Semestr Status modułu Język modułu 36B WYDZIAŁ OCHRONY ZDROWIA KOSMETOLOGIA, PIERWSZY STOPIEŃ STACJONARNE I NIESTACJONARNE PRAKTYCZNY VI do wyboru w bloku POLSKI 2. Cele modułu: C1 C2 C3 Rozumienie podstawowych zjawisk społecznych i zachowań ludzkich. Umiejętność eliminacji zjawisk negatywnych podczas komunikowania się. Umiejętność dokonywania autoprezentacji. 3. Wymagania wstępne: Znajomość podstawowych zagadnień etycznych w komunikowaniu się. 4. Efekty kształcenia: Student po zakończeniu modułu: Odniesienie do efektów dla programu EK_01 Wymienia zasady skutecznej komunikacji. K_U34+++ EK_02 EK_03 Określa i interpretuje komunikowanie werbalne i niewerbalne w pracy zawodowej. Komunikuje się z klientem. K_U34+++ K_U34+++ K_K04++ EK_04 Posługuje się narzędziami public relations. K_U34+++ EK_05 Wykonuje autoprezentację. K_U34+++ str. 222

2 EK_06 Pracuje w zespole. K_K02+++ EK_07 Wykazuje ostrożność oraz krytycyzm w wyrażaniu opinii. K_U Treści programowe: WYKŁADY W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 Wprowadzenie do komunikacji społecznej. Komunikowanie w przedsiębiorstwie, komunikacja pozioma i pionowa. Sposoby budowania pozytywnego długofalowego dialogu interpersonalnego. Public relations i komunikowanie w kryzysie. Komunikacja z klientem, style kierowania. Neurolingwistyczne programowanie. Poziomy komunikowania: interpersonalne, grupowe. Zarządzanie wizerunkiem gabinetu kosmetycznego, kompetencje społeczne, style rozwiązywania konfliktów, umiejętność zadawania pytań, rozróżnianie komunikatów perswazyjnych, manipulacyjnych, propagandowych, reklama, autoprezentacja. ĆWICZENIA Ć1 Ć2 Ć3 Ć4 Ć5 Ć6 Umiejętność organizacji czasu. Warsztaty z zakresu komunikowania niewerbalnego i negocjowania. Komunikacja w pracy zespołowej. Rozwiązywanie konfliktów - studium przypadku. Negocjacje w pracy - studium przypadku. Autoprezentacja - praca z kamerą. Omówienie autoprezentacji. 6. Metody dydaktyczne: M1 M2 M3 M4 Wykład informacyjny Ćwiczenia praktyczne - opis przypadku Dyskusja moderowana Praca z kamerą str. 223

3 7. Narzędzia dydaktyczne: N1 Prezentacja 8. Weryfikacja efektów kształcenia Efekt kształcenia Cele modułu Treści programowe Metody dydaktyczne Sposób oceny EK_01 C2, C3 W1, W2 M1, M3 kolokwium EK_02 C1, C2, C3 W3, W4, W6 M1, M3 zadanie EK_03 C1, C2, C3 W5, Ć4, Ć5 M2, M3 EK_04 C1, C2, C3 W4, W5, W7, Ć1, Ć2, Ć6 M2, M3 EK_05 C3 W7, Ć6 M1, M2, M3, M4 EK_06 C1, C2, C3 Ć1-Ć6 M2, M3 EK_07 C2 Ć1-Ć6 M2, M3 (studium przypadku) (autoprezentacja) projekt (autoprezentacja) 9. Forma i warunki zaliczenia Moduł kończy się zaliczeniem z oceną, student musi zaliczyć kolokwia, oraz uzyskać pozytywną ocenę z działań podlegających obserwacji ciągłej (autoprezentacja, praca w zespole). 10. Formy oceny - szczegóły ocena/efekt Student nie zna zasad skutecznej komunikacji. EK_01 Student zna podstawowe zasady skutecznej komunikacji % pkt DST, 71-75% pkt DST+. Student zna, opisuje i weryfikuje zasady skutecznej komunikacji. Student zna, opisuje, weryfikuje oraz stosuje zasady skutecznej komunikacji. EK_02 Student nie potrafi wymienić i opisać podstawowych stylów komunikowania społecznego, nie potrafi zinterpretować komunikowania niewerbalnego w pracy zawodowej, str. 224

4 Student potrafi wymienić podstawowe style komunikowania społecznego w pracy zawodowej, wskazuje podstawowe zasady aktywnego słuchania, podejmuje próbę interpretacji komunikatów % pkt DST, 71-75% pkt DST+. Student potrafi wymienić i opisać podstawowe style komunikowania społecznego, potrafi zinterpretować komunikowanie werbalne i niewerbalne w pracy zawodowej, wskazuje zasady aktywnego słuchania. Student potrafi wymienić i opisać podstawowe i złożone style komunikowania społecznego, w pełni interpretuje komunikowanie w pracy zawodowej, rozpoznaje i wskazuje zasady aktywnego słuchania, jest świadomy istnienia barier komunikacyjnych. EK_03 Student nie potrafi wykorzystać umiejętności komunikacji z klientem, pacjentem w branży kosmetycznej. Student potrafi w podstawowym zakresie wykorzystać umiejętności techniki komunikacji z klientem, pacjentem w branży kosmetycznej. Student wykorzystuje umiejętności komunikacji z klientem, pacjentem w branży kosmetycznej, właściwie dobiera style komunikacji. Student wykorzystuje umiejętności komunikacji z klientem, pacjentem w branży kosmetycznej, właściwie dobiera style komunikacji, potrafi uzasadnić wybór odpowiedniego stylu komunikacyjnego. EK_04 Student nie zna i nie potrafi posługiwać się odpowiednimi narzędziami public relations. Student zna i odpowiednio posługuje się narzędziami public relations. Student zna i odpowiednio posługuje się narzędziami public relations, potrafi uzasadnić wybór odpowiedniego narzędzia. Student zna i odpowiednio posługuje się narzędziami public relations, potrafi uzasadnić wybór odpowiedniego narzędzia, proponuje własne rozwiązania. EK_05 Student nie potrafi wykonać odpowiedniej autoprezentacji. Student z zachowaniem podstawowych zasad wykonuje autoprezentację. str. 225

5 Student z zachowaniem podstawowych zasad wykonuje autoprezentację w określonych ramach czasowych. Student wykonuje autoprezentację w określonych ramach czasowych oraz stosuje kreatywne techniki autoprezentacji. EK_06 Student nie podejmuje pracy zespołowej. Student pracuje w zespole 2-3 osobowym. Student pracuje w zespole powyżej 3 osób, jest odpowiedzialny za przydzielone zadania. Student pracuje w zespole powyżej 3 osób, jest odpowiedzialny za przydzielone zadania, wykazuje się kreatywnością, chętnie realizuje przydzielone zadania. EK_07 Student nie zachowuje ostrożności oraz krytycyzmu w wyrażaniu opinii. Student zachowuje ostrożność oraz w pewnym stopniu krytycyzm w wyrażaniu opinii. W wypowiedzi 60-70% odpowiedzi zawiera postawy związane z efektem kształcenia % DST+. Student zachowuje ostrożność oraz krytycyzm w wyrażaniu opinii, angażuje się w powierzone zadanie. W wypowiedzi 76-86% odpowiedzi zawiera postawy związane z efektem kształcenia % DB+. Student zachowuje ostrożność oraz właściwy krytycyzm w wyrażaniu opinii, angażuje się w powierzone zadanie, prawidłowo komunikuje się z zespołem, potrafi zastosować (i wskazać oraz argumentować zastosowanie) metody komunikacji. W wypowiedzi % odpowiedzi zawiera postawy związane z efektem kształcenia. 11. Literatura zalecana McKay M., Davis M., Fanning P.: Sztuka skutecznego porozumiewania się. Praca, rodzina, zabawa. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Literatura podstawowa Komunikowanie się lekarza z pacjentem. [Empatia, troska, intymność, autonomia, prawo]. Pod red. J. Barańskiego, E. Waszyńskiego, A. Steciwki. Wrocław: Wydawnictwo Astrum, [2017]. Komunikacja marketingowa na rynku usług kosmetycznych. Pod red. J. Krzysztoszek. Poznań: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Medycznego im. K.Marcinkowskiego, str. 226

6 Pease A., Pease B.: Mowa ciała. Poznań: Dom Wydawniczy Rebis, Literatura uzupełniająca Komunikacja marketingowa : istota, uwarunkowania, efekty / Teresa Taranko Warszawa : Wolters Kluwer SA, 2015 Hamilton Ch..: Skuteczna komunikacja w biznesie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, Bilans pracy : RODZAJ PRACY STUDENTA FORMA STACJONARNA FORMA NIESTACJONARNA wykład 10 6 ćwiczenia/zajęcia praktyczne ćwiczenia seminaryjne 0 0 przygotowanie do zajęć w tym do ćwiczeń studiowanie literatury przygotowanie projektu/referatu/sprawozdania z zadań konsultacje 5 5 przygotowanie do zaliczenia/egzaminu 3 3 zaliczenie końcowe/egzamin 0 0 ŁĄCZNY NAKŁAD PRACY STUDENTA W GODZINACH W TYM GODZINY KONTAKTOWE LICZBA PUNKTÓW ECTS MODUŁU 3 3 W TYM ECTS KONTAKTOWE 1,4 1,0 str. 227